Activarea experienței de apel primite pentru o organizație

Pentru a accesa capacitatea de experiență în apel la nivel organizațional, parcurgeți acești pași:

Înainte de a începe

Administratorul apelării Webex poate activa partajarea la nivel de ecran sau video la nivel de organizație și poate solicita controlul de la distanță. Această valoare se afișează la setarea la nivel de organizație, chiar dacă utilizatorul a activat setarea la nivel de utilizator sau la nivel de șablon.

1

Din vizualizarea admin din https://admin.webex.com, navigați la Apelare sub Servicii > Setăriclient. Se afișează pagina de setări.

2

Din experiențaÎn apel, selectați comutatorul pentru a activa sau dezactiva aceste setări:

  • Solicitați controlde la distanță - permite utilizatorilor să solicite și să obțină controlul asupra conținutului partajat al altor persoane.
  • Video pe desktop- permite utilizatorilor desktop să accepte apelurile video și să seteze valoarea implicită pentru a răspunde la apeluri cu video activat.
  • Video pe mobil- permite utilizatorilor de telefonie mobilă să accepte apelurile video și să seteze valoarea implicită pentru a răspunde la apeluri cu video activat.
  • Partajareaecranului - Permite partajarea ecranului la nivel de organizație.

Activarea sau dezactivarea experienței în apel pentru un utilizator

Înainte de a începe

Administratorul apelării Webex poate activa partajarea ecranului sau a videoclipurilor și poate solicita controlul de la distanță pentru utilizatorul selectat. Această valoare are prioritate față de setările la nivel de organizație și la nivel de utilizator.

1

Din vizualizarea clientului în https://admin.webex.com, accesați Utilizatori.

2

Selectați utilizatorul pe care doriți să-l modificați.

3

Selectează Apelare >în Experiența apelului.

4

Selectați comutatorul pentru a activa sau dezactiva opțiunile video:

  • Solicitați controlde la distanță - permite utilizatorilor să solicite și să obțină controlul asupra conținutului partajat al altor persoane.
  • Video pe desktop- permite utilizatorilor desktop să accepte apelurile video și să seteze valoarea implicită pentru a răspunde la apeluri cu video activat.
  • Video pe mobil- permite utilizatorilor de telefonie mobilă să accepte apelurile video și să seteze valoarea implicită pentru a răspunde la apeluri cu video activat.
  • Partajareaecranului - Permite partajarea ecranului la nivel de utilizator.

 

Odată ce această setare este configurată pentru un utilizator, se fac modificări suplimentare la nivel de utilizator. Setările de utilizator nu vor reveni automat la setarea implicită a organizației.

Activarea experienței în apel pentru un grup de utilizatori

Pentru a monitoriza capacitatea de experiență în apel la nivel de grup de utilizatori, parcurgeți acești pași:

Înainte de a începe

Administratorul poate activa partajarea ecranului, partajarea video și accesul de la distanță pentru un grup de utilizatori. Dacă utilizatorul a setat setările la nivel de utilizator, atunci afișează valoarea particularizată pentru utilizator. Această valoare suprascrie valoarea setată în setarea la nivel de organizație și setarea șablonului. De asemenea, puteți vizualiza setarea șablonului care se aplică pentru un grup.

1

Navigați la Apelare sub Servicii > Setăriclient.

2

Din experiențaÎn apel, selectați comutatorul pentru a activa sau dezactiva aceste setări:

  • Solicitați controlde la distanță - permite utilizatorilor să solicite și să obțină controlul asupra conținutului partajat al altor persoane.
  • Video pe desktop- permite utilizatorilor desktop să accepte apelurile video și să seteze valoarea implicită pentru a răspunde la apeluri cu video activat.
  • Video pe mobil- permite utilizatorilor de telefonie mobilă să accepte apelurile video și să seteze valoarea implicită pentru a răspunde la apeluri cu video activat.
  • Partajareaecranului - Permite partajarea ecranului la nivel de grup de utilizatori.
3

Puteți utiliza șabloane de apelare pentru a aplica setări pentru un întreg grup. Șabloanele de apelare permit căutarea într-un șablon existent, vizualizarea setărilor aplicate, duplicarea șablonului și adăugarea unui grup la un șablon existent. Consultați Aplicarea setărilor experienței de apel printr-un șablon de apelare dinarticolul Despre activarea sau dezactivarea experienței de apel primite pentru detalii.