Parceiros e clientes com direitos de administrador total têm a capacidade de desativar o compartilhamento e outros recursos na chamada para ligar e outros serviços Webex no aplicativo Webex. A ativação e desativação do compartilhamento está disponível para todas as licenças de Chamada e é configurada no nível da organização, do usuário ou do grupo de usuários no Control Hub.
Habilitar experiência de chamada recebida para uma organização
Antes de começar
O Webex Calling administrador pode permitir o compartilhamento de tela ou de vídeo no nível da organização e solicitar controle remoto. Esse valor é exibido na configuração no nível da organização, mesmo se o usuário tiver habilitado a configuração no nível de usuário ou no nível de modelo.
1 | Na exibição do administrador em https://admin.webex.com, navegue até Chamadaem Serviços > configurações do cliente. A página de configurações é exibida. |
2 | Na experiência de chamada de chamada, selecione a alternância para ativar ou desativar essas configurações:
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Ativar ou desativar a experiência na chamada para um usuário
Antes de começar
O Webex Calling administrador pode habilitar o compartilhamento de tela ou vídeo e solicitar controle remoto para o usuário selecionado. Esse valor tem precedência sobre as configurações no nível da organização e no nível do usuário.
1 | Na exibição do cliente, https://admin.webex.comem , vá para Usuários. |
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2 | Selecione o usuário que você gostaria de modificar. |
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3 | Selecione . |
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4 | Selecione a alternância para ativar ou desativar opções de vídeo:
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Habilitar experiência na chamada para um usuário-grupo
Para monitorar a capacidade de experiência na chamada no nível do usuário-grupo, conclua estes passos:
Antes de começar
O administrador pode ativar compartilhamento de tela, compartilhamento de vídeo e acesso remoto para um grupo de usuários. Se o usuário definiu as configurações no nível do usuário, então ele mostra o valor personalizado para o usuário. Esse valor substitui o valor definido na configuração no nível da organização e na configuração do modelo. Você também pode visualizar a configuração do modelo que é aplicada a um grupo.
1 | Navegue para Chamada em Serviços > configurações do cliente. |
2 | Na experiência de chamada de chamada, selecione a alternância para ativar ou desativar essas configurações:
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3 | Você pode usar modelos de chamada para aplicar configurações a um grupo inteiro. Os modelos de chamada permitem procurar um modelo existente, exibir as configurações que são aplicadas, duplicar o modelo e adicionar um grupo a um modelo existente. Consulte Aplicar configurações da experiência de chamada de entrada através de um modelo de chamada noartigoReativar ou desativar a experiência de chamada recebida para obter detalhes. |