- Kezdőlap
- /
- Cikk
Hangposta-beállítások konfigurálása
A User Hubról kezelheti a hangposta beállításait, például az üdvözléseket, az átiratokat, a tárolást és az értesítéseket.
Mielőtt elkezdené
- A rendszergazdának engedélyeznie kell a hangposta-beállításokat ahhoz, hogy Ön elérhesse és konfigurálhassa azokat. Ha nem talál hangposta-beállításokat, érdeklődjön a rendszergazdánál.
- Hívási opció a User Hubban
Az összes hangposta-beállítás konfigurálható a User Hubról a következőre navigálva:
.A Hívás opció csak a Webex Calling licenccel rendelkező felhasználók számára érhető el. Ha nem látja a Hívás opciót, ez azt jelenti, hogy nem rendelkezik Webex Calling licenccel.
Ha szeretné megtudni, melyik hívásszolgáltatással van beállítva, a Webex alkalmazásból ellenőrizheti. További részletekért lásd: Tudja meg, milyen hívásszolgáltatással rendelkezik .
- Hangposta átirányítása
Ha a rendszergazda engedélyezte ezt a beállítást, átirányíthatja a hangüzeneteket egy másik felhasználó számára vagy mellékére. Ha le van tiltva, nem továbbíthatja a hangüzeneteket, nem használhat külső postafiókot, és nem küldhet másolatot a hangüzenet egy megadott e- e-mail-cím.
- Hangposta törlése
A rendszergazda beállíthatja a hangüzenetek lejárati idejét (1-180 nap), és a lejárt üzenetek törlésének feltételeit.
Amikor a rendszergazda elvégezte a beállításokat, a 180 napnál régebbi hangüzenetek automatikusan archiválásra kerülnek. Ha hozzáférésre van szüksége az archivált hangüzenetekhez, forduljon a rendszergazdához.Ha a rendszergazda nem konfigurálta a beállításokat, akkor manuálisan kell törölnie az üzeneteket.
- Hangposta jelszavát vagy PIN -kódját
A rendszergazda beállíthatja, hogy a jelszómódosítások és a lejárati időszak (15–180 nap) között mennyi minimálisan teljen el a nap (1–7). Ha a rendszergazda nem konfigurálta a beállításokat, a jelszó soha nem jár le.
A hangposta jelszavát a User Hubból állíthatja vissza, lásd Állítsa be vagy állítsa vissza a hangposta PIN -kódját további részletekért. A User Hubból érkező hangüzenetek meghallgatásához lásd: Hallgassa meg a hangüzeneteit .
Hangposta engedélyezése
Hangposta- és faxüzenetek fogadásához, valamint a különböző hangposta-beállítások konfigurálásához, például a hívások hangpostára küldéséhez, az értesítés engedélyezéséhez és az üzenettárolási beállításokhoz először engedélyeznie kell a hangposta kapcsolót.
1 |
Jelentkezzen be ide: Felhasználói hub , majd kattintson a lehetőségre . |
2 |
Ugrás ide: Hangposta szakaszt, és kapcsolja be a kapcsolót. |
Mi a következő teendő
Hívásokat küldhet a hangpostára üdvözlettel
Beállíthatja, hogy mikor szeretné a hívókat a hangpostájára irányítani. Előfordulhat például, hogy minden hívást hangpostára szeretne küldeni, ha tudja, hogy nem lesz az irodában, és nem fogadja a telefonhívásokat.
Beállíthat egy hangposta üdvözlést, amely az az üzenet, amit a hívó felek hallanak, amikor elérik a hangpostáját. A hangüzeneteknek két típusa van: az Elfoglalt és a Nincs válasz. A Foglalt üdvözletet játssza a rendszer, amikor Ön egy másik hívásban van, és nincs hívásvárakoztatás, és a Nincs válasz üdvözlés, ha nem fogadja a hívást.
- A bejövő hívások nem a hangpostára lesznek irányítva, ha engedélyezte a hívásvárakoztatás .
- Ha a hívásátirányítás engedélyezve van, akkor ezek a hívásátirányítási beállítások felülírják a beállított hangposta-beállításokat.
1 |
Jelentkezzen be ide: Felhasználói hub , majd kattintson a lehetőségre . |
2 |
Ugrás ide: Hívások küldése a hangpostára és válasszon a következő lehetőségek közül:
Miután feltöltötte a fájlt vagy rögzítette az üdvözletet, a kiválasztással módosíthatja Fájl cseréje vagy egy másik üdvözlés rögzítése. Új üdvözlet rögzítése vagy új fájl feltöltése felülbírálja az előző üdvözlést. A hangfájlnak (WAV) 8 khz-es, 8 bites monó, CCITT µ-law, 2 MB max, .wav fájlformátum kell lennie. A maximális fájlméret 960 KB 90 másodperces lejátszás esetén. Az üdvözléseket a Voice Portal tárcsázásával is rögzítheti *62 a Cisco IP -telefonokról vagy a Webex alkalmazásból. Ha kiválasztja Az összes hívás átküldése a hangpostára , nem választhatja ki a másik két lehetőséget. Dönthet úgy, hogy a hangpostára irányítja a Hívások küldése hangpostára, ha a vonal foglalt , és a Hívások küldése hangpostára, ha senki sem válaszol , lehetőség van kiválasztva. |
3 |
Kattintson a Mentés lehetőségre. |
Tárolja hangposta- és faxüzeneteit
Kiválaszthatja, hogy hol tárolja a hangposta- és faxüzeneteit – a User Hub-on vagy egy megadott e- e-mail-cím .tiff fájlként.
1 |
Jelentkezzen be ide: Felhasználói hub , majd kattintson a lehetőségre . |
2 |
Ugrás ide: Üzenettárolás és válassza ki, hol szeretné tárolni az üzeneteit:
|
3 |
Kattintson a Mentés lehetőségre. |
Mi a következő teendő
Ha az Ön tartózkodási helyén engedélyezve van a hangposta-átirat, akkor a lehetőséget Használjon belső postafiókot és e-mail el e-mailben a hangpostaüzenet másolatát ki kell választani ahhoz, hogy a hangposta-leiratokat fogadja. További információkért lásd a Hangposta-leirat beállítása szakaszban.
Hangposta-értesítések engedélyezése
1 |
Jelentkezzen be ide: Felhasználói hub , majd kattintson a lehetőségre . |
2 |
Ugrás ide: Értesítések lehetőségre és kapcsolja be Hangposta-értesítések fogadása . |
3 |
Válasszon az alábbi lehetőségek közül:
|
4 |
Ha hangpostaüzenetet szeretne küldeni az üzenethez csatolt e- e-mail-cím , menjen a következőre: További beállítások , kapcsolja be e-mail el e-mailben a hangpostaüzenet másolatát , és adja meg azt az e-mail-címet, amelyre a leiratokat küldeni szeretné. Ha a hangposta-átirányítás le van tiltva, előfordulhat, hogy ez az opció nem érhető el. |
5 |
Kattintson a Mentés lehetőségre. |
Mi a következő teendő
Ha az Ön tartózkodási helyén engedélyezve van a hangposta-átirat, akkor a lehetőséget Belső postafiók használata és e-mail el e-mailben a hangpostaüzenet másolatát ki kell választani ahhoz, hogy a hangposta-leiratokat fogadja. Segítségért lásd: Hangposta-leirat beállítása szakaszban.
Hangposta-leirat beállítása
Mielőtt elkezdené
-
A támogatott nyelvek a következők:
- Angol
- Német
- Spanyol
- francia
-
A rendszergazdának engedélyeznie kell az Ön tartózkodási helyének hangposta-átírását.
1 |
Jelentkezzen be ide: Felhasználói hub , majd kattintson a lehetőségre . |
2 |
Ugrás ide: Üzenettárolás és válassza ki a lehetőséget Belső postafiók használata . |
3 |
Ugrás ide: További beállítások és kapcsolja be e-mail el e-mailben a hangpostaüzenet másolatát , és adja meg azt az e-mail-címet, amelyre a leiratokat küldeni szeretné. Ha a hangposta-átirányítás le van tiltva, előfordulhat, hogy ez az opció nem érhető el. |
4 |
Kattintson a Mentés lehetőségre. |
A következő képet hasznos szemléltetésként használhatja egy e-mail értesítés a hangposta átiratáról .
Okok, amelyek miatt a hangposta átírása nem érhető el
A rendszer nem készít leiratot, ha az átirat általános minősége vagy pontossága gyenge. Ez akkor fordulhat elő, ha a hangminőség a következő okok miatt volt rossz:
-
Zajos háttér
-
Gyenge hallhatóság
-
Nem támogatott nyelvű szavak szerepelnek a hangban
A hangposta-átirat csak a támogatott nyelveken hagyott hangpostaüzeneteknél érhető el.
-
Nehéz akcentus
A hangposta-átirat korlátozásai
-
Amikor a hangportálról továbbít vagy válaszol egy hangpostaüzenetre, a hangposta nem íródik le.
-
Amikor hangpostaüzenetet ír össze, és azt a hangportálról küldi el egy másik felhasználónak, a hangposta nem íródik le.
Átirányítás engedélyezése a hívók számára a hangüzenet-üzenetből
Engedélyezheti a hívók számára, hogy megnyomják a 0 gombot, és átirányítsák őket egy tetszés szerinti másik telefonszámra, amikor elérik az Ön hangposta-üzenetét.
Ha ez a funkció engedélyezve van, mindenképpen rögzítse a hangpostaüzenetet a hívó fél számára megfelelő útmutatással. Például: „Az asszisztensem eléréséhez nyomja meg a 0 gombot.”
1 |
Jelentkezzen be ide: Felhasználói hub , majd kattintson a lehetőségre . |
2 |
Ugrás ide: További beállítások és kapcsolja be Átvitel a '0' számon egy másik telefonszám gombot, és adja meg azt a telefonszám , amelyre a hívókat át szeretné irányítani. |
3 |
Kattintson a Mentés lehetőségre. |
Beállítás faxüzenetek fogadására
A faxüzenetkezelés lehetővé teszi a közvetlenül bejövő faxok fogadását a hangposta-szolgáltatás.
A faxokat a hangüzenetekkel együtt egy megosztott tárhelyen tárolja a rendszer. A tárkapacitás 100 perc hangposta vagy 1000 oldal faxüzenet. Ügyeljen arra, hogy az új faxüzenetek számára biztosítson helyet, és bölcsen archiváljon.
Mielőtt elkezdené
A faxüzenetek opció csak akkor jelenik meg, ha a rendszergazda engedélyezte az Ön számára ezt a funkciót.
1 |
Jelentkezzen be ide: Felhasználói hub , majd kattintson a lehetőségre . |
2 |
Ugrás ide: Fax üzenetküldés és kapcsolja be a kapcsolót. Ha a faxüzenetküldést a rendszergazda engedélyezte, a kapcsoló alapértelmezés szerint be van kapcsolva. Megjelenik a faxszáma és melléke. |
3 |
Kattintson a Mentés lehetőségre. |