Налаштування функцій під час виклику в Control Hub

Адміністратори можуть використовувати налаштування «Вплив виклику» з Центру керування для керування можливостями виклику або використовувати адміністративні елементи керування для ключових функцій у застосунку Webex для окремого користувача, групи користувачів та на рівні організації. Усі адміністратори вебекс-дзвінків із адміністраторами партнерів, адміністраторами клієнтів або адміністраторами продажів можуть настроїти ці параметри.

Ви можете контролювати можливість спільного доступу до екрана за налаштуваннями під час дзвінка обраних користувачів, надавати доступ до віддаленого керування, забезпечуючи увімкнення відео на настільному комп'ютері та мобільному пристрої. Ви також можете отримати доступ до адміністративних елементів керування в застосунку Webex, таких як налаштування переміщення викликів на зустрічі через Центр керування.

Параметри, налаштовані для рівня організації, автоматично встановлюються для користувачів. Якщо користувач увімкнув налаштування на рівні користувача, то налаштування користувача замінюють налаштування на рівні організації.

1	Увійдіть у Центркерування.
2	Перейти до Послуги > Виклик > Налаштування > Додаток Webex.
3	Перейдіть до розділу Доступ до функцій під час виклику.
4	Виберіть перемикач, щоб увімкнути або вимкнути такі параметри: Спільний доступ до контенту— Партнери та клієнти з повними правами адміністратора можуть вимкнути керування віддаленим робочим столом (RDC) для викликів та інших служб Webex у застосунку Webex. Увімкнення та вимкнення RDC доступне для всіх ліцензій на виклики. Ви можете налаштувати параметри на рівні організації або користувача в Центрі керування. Зверніться до наступних розділів Увімкнення або вимкнення керування віддаленим робочим столом для вашої організації та Увімкнення або вимкнення керування віддаленим робочим столом для користувача Спільний доступ до екрана— Партнери та клієнти з повними правами адміністратора можуть увімкнути або вимкнути спільний доступ до екрана та інші функції під час виклику для Calling у Центрі керування. Зверніться до наступних розділів Увімкнення або вимкнення спільного доступу до екрана для організації, Увімкнення або вимкнення спільного доступу до екрана для користувачата Увімкнення або вимкнення спільного доступу до екрана для групи користувачів. Відео: Відео на робочому столі— дозволяє користувачам робочого столу підтримувати відеодзвінки та встановлювати стандартний режим відповіді на дзвінки з увімкненим відео. Також опція Відповідати на відеодзвінки автоматично ініціює відеодзвінки. Перемикач увімкнено, а опція «Відповідати на дзвінки з увімкненим відео» вибрана за замовчуванням. Відео на мобільному— дозволяє користувачам мобільних пристроїв підтримувати відеодзвінки та встановлювати стандартний режим відповіді на дзвінки з увімкненим відео. Також опція Відповідати на відеодзвінки автоматично ініціює відеодзвінки. Перемикач знаходиться в положенні `ON`, а опція Відповідати на дзвінки з увімкненим відео вибрана за замовчуванням. Додаткові функції Переміщення викликів на зустрічі— дозволяє користувачам переміщувати активний телефонний виклик на повну зустріч Webex разом з усіма учасниками. Відображати індикатор запису дзвінка для автоматичного запису— відображає візуальну індикацію, щоб повідомити всіх учасників зустрічі про те, що дзвінок записується. Відображення панелі викликів— Надає доступ до окремого вікна для керування всіма телефонними викликами. Тільки для користувачів з кількома лініями— цей параметр включає спільні лінії, віртуальні лінії та лінії помічників керівника. Для всіх користувачів Піделементи керування приховані, якщо перемикач Відображати док-станцію викликів встановлено на `OFF`. Після налаштування цих параметрів для користувача ви можете внести подальші зміни на рівні користувача. Настройки користувача не повернуться автоматично до параметра організації за замовчуванням. Ви можете налаштувати параметри групи користувачів для всієї організації за допомогою шаблону виклику. Ви можете створити шаблон і призначити його групі користувачів. Конфігурація в шаблоні застосовується до всіх користувачів у групі. Див. Шаблони викликів для отримання детальної інформації.

Увімкнення або вимкнення керування віддаленим робочим столом для вашої організації

Перш ніж почати

Параметри, налаштовані на рівні організації, автоматично застосовуються до користувачів під час їх створення.
У Центрі керування можна встановити налаштування організації за замовчуванням для керування віддаленим робочим столом (RDC). Щоб зробити винятки для користувачів, перейдіть до розділу Настройкикористувача.
Після налаштування параметра RDC на рівні користувача він не повертається до налаштувань організації за замовчуванням.

1	Увійдіть у Центркерування.
2	Перейти до Послуги > Виклик > Налаштування > Додаток Webex.
3	Перейдіть до розділу Доступ до функцій під час виклику.
4	Виберіть такі перемикачі, щоб увімкнути або вимкнути налаштування RDC за замовчуванням: Запит на керування— Дозволити користувачам запитувати та отримувати контроль над спільним контентом інших користувачів. Надання контролю— Дозволити користувачам дозволити іншим контролювати спільний контент.

Увімкнення або вимкнення керування віддаленим робочим столом для користувача

1	Увійдіть у Центркерування.
2	Перейти до Управління > Користувачі.
3	Виберіть користувача, якого потрібно змінити, і перейдіть на вкладку Виклик.
4	Перейдіть до розділу Досвід користувача під час дзвінків та натисніть Доступ до функцій під час дзвінків.
5	У розділі Спільний доступ до контенту виберіть такі перемикачі, щоб увімкнути або вимкнути параметри RDC: Запит на керування— Дозволити користувачам запитувати та отримувати контроль над спільним контентом інших користувачів. Надання контролю— Дозволити користувачам дозволити іншим контролювати спільний контент. Після налаштування параметра RDC на рівні користувача він не повертається до налаштувань організації за замовчуванням. Докладнішу інформацію про керування віддаленим робочим столом можна знайти в розділі: Надайте або запитуйте керування віддаленим робочим столом у застосунку Webex.

Увімкнути або вимкнути спільний доступ до екрана для організації

Адміністратор викликів Webex може ввімкнути такі налаштування на рівні організації, як спільний доступ до екрана, відео на мобільному або робочому столі та доступ для дистанційного керування. Увімкнення та вимкнення спільного доступу до екрана доступне для всіх ліцензій на здійснення дзвінків і налаштовується на рівні організації, користувача або групи користувачів у Центрі керування.

За замовчуванням перемикач спільного доступу до екрана ввімкнено і застосовується до всієї організації. Якщо спільний доступ до екрана змінено на рівні організації, ці налаштування застосовуються до всіх користувачів організації.

Щоб увімкнути функцію спільного доступу до екрана на рівні організації, виконайте такі дії:

1	Увійдіть у Центркерування.
2	Перейти до Послуги > Виклик > Налаштування > Додаток Webex.
3	Перейдіть до розділу Доступ до функцій під час виклику.
4	Виберіть перемикач Спільний доступ до екрана, щоб надати спільний доступ до екрана на рівні організації.

Увімкнути або вимкнути спільний доступ до екрана для користувача

Адміністратор викликів Webex може увімкнути спільний доступ до екрана для вибраного користувача. Це значення має перевагу над налаштуваннями на рівні організації та групи користувачів.

1	Увійдіть у Центркерування.
2	Перейти до Управління > Користувачі.
3	Виберіть користувача, якого потрібно змінити.
4	Перейдіть до Виклик > Досвід під час дзвінка.
5	Виберіть перемикач Спільний доступ до екрана у розділі Спільний доступ до контенту, щоб увімкнути або вимкнути спільний доступ до екрана для користувача. Після того, як ця настройка налаштована для користувача, подальші зміни вносяться на рівні користувача. Настройки користувача не повернуться автоматично до параметра організації за замовчуванням.

Увімкнути або вимкнути спільний доступ до екрана для групи користувачів

Адміністратор може ввімкнути спільний доступ до екрана для групи користувачів за допомогою шаблону виклику. Значення, налаштовані в шаблоні "Виклик", застосовуються до всіх користувачів у групі.

Ви можете використовувати шаблони викликів, щоб застосувати налаштування до всієї групи. Центр керування дозволяє шукати існуючий шаблон, переглядати застосовані налаштування, дублювати шаблон і призначати шаблон групі користувачів. Докладніше див. розділ «Керування шаблонами викликів» у статті «Налаштування шаблонів налаштувань».

Щоб увімкнути або вимкнути спільний доступ до екрана для групи користувачів, визначте шаблон дзвінка з увімкненим перемикачем спільний доступ до екрана. Щоб контролювати можливість спільного доступу до екрана на рівні групи користувачів, виконайте такі дії:

Перш ніж почати

Кілька порад, які слід враховувати під час застосування шаблонів викликів до групи користувачів:

Коли користувач реєструється в організації, він успадковує налаштування з рівня організації.
Якщо користувача додано до групи користувачів, застосовуються налаштування з шаблону Виклик.
Якщо користувач належить до декількох груп користувачів, то шаблон з найнижчим рангом має найвищий пріоритет, і ці параметри шаблону застосовуються.
Якщо користувач має індивідуальні налаштування користувача, то ці налаштування мають пріоритет над налаштуваннями групи користувачів або рівня організації.

1	Увійдіть у Центркерування.
2	Перейти до Управління > Групи.
3	Виберіть групу користувачів, яку потрібно змінити, і перейдіть на вкладку Призначення.
4	У розділі шаблонів Налаштування натисніть значок ⋮ поруч зі службою Виклики, до якої потрібно застосувати шаблон, а потім натисніть Редагувати.
5	Зі списку виберіть шаблон, який потрібно призначити, а потім натисніть Зберегти.

Cisco AI Assistant

Дякуємо за відгук.

Налаштування функцій під час виклику в Control Hub

Увімкнення або вимкнення керування віддаленим робочим столом для вашої організації

Увімкнення або вимкнення керування віддаленим робочим столом для користувача

Увімкнути або вимкнути спільний доступ до екрана для організації

Увімкнути або вимкнути спільний доступ до екрана для користувача

Увімкнути або вимкнути спільний доступ до екрана для групи користувачів

Малий бізнес

Enterprise

Пристрої

Рішення для

Ресурси

Компанія