Створити розклади в Control Hub

Керування розкладами розташування

Можна створити графік роботи або вихідних для розташувань в організації та застосувати їх до функцій, як-от автосекретар. Автосекретар працює на основі визначених днів і часу в графіку роботи.

У межах цього розташування можна також застосувати розклади, створені в розташуванні, до налаштувань викликів користувача, як-от послідовний дзвінок, одночасний дзвінок або пріоритетне оповіщення.

Створити розклад розташування

1	Увійдіть у Центркерування.
2	Перейдіть до Керування > Розташування.
3	Виберіть розташування та клацніть вкладку Виклики .
4	Перейдіть до розділу Налаштування функцій викликів і виберіть Розклади.
5	Натисніть Додати розклад.
6	Введіть ім’я розкладу й виберіть тип розкладу як робочі години або вихідні дні. Назви розкладів і подій повинні бути унікальними.
7	Якщо вибрано параметр Графік роботи, виконайте наведене, щоб визначити розклад робочого часу протягом дня. Виберіть дні, коли ваша компанія відкрита. Задайте години роботи й завершення для кожного дня. Якщо у вашої компанії є перерва на обід, виберіть перерву на обід і відредагуйте години, які застосовуються до кожного робочого дня. Після створення розкладу робочого часу можна змінювати окремі події, якщо потрібно оновити його повторюваність як Немає (одноразова подія, яка може тривати кілька днів), Щотижня (повторення в вибрані дні), Щорічно (повторення в певну дату або день щороку) або Увесь день (триває цілий день).
8	Якщо вибрано вихідний, виконайте наведене, щоб створити розклад на конкретні дні протягом року, коли ваша організація не відкрита. Клацніть Додати. Введіть назву свята. Виберіть Повторення: Немає (одноразова подія, яка може тривати кілька днів), щотижня (повторення в вибрані дні) або щорічно (повторення в певну дату або день щороку). Увімкніть перемикач Увесь день , якщо вихідні дні тривають увесь день. Виберіть день і час початку й завершення, щоб визначити єдине повторення події. Якщо подія повторюється, система автоматично планує майбутні повторення залежно від вашого вибору. Клацніть
9	Клацніть Зберегти.

Змінити або видалити розклад розташування

Ви можете змінити або видалити розклад розташування будь-коли. Ви також можете експортувати всі події розкладу.

Перед початком

Щоб видалити розклад розташування, спочатку його потрібно видалити з усіх функцій, які його використовують.

1	Увійдіть у Центркерування.
2	Перейдіть до Керування > Розташування.
3	Виберіть розташування та клацніть вкладку Виклики .
4	Перейдіть до розділу Налаштування функцій викликів і виберіть Розклади.
5	У списку розкладів наведіть вказівник на розклад і клацніть, щоб внести зміни або видалити.
6	Щоб експортувати події розкладу як файл `.csv` , наведіть вказівник на розклад, клацніть, а потім клацніть .

Додати або змінити розклади для кількох розташувань

За допомогою масового імпорту/експорту розкладів і подій можна одночасно додавати, редагувати або видаляти розклади групою в розташуваннях.

Перед початком

Перш ніж передавати CSV розкладу/подій, обов’язково ознайомтеся з розділом «Масова підготовка Webex Calling за допомогою файлу CSV» , щоб ознайомитися з умовами CSV.
Можна експортувати поточний розклад/події, що дозволяє додавати, видаляти або змінювати наявний набір даних, або експортувати зразок набору розкладу/подій. Після внесення змін файл можна передати за допомогою функцій для масової передачі.

Експорт файлу CSV у формат ZIP-файлу: Під час експорту даних у файл CSV кількість записів може перевищувати 1000. У таких випадках завантажується ZIP-файл, де ZIP-файл містить повний набір записів (записів) в одному файлі CSV. Окрема папка, що містить усі дані, розбивається на кілька файлів CSV з менш ніж 1000 записів у кожному. Ці файли створюються для того, щоб адміністратори могли швидко імпортувати всі оновлення і передати файл.
Важливо знати обов’язкові та необов’язкові стовпці, а також інформацію, яку потрібно надати під час заповнення шаблону CVS. Конкретні поля для CSV розкладу/подій наведено в таблиці нижче.
Максимальна кількість рядків складає 1000 (без урахування заголовка).
Кожен рядок може містити не більше 10 подій.
Для розташування можна створити максимум 1000 розкладів.
За розкладом можна додати не більше 150 подій.

1	Увійдіть у Центркерування.
2	Перейдіть до Керування > Розташування.
3	Виберіть розташування та клацніть вкладку Виклики .
4	Перейдіть до розділу Налаштування функцій викликів і виберіть Розклади.
5	Клацніть Масове керування.
6	У спливаючому вікні Керування розкладами виберіть розташування та клацніть Завантажити шаблон .csv. Шаблон .CSV орієнтований на розклад і додано кілька подій до розкладу.
7	Заповніть електронну таблицю.
8	Перетягніть, щоб передати файл CSV, або клацніть Вибрати файл.
9	Клацніть Передати.

довідка щодо формату файлу CSV

Використовуйте цю таблицю, щоб побачити, які поля є обов’язковими або необов’язковими, а також що потрібно визначити під час групового додавання або редагування розкладів і подій.

Стовпець	Обов’язковий/необов’язково	Опис	Підтримуване значення (приклад)
Ім’я	Обов’язкове	Введіть ім’я, щоб визначити розклад.	Лocation_А
Розташування	Обов’язкове	Введіть місцезнаходження організації. Щоб дублювати розклад в кількох розташуваннях, скопіюйте запис розкладу в новий рядок і зв’яжіть його з новим розташуванням. Щоб здійснити паралельні зміни розкладу в кількох розташуваннях, виконайте пошук/заміна експортованого файлу CSV та повторно імпортуйте. Для розташування можна створити максимум 1000 розкладів.	Розташування A
Запланувати дію	Обов’язкове	"Введіть значення стовпця ""Дія розкладу"", щоб додати, змінити та видалити." Щоб додати розклад, введіть ДОДАТИ. Щоб змінити розклад, введіть стовпець, який потрібно оновити, використовуючи нове значення. "Щоб видалити розклад, введіть ""ВИДАЛИТИ""."	додати ВИДАЛИТИ
Тип розкладу	Обов’язкове	Введіть тип розкладу (час/вихідний), який потрібно додати. Введіть ЧАС додавання розкладу робочого часу й ВИХІДНИЙ, щоб додати розклад вихідних.	час свята
Дія події	Додатково	В один рядок можна додати до 10 подій для одного й того ж розташування. Щоб додати більше подій, продовжуйте додавання нового рядка. Введіть «ДОДАТИ», щоб додати подію. Введіть REPLACE, щоб замінити раніше призначені деталі події новою. Введіть ВИДАЛИТИ, щоб видалити подію.	додати замінити ВИДАЛИТИ
Ім’я події	Додатково	Введіть назву події.	День Cisco
Дата початку події	Додатково	Введіть дату початку події.	03-11-2024
Дата завершення події	Додатково	Введіть дату завершення події.	04-12-2024
Час початку події	Додатково	Введіть час початку події.	12:00:00
Час завершення події	Додатково	Введіть час завершення події.	14:00:00
Тип повторення події	Додатково	Введіть повторення як Немає/Щотижня/Щорічно у день/Щорічно за датою.	Немає
День повторення події за тижнями	Додатково	Виберіть повторення на основі події: день повторення за тижнем, день повторення за днем, тиждень повторення за днем, місяць повторення за днем, дата повторення за датою, місяць повторення за датою. За розкладом можна додати не більше 150 подій.	-
День події щорічної повторюваності в день	Додатково		понеділок
Тиждень події щорічної повторюваності в день	Додатково		перший
Місяць події щорічної повторюваності в день	Додатково		січень
Дата щорічної повторення події за датою	Додатково		-
Місяць події щорічної повторюваності за датою	Додатково		-

Керування розкладами користувача

Можна створити розклад для користувача й застосувати його лише до налаштувань викликів цього користувача, як-от послідовний дзвінок, одночасний дзвінок або пріоритетне оповіщення. Ці налаштування викликів виконують визначені дії на основі часового поясу в розкладі, що дозволяє користувачам зручніше керувати своїми викликами.

Створити розклад користувача

1	Увійдіть у Центркерування.
2	Перейдіть до Керування > Користувачі.
3	Виберіть користувача й перейдіть на вкладку Виклики.
4	Перейдіть до розділу Обробка викликів і виберіть Розклади.
5	Натисніть New Schedule (Новий розклад).
6	Введіть назву розкладу.
7	Установіть дату й час початку й завершення розкладу.
8	Виберіть Подія на весь день , якщо розклад триватиме весь день.
9	Виберіть Повторення , якщо ви хочете, щоб розклад повторювався. Виберіть одну з наведених нижче частот. Щоденно – якщо вибрати щоденно, введіть кількість днів між повтореннями. Наприклад, введіть "2", щоб повторювати кожні два дні. Щотижня – якщо вибрати щотижня, введіть кількість тижнів між повтореннями та виберіть дні тижня, коли потрібно повторити розклад. Виберіть Дозволити завершити , якщо потрібно визначити, коли слід зупинити повторюваний розклад. Якщо вибрано, розкривне вікно Завершення з’явиться з двома параметрами: Після — розклад зупиняється після визначеної кількості повторень. Введіть кількість повторень, після яких має завершити розклад повторень. Дата – розклад зупиняється на певну дату. Виберіть дату завершення для розкладу повторення.
10	Клацніть Зберегти. Користувач також може самостійно створювати розклади в користувацькому центрі. Додаткову інформацію див. в розділі Створити розклади для налаштувань викликів. Будь-які зміни, внесені користувачем у ці налаштування, будуть відображені як в Користувацькому центрі, так і в Control Hub.

Змінити або видалити розклад користувача

Перед початком

Щоб видалити розклад користувача, його потрібно спочатку видалити з усіх налаштувань викликів, які його використовують.

1	Увійдіть у Центркерування.
2	Перейдіть до Керування > Користувачі.
3	Виберіть користувача й перейдіть на вкладку Виклики.
4	Перейдіть до розділу Обробка викликів і виберіть Розклади. З’явиться список створених розкладів і подій.
5	Щоб додати до розкладу інші події, розгорніть розклад і клацніть Додати подію.
6	Щоб видалити розклад, клацніть . Щоб змінити подію, клацніть і виберіть Змінити або Видалити.