스케줄 만들기

시간 스케줄은 자동응답기능과 같은 기능이 특정 동작을 수행할 수 있는 날이나 연중 휴일의 시간 집합을 설정합니다.

스케줄 이름 및 이벤트 이름은 고유해야 합니다.

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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 로 이동합니다. 관리 > 위치.

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위치를 선택하고 통화 탭을 클릭합니다.

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통화 기능 설정 섹션으로 이동하고 일정을 선택합니다.

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스케줄 추가를 클릭합니다.

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예약 이름을 입력합니다.

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스케줄 유형 아래에서 근무 시간을 선택하여 하루 중 근무 시간에 대한 스케줄을 정하고 다음 작업을 수행합니다.

  • 근무가 시작되는 요일을 선택합니다.

  • 각 요일의 시작 시간을 지정합니다.

  • 점심 시간이 있을 경우, 점심 시간을 선택하고 모든 근무일에 적용되는 시간을 편집합니다.

  • 저장을 클릭합니다.

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일정 유형에서 휴일을 선택하여 조직이 열리지 않는 연도의 특정 날짜에 대한 일정을 만든 후 다음을 수행합니다.

  • 휴일 이름을 입력합니다.

  • 반복을 선택합니다(없음, 주별 또는 연도별을 선택함).

  • 휴일이 종일 이벤트인 경우 확인란을 선택합니다.

  • 휴일 기간에서 요일 또는 날짜를 선택하고, 반복에 따라 세부정보를 입력합니다.

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저장을 클릭합니다.

일정 편집 또는 삭제

언제든지 스케줄을 변경하거나 삭제할 수 있습니다. 스케줄을 내보낼 수도 있습니다.
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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 로 이동합니다. 관리 > 위치.

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위치를 선택하고 통화 탭을 클릭합니다.

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통화 기능 설정 섹션으로 이동하고 일정을 선택합니다.

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일정 목록에서 편집을 클릭하여 변경 사항을 적용하거나삭제합니다.

일정이 활동 중이고 자동 전화 교환과 같은 기능에 지정된 경우, 예약을 삭제할 수 없습니다.

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스케줄을 다음과 같이 내보낼 수도 있습니다. .csv 파일을 편집합니다. 스케줄을 선택한 다음, 내보내기를 클릭합니다.

여러 위치에 대한 예약 만들기

여러 위치에서 일정 및 이벤트 CSV의 일괄 가져오기/내보내기를 사용하여 다중 위치 일정 관리를 허용합니다.

알려진 제한 사항 및 요구 사항

  • 예약/이벤트 CSV를 업로드하기 전에 CSV를 사용하여 일괄 프로비저닝 Webex Calling 요소를 읽고 CSV 규칙을 이해해야 합니다.

  • 기존 데이터 세트를 추가, 삭제 또는 수정할 수 있는 현재 예약/이벤트를 내보내거나 일정/이벤트의 샘플 세트를 내보낼 수 있습니다. 수정되면 파일은 일괄 기능을 통해 업로드될 수 있습니다.

    CSV 파일을 ZIP 파일 형식으로 내보내기: 데이터를 CSV 파일로 내보낼 때 기록의 수는 1000개를 초과할 수 있습니다. 이러한 경우, ZIP 파일이 다운로드되며 ZIP 파일에는 한 개의 CSV 파일에 전체 기록이 포함됩니다. 모든 데이터를 포함하는 별도의 폴더가 1000 개 미만의 레코드로 여러 개의 CSV 파일로 나뉩니다. 해당 파일은 관리자가 업데이트를 빨리 가져오고 업로드할 수 있게 생성됩니다.

  • 필수 및 선택적 열 및 CVS 템플릿을 작성할 때 제공해야 하는 정보를 아는 것이 중요합니다. 일정/이벤트 CSV에 대한 특정 필드는 아래 표에서 찾을 수 있습니다.

  • 최대 행의 수는 1,000개입니다(머리글 포함하지 않음).

  • 각 행은 최대 10개의 이벤트를 포함할 수 있습니다.

csv 준비

열 필수/선택 사항 설명 지원되는 값(예)
이름 필수 예약을 식별하기 위해 이름을 입력합니다. LAocation_
위치 필수

조직의 위치를 입력합니다.

참고: 여러 위치에서 일정을 복제하려면 일정 기록을 새 행에 복사하고 새 위치와 연결합니다.

참고: 여러 위치에서 일정에 병렬 변경 사항을 적용하려면 내보낸 CSV에서 검색/교체하고 다시 가져오기를 수행합니다.

참고: 위치에 대해 최대 1000개의 일정을 만들 수 있습니다.

 위치 A
작업 예약 필수 추가, 수정 및 제거할 예약 작업 열 값을 입력합니다.

일정을 추가하려면 일정 작업 열 값을 ADD로 설정합니다.

일정을 수정하려면 새 값으로 업데이트할 열을 설정합니다.

일정을 제거하려면 일정 작업 열 값을 제거로 설정합니다.
예약 유형 필수 추가할 일정(시간/휴일) 유형을 입력합니다. 시간 또는 휴일
이벤트 작업 선택 사항 동일한 위치에 대해 10개 이상의 이벤트를 추가하는 경우 이벤트 작업 열 값을 ADD로 설정하고 새 행 추가를 진행합니다.

추가

대체

REMOVE
이벤트명 선택 사항 이벤트의 이름을 입력합니다. Cisco 요일
이벤트 시작 날짜 선택 사항

이벤트의 시작 날짜를 입력합니다.

 12-03-2024년
이벤트 종료 날짜 선택 사항 이벤트의 종료 날짜를 입력합니다. 12-03-2024년
이벤트 시작 시간 선택 사항 이벤트의 시작 시간을 입력합니다. 12시 00분
이벤트 종료 시간 선택 사항 이벤트의 종료 시간을 입력합니다. 14:00 오후
이벤트 반복 유형 선택 사항 재발을 없음/주 1회/일 1회/일 1회로 입력합니다. 없음
주별 재발일 선택 사항

이벤트에 따라 재발을 선택합니다 - 주별 재발 일, 주별 연간 재발 일, 주별 연간 재발 주, 주별 연간 재발 월, 주별 연간 재발 일, 주별 연간 재발 월.

참고: 스케줄당 최대 150개의 이벤트를 추가할 수 있습니다.

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Event day of year recurrence by day, 연간 재발 증례일 선택 사항 월요일
일별 연간 재발의 사례 주 선택 사항 첫 번째
Event month of yearly recurrence by day, 일별 재발의 달 선택 사항 1월
날짜별 연간 재발 발생일 선택 사항 -
날짜별 연간 재발 이벤트 월 선택 사항 -

여러 위치에 대해 예약 추가 또는 편집

여러 위치에서 일정 및 이벤트 CSV의 일괄 가져오기/내보내기를 사용하여 여러 위치 일정 관리를 허용합니다.

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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 로 이동합니다. 관리 > 위치.

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위치를 선택하고 통화 탭을 클릭합니다.

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통화 기능 설정 섹션으로 이동하고 일정을 선택합니다.

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일괄 관리를 클릭하고 일정을 선택합니다.

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일정 관리 팝업 창에서 위치를 선택하고 .csv 템플릿 다운로드를 클릭합니다.

.CSV 템플릿은 일정에 여러 이벤트가 첨부된 일정 지향 템플릿입니다.

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스프레드시트를 기입합니다.

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드래그하고 드롭하여 CSV 파일을 업로드하거나 파일 선택을 클릭합니다.

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업로드를 클릭합니다.

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일정을 삭제하려면 작업 예약 열 값을 삭제합니다.

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일정을 수정하려면 새로운 값으로 업데이트할 열을 설정합니다.

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일정을 제거하려면 작업 예약 열 값을 제거합니다.

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변경 사항을 적용한 후 업로드를 클릭하여 .csv 파일을 다시 가져옵니다.