Zeitplan erstellen

Ein Zeitplan stellt eine Reihe von Zeiten für den Tag oder den Feiertag im Jahr fest, in denen eine Funktion, z. B. Auto Attendants, eine bestimmte Aktion ausführen kann.

Terminplanungsnamen und Event-Namen müssen eindeutig sein.

1

Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu Verwaltung > Standorte .

2

Wählen Sie einen Standort aus und klicken Sie auf die Registerkarte „Anrufe“.

3

Rufen Sie den Abschnitt „Anruffunktionseinstellungen“ auf und wählen Sie „Zeitpläne“ .

4

Klicken Sie auf Zeitplan hinzufügen.

5

Geben Sie einen Zeitplannamen ein.

6

Wählen Sie unter Plantyp die Option Geschäftszeiten aus, um den Zeitplan für Ihre Arbeitsstunden während des Tages zu bestimmen, und gehen Sie wie folgt vor:

  • Wählen Sie die Tage aus, an denen Ihr Unternehmen geöffnet ist.

  • Geben Sie die Öffnungszeiten für die einzelnen Tage an.

  • Wenn Ihr Unternehmen Pause einlegen muss, wählen Sie die Pause aus und bearbeiten Sie die Öffnungszeiten, die für jeden Arbeitstag gelten.

  • Klicken Sie auf Speichern.

7

Wählen Sie unter „Ansetzungstyp“ die Option „Feiertag“ aus , um einen Zeitplan für bestimmte Tage im Jahr zu erstellen, an denen Ihre Organisation nicht geöffnet ist. Gehen Sie anschließend wie folgt vor:

  • Geben Sie einen Feiertagsnamenein.

  • Wählen Sie die Wiederholung aus, indem Sie Keine , Wöchentlich oder Jährlich auswählen.

  • Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für den Feiertag und das Event "Alle Tage".

  • Wählen Sie unter Feiertag die Option Tag oder Datum aus, und geben Sie die Details in Abhängigkeit von der Wiederholung ein.

8

Klicken Sie auf Speichern.

Zeitplan bearbeiten oder löschen

Sie können einen Zeitplan jederzeit ändern oder löschen. Sie können auch einen Zeitplan exportieren.
1

Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu Verwaltung > Standorte .

2

Wählen Sie einen Standort aus, und klicken Sie auf die Registerkarte „Anrufe“.

3

Rufen Sie den Abschnitt „Anruffunktionseinstellungen“ auf und wählen Sie „Zeitpläne“ .

4

Klicken Sie in der Liste der Zeitpläne auf Bearbeiten, um Änderungen vorzunehmen oder zu löschen.

Sie können einen Zeitplan nicht löschen, wenn er aktiv ist und einer Funktion, z. B. einem Auto Attendant, zugewiesen ist.

5

Sie können einen Zeitplan auch als CSV-Datei exportieren. Wählen Sie einen Zeitplan aus, und klicken Sie auf Exportieren.

Erstellen eines Zeitplans für mehrere Standorte

So Erlauben Sie die Verwaltung von Zeitplänen für mehrere Standorte mithilfe des Massenimports/Exports von Ansetzungs- und Ereignis-CSV standortübergreifend.

Bekannte Einschränkungen und Anforderungen

  • Lesen Sie vor dem Hochladen der CSV-Datei „Ansetzen/Events“ Massenbereitstellung von Webex Calling-Elementen mithilfe von CSV , um sich mit den CSV-Konventionen vertraut zu machen.

  • Sie können entweder Ihren aktuellen Zeitplan/Events exportieren, sodass Sie Ihren vorhandenen Datensatz hinzufügen, löschen oder ändern können, oder Sie können einen Beispielsatz von Zeitplan/Events exportieren. Sobald sie geändert wurde, kann die Datei mithilfe der Funktionen für Massenaktionen hochgeladen werden.

    Exportieren der CSV-Datei in das ZIP-Dateiformat : Beim Exportieren von Daten in eine CSV-Datei kann die Anzahl der Datensätze 1.000 überschreiten. In diesen Fällen wird die ZIP-Datei heruntergeladen, wobei die ZIP-Datei alle Datensätze in einer einzigen CSV-Datei enthält. Ein separater Ordner mit allen Daten wird in mehrere CSV-Dateien mit weniger als 1000 Datensätzen unterteilt. Diese Dateien werden für die Administratoren erstellt, um Aktualisierungen schnell zu importieren und hochzuladen.

  • Es ist wichtig, die obligatorischen und optionalen Spalten und Informationen zu kennen, die Sie beim Ausfüllen der CVS-Vorlage angeben müssen. Die spezifischen Felder für die CSV-Datei „Ansetzen/Events“ finden Sie in der folgenden Tabelle.

  • Die maximale Zeilenmenge beträgt 1.000 (ohne Kopfzeile).

  • Jede Zeile kann maximal 10 Events enthalten.

CSV vorbereiten

Spalte Obligatorisch/Optional Beschreibung Unterstützter Wert (Beispiel)
Name Obligatorisch Geben Sie einen Namen ein, um den Zeitplan zu identifizieren. L ocation_ A
Standort Obligatorisch

Geben Sie den Standort der Organisation ein.

Hinweis:  Um einen Zeitplan zu duplizieren über mehrere Standorte hinweg, kopieren Sie den Zeitplan-Datensatz in eine neue Zeile und ordnen Sie ihn dem neuen Standort zu.

Hinweis:  Um parallele Änderungen an einem Zeitplan an mehreren Standorten vorzunehmen, führen Sie eine Suche/einen Ersatz für die exportierte CSV-Datei durch und importieren Sie sie erneut.

Hinweis:  Es können maximal 1000 Zeitpläne für einen Standort erstellt werden.

 Standort A
Aktion ansetzen Obligatorisch Geben Sie den Wert der Spalte „Aktion ansetzen“ ein, die Sie hinzufügen, ändern und entfernen möchten.

Legen Sie zum Hinzufügen eines Zeitplans den Wert der Spalte „Zeitplanaktion“ auf „ HINZUFÜGEN“ fest .

Um einen Zeitplan zu ändern, legen Sie die Spalte fest, die Sie mit dem neuen Wert aktualisieren möchten.

Um einen Zeitplan zu entfernen, legen Sie den Wert für die Spalte „Aktion planen“ auf „ Entfernen“ fest .
Zeitplan-Typ Obligatorisch Geben Sie den Typ des Zeitplans (Zeit/Feiertag) ein, den Sie hinzufügen möchten. ZEIT oder URLAUB
Event-Aktion Optional Wenn Sie mehr als 10 Events für denselben Standort hinzufügen, legen Sie den Wert der Spalte „Event-Aktion“ auf „HINZUFÜGEN“ fest und fahren Sie mit dem Hinzufügen einer neuen Zeile fort.

HINZUFÜGEN

ERSETZEN

REMOVE
Event-Name Optional Geben Sie den Namen des Events ein. Cisco-Tag
Startdatum des Events Optional

Geben Sie das Startdatum des Events ein.

 12-03-2024
Enddatum des Events Optional Geben Sie das Enddatum des Events ein. 12-03-2024
Startzeit des Events Optional Geben Sie die Startzeit des Events ein. 12:00:00
Endzeit des Events Optional Geben Sie die Endzeit des Events ein. 14:00:00
Wiederholungsart des Events Optional Geben Sie die Wiederholung als Keine/Wöchentlich/Jährlich nach Tag/Jährlich nach Datum ein. Keine
Veranstaltungstag der Wiederholung nach Woche Optional

Wählen Sie die Wiederholung basierend auf dem Event aus: Tag der Wiederholung nach Woche, Tag der jährlichen Wiederholung nach Tag, Woche der jährlichen Wiederholung nach Tag, Monat der jährlichen Wiederholung nach Tag, Datum der jährlichen Wiederholung nach Datum, Monat der jährlichen Wiederholung nach Datum.

Hinweis:  Pro Zeitplan können maximal 150 Events hinzugefügt werden.

 -
Veranstaltungstag der jährlichen Wiederholung nach Tag Optional MONTAG
Veranstaltungswoche der jährlichen Wiederholung nach Tag Optional ERSTE
Veranstaltungsmonat der jährlichen Wiederholung nach Tag Optional JANUAR
Veranstaltungsdatum der jährlichen Wiederholung nach Datum Optional -
Veranstaltungsmonat der jährlichen Wiederholung nach Datum Optional -

Hinzufügen oder Bearbeiten eines Zeitplans für mehrere Standorte

Um die Planung für mehrere Standorte mithilfe des Massenimports/Exports der CSV-Datei „Ansetzen und Events“ standortübergreifend zu ermöglichen.

1

Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu Verwaltung > Standorte .

2

Wählen Sie einen Standort aus und klicken Sie auf die Registerkarte „Anrufe“.

3

Rufen Sie den Abschnitt „Anruffunktionseinstellungen“ auf und wählen Sie „Zeitpläne“ .

4

Klicken Sie auf Massenverwaltung und wählen Sie das Ansetzen .

5

Wählen Sie im Popup-Fenster Pläne verwalten den Speicherort aus und klicken Sie auf CSV-Vorlage herunterladen .

Die CSV-Vorlage ist an den Zeitplan orientiert und mehrere Events sind an einen Zeitplan angehängt.

6

Füllen Sie die Tabelle aus.

7

Ziehen Sie die CSV-Datei per Drag-and-Drop hoch oder klicken Sie auf „Datei auswählen“ .

8

Klicken Sie auf Hochladen.

9

Um einen Zeitplan zu löschen, legen Sie den Spaltenwert Aktion planen auf LÖSCHEN fest.

10

Um einen Zeitplan zu ändern, legen Sie die Spalte fest, die Sie mit einem neuen Wert aktualisieren möchten.

11

Um einen Zeitplan zu entfernen, legen Sie den Wert in der Spalte „ Aktion ansetzen“ auf „ Entfernen“ fest .

12

Nachdem Sie die Änderungen vorgenommen haben, klicken Sie auf Hochladen , um die .csv -Datei erneut zu importieren.