Crearea unui program

Un program de timp stabilește un set de ore în timpul zilei sau al sărbătorilor din anul în care o caracteristică, de exemplu însoțitorii auto, poate efectua o anumită acțiune.

Numele programelor și numele evenimentului trebuie să fie unice.

1

Din vizualizarea clientului în https://admin.webex.com, accesați Servicii > Apelarea > Locații .
2

Selectați o locație și, în panoul lateral, faceți clic pe Planificare.
3

Faceți clic pe Adăugare program.
4

Introduceți un nume de program.
5

Sub Tip program , selectați Ore de lucru pentru a determina programul pentru orele de lucru dintimpul zilei și procedați astfel:

  • Selectează zilele în care afacerea ta este deschisă.

  • Specificați programul de lucru pentru fiecare zi.

  • Dacă afacerea ta are o pauză de masă, selectează pauza de masă și editează orele care se aplică fiecărei zile lucrătoare.

  • Faceți clic pe Salvare.
6

Sub Tip planificare , selectați Vacanță pentru a crea un program pentru anumite zile din timpul anuluiîn care organizația nu este deschisă, apoi procedați astfel:

  • Introduceți un nume de vacanță.

  • Selectați Recurența selectând Niciuna , Săptămânal sauAnual .

  • Bifați caseta de selectare dacă Sărbătoarea este un eveniment toată ziua.

  • În Durată vacanță , selectați Ziua sau Data și introduceți detaliile în funcție derecurență.
7

Faceți clic pe Salvare.

Editarea sau ștergerea unui program

Puteți modifica sau șterge un program în orice moment. De asemenea, puteți exporta un program.

1

Faceți clic pe Servicii > Apelarea > locații.
2

Selectați o locație, apoi faceți clic pe Programare.
3

În lista de planificări, faceți clic pe Editare pentru a efectua modificări sau pentru a șterge.


 

Nu puteți șterge o planificare dacă este activă și atribuită unei caracteristici, de exemplu, unui operator automat.
4

De asemenea, puteți exporta o planificare ca fișier .csv. Selectați o planificare, apoi faceți clic pe Export.