Nie je možné importovať používateľov, chyba: Nesprávny formát súboru. Vyžaduje sa UserID

V tomto článku sa dozviete o osvedčených postupoch pre import/export súboru používateľov.

Nie je možné importovať používateľov, chyba: Nesprávny formát súboru. Vyžaduje sa UserID.

Správcovi lokality sa zobrazí chyba pri importovaní používateľov: Nesprávny formát súboru.

Vyžaduje sa UserID.Správca lokality nemôže importovať zoznam používateľov vo formáte .CSV na lokalitu.

príčina:
Chybové hlásenie je spôsobené nekompatibilitou medzi webovou stránkou Webex a kódovaním použitým v dokumente .CSV, ktorý sa používa. Kódovanie .CSV dokumentov, ktoré sa majú nahrať na stránku Webex Site Administration, musí byť kódovanie UTF-8.

Riešenie:

Ak chcete vytvoriť dokument .CSV vo formáte UTF-8:

Vytvorte novú tabuľku v programe Microsoft Excel.
Kliknite Súbor > Uložiť ako.
Vyberte formát súboru: CSV (oddelené čiarkami) (*.csv).
Uložte súbor na požadované miesto.
Prejdite na uložený súbor .CSV v počítači.
Kliknite pravým tlačidlom myši na súbor .CSV a vyberte Otvorený s > Poznámkový blok.

Ak Poznámkový blok nie je dostupný v ponuke, vyberte Vybrať program... > Poznámkový blok > OK.
V programe Poznámkový blok kliknite na Súbor > Uložiť ako....
Pre Kódovanie, vyberte UTF-8 z rozbaľovacej ponuky.
Kliknite Uložiť.

Správca stránky môže podľa nasledujúcich krokov exportovať zoznam používateľov, ktorý sa už nachádza UTF -8 formát:

Prihláste sa na stránku Správa stránky. (Príklad: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
Kliknite správa užívateľov > Importovať/Exportovať používateľov.
Kliknite Export.
Na nasledujúcej stránke kliknite OK.

Funkcia Import/Export sa na krátky čas pozastaví, počas tohto obdobia nebudú možné žiadne ďalšie požiadavky na import/export. Tento proces môže trvať niekoľko minút v závislosti od počtu používateľov lokality a aktuálneho používania. Keď stránka dokončí spracovanie žiadosti, správca stránky dostane e-mail od messenger@Webex.com čo znamená, že proces importu/exportu používateľov bol dokončený.
Kliknite správa užívateľov > Importovať/Exportovať používateľov ešte raz.
Kliknite na odkaz: Stiahnite si exportovaný súbor csva potom vyberte Uložiť po výzve.