Köszönjük visszajelzését.
Visszajelzés?Üdvözöljük a továbbfejlesztett Supervisor Desktop oldalán. Itt található a Supervisor Desktop felhasználói felület továbbfejlesztett megjelenésének pillanatképe:
A felhasználói felület tel és a profilbeállításokkal kapcsolatos részletes információkért tekintse meg az Első lépések a Supervisor Desktop alkalmazással című cikket.
A felhasználói profiljában megtekintheti a kezelt csapatokat, a bejelentkezett szerepkört, a billentyűparancsokat és egyebeket. Itt is kezelheti értesítéseit. Ezekkel a cikkekkel megismerkedhet mindazzal, amit a profilbeállításokban kezelhet.
Az ügynökökről szóló élő frissítéseket és teljesítményük összevont nézetét a Csapatteljesítmény részletek oldalon érheti el. Innen megtekintheti és kezelheti az ügynököket, használhatja a Webex alkalmazást az egyéni kommunikációhoz, és figyelemmel kísérheti az ügynökhívásokat. Ezekkel a cikkekkel többet megtudhat az ügynökök és csapatok felügyeletének különféle módjairól.
Együttműködhet ügynökeivel, más felügyelőivel és tárgyszakértőivel a Webex alkalmazásban anélkül, hogy el kellene hagynia az asztalt. Üzeneteket is küldhet a Webex alkalmazás területén. Ezekkel a cikkekkel többet megtudhat arról, hogyan használhatja a Webex alkalmazást az asztali számítógépen a hatékonyabb és hatékonyabb kommunikáció érdekében.
Valós idejű és történelmi jelentéseket tekinthet meg az összes tevékenységről, amely magában foglalja a teljes kezelt időt, a lezárási időt és a várólistában lévő névjegyek számát. Megtekintheti a valós idejű hívásokhoz automatikusan alkalmazkodó adatokat mutató KPI-kártyákat is. Ezekkel a cikkekkel többet megtudhat az Ön rendelkezésére álló jelentésekről.
