Vond u dit artikel nuttig?
Hartelijk dank voor uw feedback
Kan gebruikers niet importeren, fout: onjuist bestandsformaat. Gebruikersnaam is vereist
Feedback?Gebruik dit artikel om de beste praktijken te leren voor het importeren/exporteren van gebruikersbestanden.
Kan gebruikers niet importeren. Fout: onjuist bestandsformaat. Gebruikersnaam is vereist.
De sitebeheerder krijgt een foutmelding bij het importeren van gebruikers: Onjuist bestandsformaat.
UserID is vereist. De beheerder van de site kan de .CSV-lijst van gebruikers niet op de site importeren.
Oorzaak:
De foutmelding is veroorzaakt door een incompatibiliteit tussen de Webex-site en de codering die wordt gebruikt voor het .CSV-document dat wordt gebruikt. De codering van de .CSV-documenten die moeten worden geüpload naar de Webex Site Administration-pagina moet een UTF-8-codering zijn.
Oplossing:
Om een .CSV-document in UTF-8-formaat te maken:
- Maak een nieuwe spreadsheet in Microsoft Excel.
- Klik op Bestand > Opslaan als.
- Selecteer het bestandsformaat: CSV (door komma's gescheiden) (*.csv).
- Sla het bestand op de gewenste locatie op.
- Blader naar het opgeslagen .CSV-bestand op uw computer.
- Klik met de rechtermuisknop op het .CSV-bestand en selecteer Openen met > Kladblok.
Als Notepad niet beschikbaar is in het menu, selecteer dan Choose Program... > Kladblok > OK.
- Klik in Notepad op Bestand > Opslaan als... .
- Voor codering selecteert u UTF-8 in de keuzelijst.
- Klik op Opslaan.
De sitebeheerder kan de onderstaande stappen volgen om een gebruikerslijst te exporteren die al in UTF-8-formaat is:
- Meld u aan op de pagina voor sitebeheer. (Voorbeeld: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- Klik op Gebruikersbeheer > Gebruikers importeren/exporteren.
- Klik op Exporteren.
- Klik op de volgende pagina op OK.
De import/exportfunctie wordt even gepauzeerd; gedurende deze periode zijn alle andere import-/exportaanvragen onmogelijk. Dit proces kan enkele minuten duren, afhankelijk van het aantal gebruikers van de site en het huidige gebruik. Wanneer de website klaar is met de verwerking van het verzoek, ontvangt de sitebeheerder een e-mail van messenger@Webex.com waarin staat dat het proces voor het importeren/exporteren van gebruikers is voltooid.
- Klik nogmaals op Gebruikersbeheer > Gebruikers importeren/exporteren.
- Klik op de link: Exporteerd csv-bestand downloaden en selecteer vervolgens Opslaan wanneer daarom wordt gevraagd.
Vond u dit artikel nuttig?
