“设置向导”中的 "操作 国家/地区" 下拉列表中的国家/地区列表将根据各国家/地区中 Webex 联络中心的可用性而有空。 要查看有空 Webex 联系中心的国家/地区列表,请参阅 " 服务说明" 中的 地理位置条款和限制 一节。 Cisco 协作弹性计划联系中心 文章。

根据您在“设置向导”中的 " 联系中心 " 选项卡上选择的操作国家/地区,系统会在最接近的数据中心创建租户。

下表提供了将该国家/地区的操作映射到用于创建 Webex 联系中心租户的相应数据中心:

不。 国家/地区 数据中心
北美洲
1 美国 美国
2 加拿大 加拿大
LATAM
3 阿根廷 美国
4 巴西 美国
5 智利 美国
6 哥伦比亚 美国
7 厄瓜多尔 美国
8 墨西哥 美国
9 巴拉圭 美国
10 秘鲁 美国
11 乌拉圭 美国
欧洲、中东、非洲和俄罗斯
欧盟
12 奥地利 德国
13 比利时 德国
14 保加利亚 德国
15 捷克共和国 德国
16 克罗地亚 德国
17 塞浦路斯 德国
18 丹麦 德国
19 爱沙尼亚 德国
20 法国 德国
21 德国 德国
22 匈牙利 德国
23 意大利 德国
24 爱尔兰 德国
25 芬兰 德国
26 希腊 德国
27 拉脱维亚 德国
28 立陶宛 德国
29 卢森堡 德国
30 马耳他 德国
31 荷兰 德国
32 挪威 德国
33 波兰 德国
34 葡萄牙 德国
35 罗马尼亚 德国
36 斯洛伐克 德国
37 斯洛文尼亚 德国
38 西班牙 德国
39 瑞典 德国
40 瑞士 德国
其他
41 冰岛 德国
42 英国 英国
APJC
43 澳大利亚 澳大利亚
44 印度尼西亚 澳大利亚
45 日本 澳大利亚
46 马来西亚 澳大利亚
47 新西兰 澳大利亚
48 菲律宾 澳大利亚
49 新加坡 澳大利亚
50 韩国 澳大利亚
51 泰国 澳大利亚
52 越南 澳大利亚

Webex Contact Center 租户托管以下数据:

  • 租户配置数据

  • 呼叫数据记录 (Call Data Records)

  • 呼叫记录

  • 正在报告数据


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