Nedeni:
Hata mesajı, Webex sitesi arasındaki uyumsuzluk ve üzerinde kullanılan kodlama nedeniyledir. Kullanılan CSV belgesi.  kodlaması . Ana sayfaya yüklenen CSV belgelerinin Webex site yönetimi UTF-8 kodlaması olması gerekir.

Çözüm:

oluşturmak için. UTF-8 formatında CSV belgesi:

1. Microsoft Excel'de yeni bir elektronik tablo oluşturun.
2. Dosya Farklı Kaydet > 'ye tıklayın.
3. Dosya biçimini seçin: CSV (Virgül ile ayrılmış) (*.csv).
4. Dosyayı istediğiniz bir konuma kaydedin.
5. Kaydedilenlere gidin. CSV dosyasını bilgisayarınıza yükleyin.
6. sağ tıklayın. CSV dosyasında ve Not Defteri ile >'yi seçin.
   
   Menüde Not Defteri kullanılamıyorsa Program Seç ... öğesini seçin. > Not Defteri > Tamam.
    
7. Not Defteri'nde, Dosya Farklı >... öğesini tıklatın.
8. Kodlama için açılır listeden UTF-8'i seçin.
9. Kaydet seçeneğine tıklayın.

Site Yöneticisi, zaten UTF-8 biçimindeki bir kullanıcı listesini dışa aktarmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

1. Oturum açma sayfasına site yönetimi edin.  (Örnek: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
2. Kullanıcı Yönetimi'ne > / Dışa Aktar'a tıklayın.
3. Dışa aktar’a tıklayın.
4. Sonraki sayfada Tamam'a tıklayın.
   
   İçe/Dışa Aktarma işlevi kısa bir gecikme süresi boyunca duraklatılır. Diğer İçe/Dışa aktarma istekleri mümkün olmayacaktır.  Bu işlem, site kullanıcılarının ve geçerli kullanım sayısına bağlı olarak birkaç dakika sürebilir.  Site, isteği işlemeyi tamamlandıktan sonra, Site Yöneticisi kullanıcı içe/dışa messenger@Webex.com tamam olduğunu gösteren bir e-posta alır.
    
5. Kullanıcı Yönetimi'ne > Kullanıcıları bir kez daha İçe/Dışa Aktar'a tıklayın.
6. Bağlantıya tıklayın: Dışa aktar alınan csv dosyasını indirin, ardından istendiğinde Kaydet'i seçin.