创建安排

时间计划会在一年中的特定日子或节假日期间建立一组时间，在该时间内，某项功能（例如自动话务员）可以执行特定操作。

安排名称和活动名称必须是唯一的。

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从https://admin.webex.com中的客户视图，进入服务 > 呼叫 > 位置。
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选择一个位置，在侧面板上单击安排。
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单击添加安排。
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输入安排名称。
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在安排类型下，选择工作时间以确定当天的工作时间安排，然后执行以下操作：

  • 选择企业营业的日子。

  • 指定每天的开放时间。

  • 如果您的企业有午餐休息时间，请选择午餐休息时间并编辑适用于每个工作日的时间。

  • 单击保存。
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在安排类型下，选择节假日来创建一年中组织不开放的特定日期的安排，然后执行以下操作：

  • 输入节假日名称。

  • 选择重复周期：无重复、每周或每年。

  • 如果节假日是全天活动，请选中该复选框。

  • 在节假日持续时间中，选择天数或日期，然后根据重复模式输入详细信息。
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单击保存。

编辑或删除安排

您随时都可以更改或删除安排。 您还可以导出安排。

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单击服务 > 呼叫 > 位置。
2

选择一个位置，然后单击安排。
3

在安排列表中，单击编辑进行更改或删除。


 

如果安排处于活动状态并且已分配给某个功能（例如自动话务员），则无法删除。
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您还可以以 .csv 文件格式导出安排。 选择安排，然后单击导出。