Nie można zaimportować użytkowników, błąd: Nieprawidłowy format pliku. Identyfikator użytkownika jest wymagany

Skorzystaj z tego artykułu, aby poznać najlepsze praktyki dotyczące importu/eksportu pliku użytkowników.

Nie można zaimportować użytkowników, błąd: Nieprawidłowy format pliku. Identyfikator użytkownika jest wymagany.

Administrator witryny otrzymuje błąd podczas importowania użytkowników: Nieprawidłowy format pliku.

Identyfikator użytkownika jest wymagany.Administrator witryny nie może zaimportować listy użytkowników w formacie .CSV do witryny.

Przyczyna:
komunikat o błędzie jest spowodowany niezgodnością między witryną Webex a kodowaniem używanym w używanym dokumencie .CSV. Kodowanie dokumentów .CSV, które mają być przesłane na stronę administrowania witryną Webex, musi być kodowaniem UTF-8.

Rozwiązanie:

Aby utworzyć dokument .CSV w formacie UTF-8:

Utwórz nowy arkusz kalkulacyjny w programie Microsoft Excel.
Kliknij Plik > Zapisz jako.
Wybierz format pliku: CSV (rozdzielany przecinkami) (*.csv).
Zapisz plik w wybranej lokalizacji.
Przejdź do zapisanego pliku .CSV na swoim komputerze.
Kliknij prawym przyciskiem myszy plik .CSV i wybierz Otwórz za pomocą > Notatnik.

Jeśli Notatnik nie jest dostępny w menu, wybierz Wybierz program... > Notatnik > OK.
W Notatniku kliknij Plik > Zapisz jako....
W polu Kodowanie wybierz z listy rozwijanej UTF-8.
Kliknij opcję Zapisz.

Administrator Witryny może wykonać poniższe kroki, aby wyeksportować listę użytkowników już w formacie UTF -8:

Zaloguj się na stronie Administracja witryny. (Przykład: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
Kliknij Zarządzanie użytkownikami > Importuj/eksportuj użytkowników.
Kliknij Eksportuj .
Na kolejnej stronie kliknij OK.

Funkcja importu/eksportu zostanie wstrzymana na krótką chwilę, w tym czasie wszelkie inne żądania importu/eksportu będą niemożliwe. Ten proces może potrwać kilka minut, w zależności od liczby użytkowników witryny i bieżącego wykorzystania. Gdy witryna zakończy przetwarzanie żądania, administrator witryny otrzyma wiadomość e-mail z adresu messenger@Webex.com informującą o zakończeniu procesu importowania/eksportowania użytkowników.
Kliknij ponownie Zarządzanie użytkownikami > Importuj/eksportuj użytkowników.
Kliknij w link: Pobierz wyeksportowany plik csv, a następnie po wyświetleniu monitu wybierz Zapisz.