Omogućivanje doživljaja dolaznih poziva za tvrtku ili ustanovu

Da biste pristupili mogućnostima doživljaja poziva na organizacijskoj razini, slijedite ove korake:

Prije nego što počnete

Administrator webex poziva može omogućiti zajedničko korištenje zaslona ili videozapisa na razini tvrtke ili ustanove i zatražiti daljinsko upravljanje. Ta se vrijednost prikazuje u postavci na razini tvrtke ili ustanove, čak i ako je korisnik omogućio postavku na razini korisnika ili na razini predloška.

1

U prikazu administratora u https://admin.webex.comsustavu idite na Poziv u odjeljku Usluge > klijentske postavke. Prikazuje se stranica s postavkama.

2

U odjeljku Iskustvopoziva odaberite prekidač da biste omogućili ili onemogućili ove postavke:

  • Zahtjev daljinski upravljač– korisnicima omogućuje da zatraže i steknu kontrolu nad tuđim zajedničkim sadržajem.
  • Videozapis na radnoj površini– korisnicima radne površine omogućuje podršku videopoziva i postavljanje zadanog za odgovaranje na pozive s uključenim videozapisom.
  • Videozapis na mobilnom uređaju– mobilnim korisnicima omogućuje podršku videopoziva i postavljanje zadanog za odgovaranje na pozive s uključenim videozapisom.
  • Zajedničko korištenjezaslona – omogućuje zajedničko korištenje zaslona na razini tvrtke ili ustanove.

Omogućivanje ili onemogućavanje doživljaja poziva za korisnika

Prije nego što počnete

Administrator webex poziva može omogućiti zajedničko korištenje zaslona ili videozapisa i zatražiti daljinsko upravljanje za odabranog korisnika. Ova vrijednost ima prednost pred postavkama na razini organizacije i na razini korisnika.

1

Iz prikaza klijenta u sustavu https://admin.webex.comotvorite Korisnici.

2

Odaberite korisnika kojeg želite izmijeniti.

3

U iskustvupozivanja odaberite >pozivanja.

4

Odaberite prekidač da biste omogućili ili onemogućili mogućnosti videozapisa:

  • Zahtjev daljinski upravljač– korisnicima omogućuje da zatraže i steknu kontrolu nad tuđim zajedničkim sadržajem.
  • Videozapis na radnoj površini– korisnicima radne površine omogućuje podršku videopoziva i postavljanje zadanog za odgovaranje na pozive s uključenim videozapisom.
  • Videozapis na mobilnom uređaju– mobilnim korisnicima omogućuje podršku videopoziva i postavljanje zadanog za odgovaranje na pozive s uključenim videozapisom.
  • Zajedničko korištenjezaslona – omogućuje zajedničko korištenje zaslona na razini korisnika.

 

Nakon što je ova postavka konfigurirana za korisnika, na razini korisnika vrše se daljnje izmjene. Korisničke postavke neće se automatski vratiti na zadanu postavku tvrtke ili ustanove.

Omogućivanje doživljaja poziva za korisničku grupu

Da biste nadzirali mogućnost doživljaja poziva na razini korisničke grupe, slijedite ove korake:

Prije nego što počnete

Administrator može omogućiti zajedničko korištenje zaslona, zajedničko korištenje videozapisa i daljinski pristup za korisničku grupu. Ako je korisnik postavio postavke na razini korisnika, tada prikazuje prilagođenu vrijednost za korisnika. Ova vrijednost nadjačava vrijednost postavljenu u postavci na razini tvrtke ili ustanove i postavci predloška. Možete pregledati i postavku predloška primijenjenu za grupu.

1

Idite na Pozive u odjeljku Servisi > klijentske postavke.

2

U odjeljku Iskustvopoziva odaberite prekidač da biste omogućili ili onemogućili ove postavke:

  • Zahtjev daljinski upravljač– korisnicima omogućuje da zatraže i steknu kontrolu nad tuđim zajedničkim sadržajem.
  • Videozapis na radnoj površini– korisnicima radne površine omogućuje podršku videopoziva i postavljanje zadanog za odgovaranje na pozive s uključenim videozapisom.
  • Videozapis na mobilnom uređaju– mobilnim korisnicima omogućuje podršku videopoziva i postavljanje zadanog za odgovaranje na pozive s uključenim videozapisom.
  • Zajedničko korištenjezaslona – omogućuje zajedničko korištenje zaslona na razini korisničke grupe.
3

Predloške pozivanja možete koristiti za primjenu postavki za cijelu grupu. Predlošci pozivanja omogućuju pretraživanje postojećeg predloška, prikaz primijenjenih postavki, dupliciranje predloška i dodavanje grupe postojećem predlošku. Detalje potražite u članku Primjena postavki doživljaja poziva putem predloška poziva učlanku Omogućivanje ili onemogućavanje doživljaja dolaznih poziva.