Список стран, доступных в раскрывающемся списке Страна эксплуатации в мастере настройки, соответствует доступности контактного центра Webex в различных странах. Чтобы просмотреть список стран, в которых доступен контакт-центр Webex, см. раздел Географические условия и ограничения в Описании предложения: Cisco Collaboration Flex Планирование контакт-центра статья.

На основе страны эксплуатации, которую вы выбираете на вкладке Контактный центр в мастере настройки, система создает арендатора в ближайшем центре обработки данных.

В следующей таблице показано сопоставление страны эксплуатации с соответствующим центром обработки данных, который используется для создания клиента Webex Contact Center:

Нет. Страна ведения деятельности Центр обработки данных
США
1 Аргентина США
2 Аруба США
3 Багамские острова США
4 Белиз США
5 Бермудские острова США
6 Бразилия США
7 Каймановы острова США
8 Чили США
9 Колумбия США
10 Коста-Рика США
11 Кюрасао США
12 Доминиканская Республика США
13 Эквадор США
14 Сальвадор США
15 Гватемала США
16 Гондурас США
17 Индия США
18 Ямайка США
19 Мексика США
20 Никарагуа США
21 Панама США
22 Перу США
23 Пуэрто-Рико США
24 Тринидад и Тобаго США
25 США США
Канада
1 Канада Канада
Франкфурт
1 Австрия Германия
2 Бельгия Германия
3 Болгария Германия
4 Хорватия Германия
5 Кипр Германия
6 Чешская Республика Германия
7 Дания Германия
8 Эстония Германия
9 Финляндия Германия
10 Франция Германия
11 Грузия Германия
12 Германия Германия
13 Греция Германия
14 Венгрия Германия
15 Ирландия Германия
16 Италия Германия
17 Латвия Германия
18 Литва Германия
19 Люксембург Германия
20 Мальта Германия
21 Нидерланды Германия
22 Норвегия Германия
23 Польша Германия
24 Португалия Германия
25 Румыния Германия
26 Словакия Германия
27 Словения Германия
28 Испания Германия
29 Швеция Германия
30 Швейцария Германия
31 Украина Германия
32 ОАЭ Германия
Великобритания
1 Саудовская Аравия Великобритания
2 Южная Африка Великобритания
3 Южный Судан Великобритания
4 Великобритания Великобритания
Австралия
1 Австралия Австралия
2 Индонезия Австралия
3 Иордания Австралия
4 Малайзия Австралия
5 Новая Зеландия Австралия
6 Филиппины Австралия
7 Сингапур Австралия
8 Южная Корея Австралия
9 Таиланд Австралия
10 Вьетнам Австралия
Япония
1 Япония Япония

В узлах пользователей Webex Contact Center размещаются следующие данные:

  • Конфигурационные данные пользователя

  • Записи данных о вызовах

  • Записи вызовов

  • Составление отчетов о данных


 

Webex Contact Center использует Webex Teams для служб чата. Данные для служб чата не могут находиться в том же центре обработки данных, в котором находится Webex Контактный центр. Чтобы просмотреть список центров обработки данных, в которых находятся данные чата, см. Размещение данных в Webex статья.