在 Control Hub 中建立排程

管理位置排程

您可以為組織中的位置建立營業時間或假日排程，並將其套用於自動語音應答等功能。自動語音應答根據工作時間排程中定義的日期和時間運作。

您還可以將在某個位置建立的排程套用至使用者的通話設定，例如該位置內的循序響鈴、同時響鈴或優先警示。

建立位置排程

1	登入 Control Hub。
2	轉至管理 >位置。
3	選取位置並按一下通話標籤。
4	轉至通話功能設定區段並選取排程。
5	按一下新增排程。
6	輸入排程名稱並選擇排程類型為營業時間或假日。排程名稱和活動名稱必須是唯一的。
7	如果您選擇營業時間，請執行以下操作來確定您一天中的工作時間排程。選取您公司營業的天數。指定每天的開始時間和結束時間。若貴公司有午休，請選取午休並編輯其在每個工作天的實際時間。建立營業時間排程後，如果您想要將個別活動更新為無（可以持續數天的一次性活動）、每週（在所選日期重複），每年（在每年的特定日期或某天重複），或全天（持續一整天）。
8	如果您選擇假日，請執行以下操作以針對一年中組織未營業的特定日期建立排程。按一下新增。輸入假日名稱。選取重複：無（可以持續數天的一次性活動）、每週（在所選日期重複），或每年（在每年的特定日期或某天重複）。開啟全天切換假日是否持續一整天。選取開始和結束日期及時間以定義活動的單次發生。如果活動重複，則係統會根據您的選擇自動排定未來的活動。按一下
9	按一下儲存。

編輯或刪除位置排程

您可以隨時變更或刪除位置排程。您還可以匯出排程中的所有活動。

開始之前

若要刪除位置排程，您必須先將其從使用它的所有功能中移除。

1	登入 Control Hub。
2	轉至管理 >位置。
3	選取位置並按一下通話標籤。
4	轉至通話功能設定區段並選取排程。
5	在排程清單中，將滑鼠移至排程上方，然後按一下進行變更或刪除。
6	若要將排定的活動匯出為`.csv` 檔案，將滑鼠移至排程上方，然後按一下然後按一下。

新增或編輯多個位置的排程

使用排程和活動 CSV 的批量匯入/匯出，您可以同時跨位置批量新增、編輯或刪除排程。

開始之前

在上傳排程/活動 CSV 之前，請務必閱讀使用 CSV 大量佈建 Webex Calling 元素以了解 CSV 慣例。
您可以匯出目前的排程/活動（允許您新增、刪除或修改現有資料集），也可以匯出排程/活動的範例集。修改後的檔案可以透過大量功能進行上傳。

正在將 CSV 檔案匯出為 ZIP 檔案格式：將資料匯出成 CSV 檔案時，記錄筆數可能會超過 1000。在這種情況下，將下載 ZIP 檔案，其中 ZIP 檔案在單個 CSV 檔案中包含完整的記錄集。包含所有資料的單獨資料夾會分解為多個 CSV 檔案，每個檔案少於 1000 條記錄。這些檔案由管理員產生，以快速匯入所有更新資料並上傳。
了解必填欄和可選欄，以及填寫 CVS 範本時需要提供的資訊非常重要。排程/活動 CSV 的特定欄位可在下表中找到。
最大列數為 1000（不包括標題）。
每列最多可容納 10 個活動。
一個位置最多可以建立 1000 個排程。
每個排程最多可以新增 150 個活動。

1	登入 Control Hub。
2	轉至管理 >位置。
3	選取位置並按一下通話標籤。
4	轉至通話功能設定區段並選取排程。
5	按一下批量管理。
6	在管理排程快顯視窗，選擇位置並按一下下載 .csv 範本。 .CSV 範本以排程為導向，將多個活動附加到一個排程。
7	填寫試算表。
8	拖放以上傳 CSV 檔案或按一下選擇檔案。
9	按一下上傳。

CSV 檔案格式參考

使用此表格來查看哪些欄位是必填或可選的，以及批量新增或編輯排程和活動時需要確定的內容。

欄	強制/選用	說明	支援的值（範例）
會議名稱	必填	輸入用來識別排程的名稱。	左ocation_一個
位置	必填	輸入組織的位置。至複製排程跨多個位置，將排程記錄複製到新行並將其與新位置關聯。至進行並行變更至跨多個位置的排程，請在匯出的 CSV 上執行搜尋/取代，然後重新匯入。一個位置最多可以建立 1000 個排程。	位置 A
排定動作	強制	輸入「排定動作」欄的值以新增、修改和移除。若要新增排程，請輸入 ADD。若要修改排程，請輸入要使用新值更新的欄。若要移除排程，請輸入 REMOVE。	新增移除
排程類型	強制	輸入您要新增的排程類型（時間/假日）。輸入 TIME 新增營業時間排程，輸入 HOLIDAY 新增假日排程。	TIME 假日
活動動作	選用	在單行中，您最多可以為同一位置新增 10 個活動。若要新增更多活動，請繼續新增一行。輸入 ADD 以新增活動。輸入 REPLACE 以用新的活動詳細資訊取代先前指定的活動詳細資訊。輸入 REMOVE 以移除活動。	新增取代移除
活動名稱	選用	輸入活動的名稱。	Cisco 日
活動開始日期	選用	輸入活動的開始日期。	03-11-2024
活動結束日期	選用	輸入活動的結束日期。	04-12-2024
活動開始時間	選用	輸入活動的開始時間。	12:00:00
活動結束時間	選用	輸入活動的結束時間。	14:00:00
活動重複類型	選用	將循環輸入為「無」/「每週」/「每年」（依日期）/「每年」（依日期）。	無
按週重複的活動日期	選用	根據活動選擇重複 - 按週重複的日期、按日期重複的每年的星期幾、按天重複的每年的星期、按天重複的每年的月份、按日期重複的每年的日期、按日期重複的每年的月份。每個排程最多可以新增 150 個活動。	-
按天重複的年度活動日期	選用		星期一
按天重複的年度活動的周數	選用		第一
每年的活動月份（按天重複）	選用		一月
每年重複的活動日期（按日期）	選用		-
按日期重複的年度活動月份	選用		-

管理使用者排程

您可以為使用者建立排程，並將其僅套用至該使用者的通話設定，例如循序響鈴、同時響鈴或優先警示。這些通話設定會根據排程中的時間範圍執行定義的動作，讓使用者可以更方便地管理其通話。

建立使用者排程

1	登入 Control Hub。
2	轉至管理 >使用者。
3	選取使用者，然後按一下通話標籤。
4	轉至通話處理區段並選取排程。
5	按一下新增排程。
6	輸入排程名稱。
7	設定排程的開始和結束日期與時間。
8	選取全天活動如果排程持續一整天。
9	選取重複如果您希望排程重複發生。選擇以下頻率之一：每日 — 如果您選擇每日，請輸入兩次會議之間的天數。例如，輸入「2」以每兩天重複一次。每週 — 如果您選擇每週，請輸入兩次會議之間的間隔週數，並選擇您希望排程在一周中的哪幾天重複。選取允許結束如果要定義重複排程應該停止的時間。選取後，結束出現下拉式清單，其中包含兩個選項：之後 — 排程在發生設定次數後停止。輸入重複排程應該結束的發生次數。日期 — 排程在特定日期停止。選取重複排程的結束日期。
10	按一下儲存。使用者還可以在 User Hub 中自行建立排程。有關更多詳細資訊，請參閱：為通話設定建立排程。使用者對這些設定所做的任何變更都將反映在 User Hub 和 Control Hub 中。

編輯或刪除使用者排程

開始之前

若要刪除使用者排程，您必須先將其從使用它的所有通話設定中移除。

1	登入 Control Hub。
2	轉至管理 >使用者。
3	選取使用者，然後按一下通話標籤。
4	轉至通話處理區段並選取排程。隨即顯示已建立的排程和活動的清單。
5	若要在排程中新增更多活動，請展開排程，然後按一下新增活動。
6	若要刪除排程，按一下。若要編輯活動，按一下並選擇編輯或刪除。