Stvaranje rasporeda u Control Hubu

Upravljanje rasporedima lokacija

Možete kreirati radno vrijeme ili rasporede praznika za lokacije u organizaciji i primi jeniti ih na značajke kao što je automatsko praćenje. Automatska upraviteljica radi na temelju definiranog dana i vremena u rasporedu radnog vremena.

Također možete primijeniti rasporede stvorene na lokaciji na postavke poziva korisnika, poput sekvencijalnog zvona, istodobnog zvona ili upozorenja o prioritetu, unutar te lokacije.

Stvorite raspored lokacije

1	Prijavite se u Control Hub.
2	Idite na U pravl janje > Lokacije.
3	Odaberite lokaciju i kliknite karticu Pozi vanje.
4	Idite na odjeljak Postavke značaj ki poziva i odaberite R asporedi.
5	Kliknite Dodaj raspored.
6	Unesite naziv raspore da i odaberite vrstu raspore da kao radno vrijeme ili praznik. Imena rasporeda i imena događaja moraju biti jedinstveni.
7	Ako odaberete Radno vrijeme, učinite sljedeće kako biste odred ili raspored radnog vremena tijekom dana. Odaberite dane kada je vaše poslovanje otvoreno. Navedite radno i završno vrijeme za svaki dan. Ako vaša tvrtka ima pauzu za ručak, odaberite pauzu za ručak i uredite sate koje se primjenjuju na svaki radni dan. Nakon što kreirate raspored radnog vremena, pojedine događaje možete urediti ako želite ažurirati njegovo ponavljanje kao None (jednokratni događaj koji može trajati više dana), T jed ni (ponavlja se odabranim danima), Go dišnji (ponavlja se na određeni datum ili dan svake godine) ili Cijeli dan (traje cijeli dan).
8	Ako odaberete Od mor, učinite sljedeće kako biste stvorili raspored za određene dane tijekom godine kada vaša organizacija nije otvorena. Kliknite Dodaj. Unesite ime praznika. Odaberite Pon avljanje: Nema ( jednokratni događaj koji može trajati više dana), T jedno (ponavlja se odabranim danima) ili Go dišnje (ponavlja se na određeni datum ili dan svake godine). Uključite prekidač za cijeli dan ako praznik traje cijeli dan. Odaberite dan i vrijeme početka i kraja kako biste definirali jednu pojavu događaja. Ako se događaj ponovi, sustav automatski zakazuje buduće događaje na temelju vašeg odabira. Kliknite
9	Kliknite S premi.

Uređivanje ili brisanje rasporeda lokacija

Raspored lokacije možete promijeniti ili izbrisati u bilo kojem trenutku. Također možete izvesti sve događaje iz rasporeda.

Prije nego što počnete

Da biste izbrisali raspored lokacija, prvo ga morate ukloniti iz svih značajki koje ga koriste.

1	Prijavite se u Control Hub.
2	Idite na U pravl janje > Lokacije.
3	Odaberite lokaciju i kliknite karticu Pozi vanje.
4	Idite na odjeljak Postavke značaj ki poziva i odaberite R asporedi.
5	Na popisu rasporeda zadržite pokazivač miša iznad rasporeda i kliknite unošenje promjena ili za brisanje.
6	Da biste izvezli događaje rasporeda kao `.csv`datoteku, zadržite pokazivač miša iznad rasporeda i kliknite a zatim kliknite .

Dodavanje ili uređivanje rasporeda za više lokacija

Pomoću skupnog uvoza/izvoza CSV rasporeda i događaja možete istovremeno dodavati, uređivati ili brisati rasporede na različitim lokacijama.

Prije nego što počnete

Prije prijenosa CSV rasporeda/događaja svakako pročitajte Webex Callingelemente skupnog osiguranja pomoću CSV-a kako biste razumjeli CSV konvencije.
Možete izvesti trenutni raspored/događaje koji vam omogućuje dodavanje, brisanje ili izmjenu postojećeg skupa podataka ili možete izvesti uzorak skupa rasporeda/događaja. Nakon izmjene, datoteka se može učitati putem značajki skupa.

Izvoz CSV datoteke u format ZIP datoteke: Prilikom izvoza podataka u CSV datoteku broj zapisa može biti veći od 1000. U takvim slučajevima preuzima se ZIP datoteka, gdje ZIP datoteka sadrži cijeli skup zapisa (e) u jednoj CSV datoteci. Zasebna mapa koja sadrži sve podatke raščlanjena je na više CSV datoteka s manje od 1000 zapisa svaka. Te se datoteke generiraju kako bi administratori brzo uvezli sva ažuriranja i učitali.
Važno je znati obvezne i neobavezne stupce te informacije koje trebate navesti prilikom popunjavanja CVS predloška. Specifična polja za CSV rasporeda/događaji nalaze se u sljedećoj tablici.
Maksimalni broj redaka je 1.000 (ne uključujući zaglavlje).
Svaki red može sadržavati najviše 10 događaja.
Za lokaciju se može stvoriti najviše 1000 rasporeda.
Po rasporedu može se dodati najviše 150 događaja.

1	Prijavite se u Control Hub.
2	Idite na U pravl janje > Lokacije.
3	Odaberite lokaciju i kliknite karticu Pozi vanje.
4	Idite na odjeljak Postavke značaj ki poziva i odaberite R asporedi.
5	Kliknite U pravljanje skupnim putem.
6	U skočnom prozoru Upravljanje ras poredima odaberite lokaciju i kliknite Preuzmi predložak.csv. Predložak.CSV orijentiran je na raspored s više događaja priloženih rasporedu.
7	Ispunite proračunsku tablicu.
8	Povucite i ispustite da biste prenijeli CSV datoteku ili kliknite Odaberi datoteku.
9	Kliknite U čitaj.

Referenca formata datoteke CSV

Pomoću ove tablice vidite koja su polja obvezna ili neobavezna i što trebate odrediti prilikom masovnog dodavanja ili uređivanja rasporeda i događaja.

Stupac	Obavezno/Opcionalno	Opis	Podržana vrijednost (primjer)
Naziv	Obavezno	Unesite ime da biste identificirali raspored.	Location_A
Mjesto	Obavezno	Unesite lokaciju organizacije. Da biste duplicirali raspored na više lokacija, kopirajte zapis rasporeda u novi redak i povežite ga s novom lokacijom. Da biste unosili paralel ne izmjene rasporeda na više lokacija, pretražite/zamijenite izvezeni CSV i ponovno uvezite. Za lokaciju se može stvoriti najviše 1000 rasporeda.	Mjesto A
Zakažite akciju	Obavezno	Unesite vrijednost stupca Raspored radnje za dodavanje, izmjenu i uklanjanje. Da biste dodali raspored, unesite ADD. Da biste izmijenili raspored, unesite stupac koji želite ažurirati novom vrijedno šću. Da biste uklonili raspored, unesite REMOVE.	ADD REMOVE
Vrsta rasporeda	Obavezno	Unesite vrstu rasporeda (Vrijeme/praznik) koji želite dodati. Unesite VRIJEME za dodavanje rasporeda radnog vremena i PRAZNIK za dodavanje rasporeda praznika.	TIME HOLIDAY
Akcija događaja	Opcionalno	U jednom retku možete dodati do 10 događaja za istu lokaciju. Da biste dodali još događaja, nastavite s dodavanjem novog retka. Unesite ADD da biste dodali događaj. Unesite REPLACE da biste zamijenili prethodno dodijel jene detalje događaja novim. Unesite REMOVE da biste uklonili događaj.	ADD REPLACE REMOVE
Naziv događaja	Opcionalno	Unesite naziv događaja.	Cisco dan
Datum početka događaja	Opcionalno	Unesite datum početka događaja u formatu YYYY-MM-DD.	2025-06-18
Datum završetka događaja	Opcionalno	Unesite datum završetka događaja u formatu YYYY-MM-DD.	2025-06-18
Vrijeme početka događaja	Opcionalno	Unesite vrijeme početka događaja.	12:00
Vrijeme završetka događaja	Opcionalno	Unesite vrijeme završetka događaja.	14:00
Vrsta ponavljanja događaja	Opcionalno	Unesite ponavljanje kao ne/tjedno/godišnje po danu/godišnje po datumu.	Ništa
Dan ponavljanja događaja po tjednu	Opcionalno	Odaberite ponavljanje na temelju događaja - dan recidiva po tjednu, dan godišnjeg ponavljanja po danu, tjedan godišnjeg ponavljanja po danu, mjesec godišnjeg ponavljanja po danu, datum godišnjeg ponavljanja po datumu, mjesec godišnjeg ponavljanja po datumu. Po rasporedu može se dodati najviše 150 događaja.	-
Dan događaja godišnjeg ponavljanja po danima	Opcionalno		MONDAY
Tjedan događaja godišnjeg ponavljanja po danima	Opcionalno		FIRST
Mjesec događaja godišnjeg ponavljanja po danima	Opcionalno		JANUARY
Datum godišnjeg ponavljanja događaja po datumu	Opcionalno		-
Mjesec događaja godišnjeg ponavljanja po datumu	Opcionalno		-

Upravljanje korisničkim rasporedom

Možete stvoriti raspored za korisnika i primijeniti ga samo na postavke poziva tog korisnika, poput sekvencijalnog zvona, istodobnog zvona ili upozorenja o prioritetu. Ove postavke poziva izvode definirane radnje na temelju vremenskog okvira u rasporedu, što korisnicima čini praktičnijim upravljanje svojim pozivima.

Stvorite korisnički raspored

1	Prijavite se u Control Hub.
2	Idite na U pravl janje > Korisnici.
3	Odaberite korisnika i kliknite karticu Pozi vanje.
4	Idite na odjeljak Rukovanje pozi vima i odaberite R asporedi.
5	Kliknite Novi raspored.
6	Unesite naziv rasporeda.
7	Postavite datum i vrijeme početka i završetka rasporeda.
8	Odaberite Cjelodnevni događaj ako raspored traje cijeli dan.
9	Odaberite Ponavlja ako želite da se raspored pojavljuje više puta. Odaberite jednu od sljedećih frekvencija: Dnevno — Ako odaberete dnevni, unesite broj dana između događaja. Na primjer, unesite "2" da biste ponovili svaka dva dana. Tjedno — Ako odaberete tjedno, unesite broj tjedana između pojava i odaberite dane u tjednu kada želite da se raspored ponavlja. Odaberite Dopusti završ etak ako želite definirati kada treba zaustaviti raspored ponavljanja. Kada je odabran, padajući izbornik Završava pojavljuje se s dvije opcije: Poslije — raspored se zaustavlja nakon određenog broja pojava. Unesite broj pojava nakon kojih bi raspored ponavljanja trebao završiti. Datum - Raspored se zaustavlja na određeni datum. Odaberite datum završetka rasporeda ponavl janja.
10	Kliknite S premi. Korisnik također može samostalno kreirati rasporede u korisničkom čvorištu. Više detalja potražite u odjeljku Izrada rasporeda za postavke poziva. Sve promjene koje korisnik izvrši ove postavke odrazit će se i na korisničkom čvorištu i u kontrolnom čvorištu.

Uređivanje ili brisanje korisničkog rasporeda

Prije nego što počnete

Da biste izbrisali korisnički raspored, prvo ga morate ukloniti iz svih postavki poziva koje ga koriste.

1	Prijavite se u Control Hub.
2	Idite na U pravl janje > Korisnici.
3	Odaberite korisnika i kliknite karticu Pozi vanje.
4	Idite na odjeljak Rukovanje pozi vima i odaberite R asporedi. Pojavljuje se popis stvorenih rasporeda i događaja.
5	Da biste dodali još događaja u raspored, proširite raspored i kliknite Dodaj događaj.
6	Da biste izbrisali raspored, kliknite . Da biste uredili događaj, kliknite i odaberite Uredi ili Izbriši.

Cisco AI Assistant

Hvala na povratnim informacijama.

Upravljanje rasporedima lokacija

Stvorite raspored lokacije

Uređivanje ili brisanje rasporeda lokacija

Dodavanje ili uređivanje rasporeda za više lokacija

Referenca formata datoteke CSV

Upravljanje korisničkim rasporedom

Stvorite korisnički raspored

Uređivanje ili brisanje korisničkog rasporeda

Malo poslovanje

Poduzeće

Uređaji

Rješenja za

Resursi

Tvrtka