A megrendelés részletivel kapcsolat ban lásd: Cisco Webex Contact Center megrendelési útmutatója és Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center megrendelési útmutatója (ezek itt érhetőek el: https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html).

1

A Cisco Commerce Workspace munkaterületen hozzá kell adnia a kért kezdési dátumot és a szolgáltatásnyújtási kapcsolattartási e-mail-címet.

Adja a bérlőt biztosító személy szolgáltatásnyújtási kapcsolattartási e-mail-címét. E-mail-becenevet is használhat. Javasoljuk, hogy a Control Hub Cisco-partneri vagy értékesítési rendszergazdai fiók segítségével adja meg a szolgáltatásnyújtási részleteket a következő lépésekben ismertetettek szerint.

2

A kért kezdési dátumon a rendszer e-mailt küld a szolgáltatásnyújtási kapcsolattartási e-mail-címre. Kattintson a Beállítás most hivatkozásra az e-mailben.


 

Ha a beállítás befejezése előtt lép ki a Megrendelésbeállító varázslóból, akkor a szolgáltatásnyújtási információk nem kerülnek mentésre, és újra el kell indítania a varázslót a Beállítás most hivatkozásra kattintva.

Megnyílik a Megrendelésbeállító varázsló.

3

Kattintson a Cisco-partner vagyok elemre szerepkörének jelzéséhez, és kattintson a Tovább gombra.

4

Válasszon ki egy lehetőséget a szolgáltatások beállítását végző személy jelzésére.

  • Igen, én fogom beállítani – kattintson a Tovább gombra, és folytassa az 5. lépéssel.
  • A vállalatnál dolgozó másik személye fogja beállítani – adja meg a személy e-mail-címét, majd kattintson a Tovább gombra.
5

Válassza ki a megfelelőt a következő lehetőségek közül:

  • Ha ez az első ügyfélmegrendelés, akkor a Cisco Webex Cisco-partner szervezetének létrehozásához adjon hozzá információkat, például a rendszergazda e-mail-címét és vállalat nevét, majd kattintson a Tovább gombra.
  • Ha már rendelkezik Cisco-partner-fiókkal a Control Hubban, akkor tekintse át szervezetének adatait, majd kattintson a Tovább gombra.

    Ha a szervezet adatai nem megfelelőek, forduljon a Cisco képviselőjéhez.

6

Adja meg az ügyfél szervezsetének rendszergazdai e-mail-címét, majd kattintson a Tovább gombra.


 

Egy felhasználó egyszerre csak egy Cisco Webex szervezethez tartozhat.

Amikor előfizetés-megrendelést rendel hozzá egy próbaverziós bérlőhöz, ugyanazt az ügyfél-rendszergazdai e-mail-címet adja meg, amelyet a Webex Contact Center-próbaverzió létrehozása során használt.

7

Írja be a vállalat nevét, majd válassza ki a működés országát az Ország legördülő listából.

Válasszon ki egy olyan országot, amelyben az ajánlati dokumentum szerint szabad értékesíteni a Webex Contact Centert. A támogatott helyek listáját a Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center dokumentum Földrajzi feltételek és korlátozások részében nézheti meg.

Az itt kiválasztott ország határozza meg, hogy a Webex hol tárolja az adatokat, amint ezt a Adatok tárolási helye a Cisco Webexben cikk ismerteti.

A Webex Contact Center adattárolási helyére vonatkozóan később lesz egy beállítási lehetőség a Beállításvarázsló Contact Center lapján. További részleteket a Cisco Webex Contact Center – az első lépések című cikkben talál. A Beállításvarázslóban a Webex Contact Center alapértelmezett működési országa az itt kiválasztott ország lesz. Ezt szükség esetén módosítható.

8

Válassza az Új szervezet vagy a Meglévő szervezet lehetőséget, majd kattintson a Tovább gombra.

  • Ha ez egy új Cisco Webex szervezet, akkor erősítse meg a vevői adatokat.
  • Ha ez egy meglévő szervezet, akkor győződjön meg arról, hogy a megjelenő szervezet a használni kívánt ügyfél szervezet.

    Ha a szervezet adatai hibásak, vagy ha a próbaverzió lejárt, forduljon a Cisco képviselőjéhez.


     
    Amikor előfizetés-megrendelést rendel hozzá egy próbaverziós bérlőhöz, a Webex Contact Center próbaverziójában ellenőrizze, hogy a megfelelő ügyfél szervezet van-e konfigurálva.
9

Ellenőrizze, hogy az ügyfél és a Cisco-partner adatai helyesek-e, majd kattintson a Tovább gombra.

A sikeres befejezésről tájékoztató üzenet jelenik meg.

A következő teendő

Most már beállíthatja az ügyfél szervezetét a Cisco-partner-fiókkal vagy az ügyfél-fiókkal, a Cisco Webex Contact Center – az első lépések című cikkben leírtak szerint.

Azt javasoljuk, hogy a Cisco-partnerek végezzék el az ügyfél szervezetének beállítását, mielőtt átadják a Contact Center-specifikus rendszergazdai feladatokat az ügyfél rendszergazdáinak.