Seznam zemí, které jsou k dispozici v rozevíracím seznamu země , v průvodci nastavením je podle dostupnosti Webex centra kontaktů v různých zemích. Seznam zemí, ve kterých je k dispozici Webex centrum kontaktů, naleznete v části geografické termíny a omezení v popisu nabídky: Články centra kontaktů plánu pružného plánování spolupráce Cisco.

V závislosti na zemi, kterou vyberete na kartě Kontakt na stránce Průvodce nastavením, systém vytvoří tenanta v nejbližším datovém centru.

Následující tabulka uvádí mapování země, která je součástí provozu, na odpovídající datové centrum, které slouží k vytváření Webex tenanta centra kontaktů:

Ne. Země Datové centrum
Severní Amerika
1 Spojené státy americké Spojené státy
2 Kanada Kanada
LATAM
3 Argentina Spojené státy
4 Brazílie Spojené státy
5 Chile Spojené státy
6 Kolumbie Spojené státy
7 Ekvádor Spojené státy
8 Mexiko Spojené státy
9 Paraguay Spojené státy
10 Peru Spojené státy
11 Uruguay Spojené státy
EMEA
STÁTŮ
12 Rakousko Německo
13 Belgie Německo
14 Bulharsko Německo
15 Česká republika Německo
16 Chorvatsko Německo
17 Kypr Německo
18 Dánsko Německo
19 Estonsko Německo
20 Francie Německo
21 Německo Německo
22 Maďarsko Německo
23 Itálie Německo
24 Irsko Německo
25 Finsko Německo
26 Řecko Německo
27 Lotyšsko Německo
28 Litva Německo
29 Lucembursko Německo
30 Malta Německo
31 Nizozemsko Německo
32 Norsko Německo
33 Polsko Německo
34 Portugalsko Německo
35 Rumunsko Německo
36 Slovensko Německo
37 Slovinsko Německo
38 Španělsko Německo
39 Švédsko Německo
40 Švýcarsko Německo
Jiné
41 Island Německo
42 Velká Británie Velká Británie
APJC
43 Austrálie Austrálie
44 Indonésie Austrálie
45 Japonsko Austrálie
46 Malajsie Austrálie
47 Nový Zéland Austrálie
48 Filipíny Austrálie
49 Singapur Austrálie
50 Jižní Korea Austrálie
51 Thajsko Austrálie
52 Vietnam Austrálie

Klienti Webex Contact Center jsou hostiteli následujících dat:

  • Data konfigurace klienta

  • Záznamy dat hovorů

  • Záznamy hovorů

  • Data sestav


Webex Contact Center používá aplikaci Webex Teams pro služby konverzace. Data pro služby Chat se nemusí nacházet ve stejném datovém centru, které Webex centrum kontaktů v aplikaci. chcete-li zobrazit seznam datových středisek, ve kterých jsou umístěna data chatu, vyhledejte v Webex článku sídlo dat.