创建安排

时间计划会在一年中的特定日子或节假日期间建立一组时间,在该时间内,某项功能(例如自动话务员)可以执行特定操作。

安排名称和活动名称必须是唯一的。

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https://admin.webex.com中的客户视图,进入服务 > 呼叫 > 位置

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选择一个位置,在侧面板上单击安排

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单击添加安排

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输入安排名称

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安排类型下,选择工作时间以确定当天的工作时间安排,然后执行以下操作:

  • 选择企业营业的日子。

  • 指定每天的开放时间。

  • 如果您的企业有午餐休息时间,请选择午餐休息时间并编辑适用于每个工作日的时间。

  • 单击保存

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安排类型下,选择节假日来创建一年中组织不开放的特定日期的安排,然后执行以下操作:

  • 输入节假日名称

  • 选择重复周期无重复每周每年

  • 如果节假日是全天活动,请选中该复选框。

  • 节假日持续时间中,选择天数日期,然后根据重复模式输入详细信息。

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单击保存

编辑或删除安排

您随时都可以更改或删除安排。 您还可以导出安排。

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单击服务 > 呼叫 > 位置

2

选择一个位置,然后单击安排

3

在安排列表中,单击编辑进行更改或删除。


 

如果安排处于活动状态并且已分配给某个功能(例如自动话务员),则无法删除。

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您还可以以 .csv 文件格式导出安排。 选择安排,然后单击导出