Een planning maken

Met een tijdsplanning wordt een reeks tijden vastgesteld tijdens de dag of op feestdagen in het jaar waarin een functie, bijvoorbeeld een functie voor aanwezigen, een bepaalde handeling kan uitvoeren.

Planningsnamen en gebeurtenisnamen moeten uniek zijn.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.comnaar Services > Calling >locaties.
2

Selecteer een locatie en klik in het zijpaneel op Plannen.
3

Klik op Planning toevoegen.
4

Voer een Naam van planningin.
5

Selecteer onder Type planning de optie Bedrijfsuren om de planning van uw werktijden tijdens de dag te bepalen en doe het volgende:

  • Selecteer de dagen dat uw bedrijf geopend is.

  • Geef de beginuren voor elke dag op.

  • Als er voor uw bedrijf een pauze is, selecteert u de pauze en bewerkt u de uren die voor elke werkdag van toepassing zijn.

  • Klik op Opslaan.
6

Selecteer onder Type plannen De optie Feestdagen om een planning te maken voor bepaalde dagen in het jaar wanneer uw organisatie niet is geopend. Vervolgens gaat u als volgt te werk:

  • Voer een Feestdagennaamin.

  • Selecteer Herhaling doorGeen, Wekelijksof Jaarlijks tekiezen.

  • Vink het selectievakje aan als Feestdagen een gebeurtenis van alle dagen is.

  • Selecteer in Feestdagen de optie Dag of datum en voer de gegevensin, afhankelijk van de herhaling.
7

Klik op Opslaan.

Een planning bewerken of verwijderen

U kunt een planning op elk moment wijzigen of verwijderen. U kunt ook een planning exporteren.

1

Klik op Services > alle locaties >bellen.
2

Selecteer een locatie en klik op Plannen.
3

Klik in de lijst met planningen op Bewerken om wijzigingen aan te brengen of om te verwijderen.


 

U kunt een planning niet verwijderen als deze actief is en is toegewezen aan een functie, bijvoorbeeld een automatische attendant.
4

U kunt een planning ook exporteren als een .csv-bestand. Selecteer een planning en klik vervolgens op Exporteren.