Opret en tidsplan

En tidsplan opretter et sæt tidspunkter i løbet af dagen eller helligdagene i året, hvor en funktion, f.eks. automatiske omstillinger, kan udføre en bestemt handling.

Planlæg navne og begivenhedsnavne skal være entydige.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til Administration > Placeringer.

2

Vælg en placering, og klik på fanen Opkald .

3

Gå til sektionen Indstillinger for opkaldsfunktioner , og vælg Tidsplaner.

4

Klik på Tilføj tidsplan.

5

Indtast tidsplanens navn.

6

Under Plantype, vælg Åbningstider for at bestemme tidsplanen for dine arbejdstider i løbet af dagen, og gør følgende:

  • Vælg de dage, hvor din virksomhed er åben.

  • Angiv åbningstiderne for hver dag.

  • Hvis din virksomhed har en frokostpause, skal du vælge frokostpausen og redigere de timer, der gælder for hver hverdag.

  • Klik på Gem.

7

Under Plantype, vælg Ferie for at oprette en tidsplan for bestemte dage i løbet af året, hvor din organisation ikke er åben, og gør derefter følgende:

  • Indtast et ferienavn.

  • Vælg Gentagelse ved at vælge Ingen, Ugentlig, eller Årligt.

  • Markér afkrydsningsfeltet, hvis ferien er en heldags begivenhed.

  • I ferievarighed, vælg dag eller dato, og indtast detaljerne afhængigt af gentagelsen.

8

Klik på Gem.

Rediger eller slet en tidsplan

Du kan ændre eller slette en tidsplan når som helst. Du kan også eksportere en tidsplan.
1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til Administration > Placeringer.

2

Vælg en placering, og klik på fanen Opkald .

3

Gå til sektionen Indstillinger for opkaldsfunktioner , og vælg Tidsplaner.

4

Klik på Rediger på listen over planer for at foretage ændringer, ellerfor at slette.

Du kan ikke slette en tidsplan, hvis den er aktiv og tildelt en funktion, f.eks. en automatisk omstilling.

5

Du kan også eksportere en tidsplan som en .csv filen. Vælg en tidsplan, og klik derefter på Eksportér.

Opret en tidsplan for flere placeringer

For at tillade administration af planlægning med flere placeringer ved hjælp af masseimport/eksport af Plan & Events CSV på tværs af placeringer.

Kendte begrænsninger og krav

  • Før du uploader din Plan-/Events-CSV, skal du sørge for at læse Masseklargøring af Webex Calling-elementer ved hjælp af CSV for at forstå CSV-konventionerne.

  • Du kan enten eksportere dit aktuelle tidsplan/begivenheder, hvilket giver dig mulighed for at tilføje, slette eller modificere dit eksisterende datasæt, eller du kan eksportere et eksemplar af tidsplan/begivenheder. Når filen er ændret, kan den overføres via massefunktionerne.

    Eksport af CSV-fil til ZIP-filformat: Når du eksporterer data til en CSV-fil, kan antallet af oversigter overstige 1000. I sådanne tilfælde downloades ZIP-filen, således at ZIP-filen indeholder samtlige oversigter i en enkelt CSV-fil. En separat mappe, der indeholder alle dataene, opdeles i flere CSV-filer med mindre end 1000 poster. Disse filer genereres, så administratorerne hurtigt kan importere alle opdateringer og overføre dem.

  • Det er vigtigt at kende de obligatoriske og valgfrie kolonner og oplysninger, du skal give, når du udfylder CVS-skabelonen. De specifikke felter for CSV Schedule/Events findes i tabellen nedenfor.

  • Det maksimale antal rækker er 1.000 (uden sidehovedet).

  • Hver række kan højst indeholde 10 begivenheder.

Forbered din csv

Kolonne Obligatorisk/valgfri Beskrivelse Understøttet værdi (eksempel)
Navn Obligatorisk Indtast et navn for at kunne identificere tidsplanen. LAocation_
Lokalitet Obligatorisk

Indtast organisationens placering.

Bemærk: Hvis du vil duplikere en tidsplan på tværs af flere placeringer, skal du kopiere programposten til en ny række og knytte den til den nye placering.

Bemærk: Hvis du vil foretage parallelle ændringer af en tidsplan på tværs af flere placeringer, skal du søge/erstatte den eksporterede CSV og importere igen.

Bemærk: Der kan oprettes maksimalt 1000 tidsplaner for en placering.

 Placering A
Planlæg handling Obligatorisk Indtast kolonneværdien Planlæg handling for at tilføje, redigere og fjerne.

Hvis du vil tilføje en tidsplan, skal du indstille kolonneværdien Planlæg handling til TILFØJ.

Hvis du vil ændre en tidsplan, skal du indstille den kolonne, du vil opdatere med den nye værdi.

Hvis du vil fjerne en tidsplan, skal du indstille kolonneværdien Planlæg handling til Fjern.
Plantype Obligatorisk Indtast den type tidsplan (tid/ferie), du vil tilføje. TID eller FERIE
Begivenhedshandling Valgfri Hvis du tilføjer mere end 10 begivenheder for den samme placering, skal du indstille værdien for begivenhedshandling til TILFØJ og fortsætte med at tilføje en ny række.

tilføj

udskift

FJERN
Begivenhedsnavn Valgfri Indtast navnet på begivenheden. Cisco-dag
Startdato for begivenhed Valgfri

Indtast begivenhedens startdato.

 12-03-2024
Slutdato for begivenhed Valgfri Indtast slutdatoen for begivenheden. 12-03-2024
Begivenhedens starttidspunkt Valgfri Indtast begivenhedens starttidspunkt. 12:00:00
Begivenhedens sluttidspunkt Valgfri Indtast sluttidspunktet for begivenheden. 14:00:00
Type for tilbagevendende begivenhed Valgfri Indtast gentagelsen som ingen/ugentlig/årligt efter dag/årligt efter dato. Ingen
Begivenhedsdag for tilbagefald pr. uge Valgfri

Vælg gentagelse baseret på begivenheden - dato for gentagelse pr. uge, dag for årlig gentagelse pr. dag, uge for årlig gentagelse pr. dag, måned for årlig gentagelse pr. dag, dato for årlig gentagelse pr. dato, måned for årlig gentagelse pr. dato.

Bemærk: Maksimalt 150 begivenheder kan tilføjes pr. tidsplan.

 -
Begivenhedsdag med årlig gentagelse efter dag Valgfri mandag
Begivenhedsuge med årlig gentagelse pr. dag Valgfri første
Begivenhedsmåned med årlig gentagelse pr. dag Valgfri januar
Begivenhedsdato for årlig gentagelse efter dato Valgfri -
Begivenhedsmåned med årlig gentagelse efter dato Valgfri -

Tilføj eller rediger en tidsplan for flere placeringer

For at tillade administration af multiplaceringsplaner ved hjælp af masseimport/eksport af Plan & Events CSV på tværs af placeringer.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til Administration > Placeringer.

2

Vælg en placering, og klik på fanen Opkald .

3

Gå til sektionen Indstillinger for opkaldsfunktioner , og vælg Tidsplaner.

4

Klik på Masseadministrer , og vælg Planlæg.

5

I pop op-vinduet Administrer tidsplaner skal du vælge placeringen og klikke på Download .csv-skabelonen.

.CSV-skabelonen er tidsplanorienteret med flere begivenheder knyttet til en tidsplan.

6

Udfyld regnearket.

7

Træk og slip for at overføre CSV-filen, eller klik på Vælg en fil.

8

Klik på Overfør.

9

For at slette en tidsplan skal du indstille Planlæg handling kolonneværdi til SLET.

10

Hvis du vil ændre en tidsplan, skal du indstille den kolonne, du vil opdatere med en ny værdi.

11

For at fjerne en tidsplan skal du indstille Planlæg handling kolonneværdi, der skal fjernes.

12

Når du har foretaget ændringerne, skal du klikke på Overfør for at importere .csv-filen igen.