список стран, доступных в раскрывающемся списке " страна в работе " мастера настройки, соответствует доступности Webex контакт-центр в различных странах список стран, в которых доступен Webex контактный центр, см . в разделе "географические термины и ограничения " в разделе " описание предложения": Статья контактного центра Cisco Collaboration Flex

В соответствии с страной работы, выбранной на вкладке "контактный центр " мастера настройки, система создает клиента в ближайшем центре обработки данных.

в следующей таблице приведена страна операции в соответствующем центре обработки данных, который используется для создания Webex клиента контактного центра:

Нет. Страна Центр обработки данных
Северная Америка
1 Соединенные Штаты Америки США
2 Канада Канада
Латинская Америка
3 Аргентина США
4 Бразилия США
5 Чили США
6 Колумбия США
7 Эквадор США
8 Мексика США
9 Парагвай США
10 Перу США
11 Уругвай США
EMEAR
СТРАН
12 Австрия Германия
13 Бельгия Германия
14 Болгария Германия
15 Чешская Республика Германия
16 Хорватия Германия
17 Кипр Германия
18 Дания Германия
19 Эстония Германия
20 Франция Германия
21 Германия Германия
22 Венгрия Германия
23 Италия Германия
24 Ирландия Германия
25 Финляндия Германия
26 Греция Германия
27 Латвия Германия
28 Литва Германия
29 Люксембург Германия
30 Мальта Германия
31 Нидерланды Германия
32 Норвегия Германия
33 Польша Германия
34 Португалия Германия
35 Румыния Германия
36 Словакия Германия
37 Словения Германия
38 Испания Германия
39 Швеция Германия
40 Швейцария Германия
Прочие
41 Исландия Германия
42 Великобритания Великобритания
апжк
43 Австралия Австралия
44 Индонезия Австралия
45 Япония Австралия
46 Малайзия Австралия
47 Новая Зеландия Австралия
48 Филиппины Австралия
49 Сингапур Австралия
50 Южная Корея Австралия
51 Таиланд Австралия
52 Вьетнам Австралия

В узлах пользователей Webex Contact Center размещаются следующие данные:

  • Конфигурационные данные пользователя

  • Записи данных о вызовах

  • Записи вызовов

  • Составление отчетов о данных


Webex Contact Center использует Webex Teams для служб чата. данные для сервисов чата могут не находиться в том же центре обработки данных, в котором находится Webex контактный центр. для просмотра списка центров обработки данных, в которых находятся данные чата, см . ресиденци данных в Webex статье.