Benutzer konnten nicht importiert werden, Fehler: Falsches Dateiformat. Benutzer-ID erforderlich
Verwenden Sie diesen Artikel, um Best Practices für den Import/Export von Benutzer-Dateien zu lernen.
Benutzer konnten nicht importiert werden, Fehler: Falsches Dateiformat. Benutzer-ID ist erforderlich.
Site-Administrator erhält Fehler beim Importieren von Benutzern: Falsches Dateiformat.
Benutzer-ID ist erforderlich. Der Site-Administrator kann nicht importieren. CSV-Liste der Benutzer in der Site.
Ursache:
Die Fehlermeldung wird durch eine Inkompatibilität zwischen dem -Webex-Site und der auf dem verwendeten Codierung verursacht. CSV-Dokument wird verwendet. Die Codierung von . CSV-Dokumente, die auf die Seite für Site-Administration Webex hochgeladen werden sollen, müssen mit UTF-8 codiert werden.
Lösung:
So erstellen Sie ein . CSV-Dokument im UTF-8-Format:
- Erstellen Sie eine neue Tabelle in Microsoft Excel.
- Klicken Sie auf > auf Speichern unter.
- Wählen Sie das Dateiformat aus: CSV (kommatrennt) (*.csv).
- Speichern Sie die Datei an einem gewünschten Speicherort.
- Navigieren Sie zum gespeicherten . CSV-Datei auf Ihrem Computer.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf . CSV-Datei und wählen Sie Öffnen mit > Notepad.
Wenn Notepad nicht über das Menü verfügbar ist, wählen Sie Programm auswählen... > Notepad > OK.
- Klicken Sie im Editor auf Datei > Speichern als....
- Wählen Sie unterCodierung die Option UTF-8 aus dem Dropdown-Dropdown-Format aus.
- Klicken Sie auf Speichern.
Der Site-Administrator kann die folgenden Schritte befolgen, um eine Benutzerliste zu exportieren, die bereits im UTF-8-Format erstellt wurde:
- Melden Sie sich auf der Seite Site-Administration an. (Beispiel: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- Klicken Sie auf Benutzerverwaltung> um Benutzer zu importieren/exportieren.
- Klicken Sie auf Exportieren.
- Klicken Sie auf der folgenden Seite auf OK.
Die Import-/Exportfunktion wird mit kurzer Verzögerung angehalten, während dieser Zeit sind andere Import-/Exportanfragen nicht mehr möglich. Dieser Vorgang kann abhängig von der Anzahl der Site-Benutzer und der aktuellen Nutzung einige Minuten dauern. Wenn die Site die Bearbeitung der Anfrage abgeschlossen hat, erhält der Site-Administrator eine E-Mail von messenger@Webex.com, die angibt, dass der Import/Export-Benutzer-Prozess abgeschlossen ist.
- Klicken Sie auf Benutzerverwaltung> um Benutzer erneut zu importieren /exportieren.
- Klicken Sie auf den Link: Laden Sie die exportierte CSV-Datei herunterund wählen Sie dann Speichern, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
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