Ok:
A hibaüzenet oka a Webex oldal és a használt .CSV dokumentumon használt kódolás inkompatibilitása.  A Webex Site Administration oldalra feltöltendő .CSV dokumentumok kódolásának UTF-8 kódolásúnak kell lennie.

Megoldás:

.CSV dokumentum létrehozása UTF-8 formátumban:

1. Új munkafüzet létrehozása a Microsoft Excelben.
2. Kattintson a Fájl menü Mentés másként parancsára.
3. Válassza ki a fájlformátumot: CSV (vesszővel tagolt) (*.csv).
4. Mentse a fájlt a kívánt helyre.
5. Keresse meg a mentett .CSV fájlt a számítógépen.
6. Kattintson az egér jobb oldali gombjával a .CSV fájlra, és válassza a Megnyitás a > Jegyzettömb menüpontot.
   
   Ha a Jegyzettömb nem érhető el a menüből, válassza a Program kiválasztása... lehetőséget. > Jegyzettömb > OK.
    
7. A Jegyzettömbben kattintson a Fájl menü Mentés másként... parancsára.
8. Kódoláshoz válassza az UTF-8-at a legördülő menüből.
9. Kattintson a Mentés lehetőségre.

A Webhely adminisztrátora az alábbi lépéseket követve exportálhat egy már UTF -8 formátumú felhasználói listát :

1. Jelentkezzen be a Webhelyfelügyelet oldalra.  (Példa: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
2. Kattintson a User Management (Felhasználókezelés), majd az Import/Export Users (Felhasználók importálása/exportálása) lehetőségre.
3. Kattintson Exportálás lehetőségre .
4. A következő oldalon kattintson az OK gombra.
   
   Az Importálás/Exportálás funkció rövid időre szünetel, ez alatt az idő alatt az importálás/exportálás nem lehetséges.  Ez a folyamat több percet is igénybe vehet, a felhasználók számától és az aktuális használattól függően.  Amikor a webhely befejezi a kérés feldolgozását, a webhely rendszergazdája e-mailt kap a messenger@ Webex.com-tól, amelyben jelzi, hogy az Import/Export Users folyamat befejeződött.
    
5. Kattintson ismét a User Management (Felhasználókezelés), majd az Import/Export Users (Felhasználók importálása/exportálása) lehetőségre.
6. Kattintson a linkre: Töltse le az exportált CSV-fájlt, majd válassza a Mentés, ha rákérdez.