Konfigurirajte nastavitve glasovne pošte

Preden začnete

Vaš skrbnik mora omogočiti nastavitve glasovne pošte, da lahko dostopate do njih in jih konfigurirate. Če ne najdete nastavitev glasovne pošte, se posvetujte s skrbnikom.
Možnost klica v uporabniškem središču
Vse nastavitve glasovne pošte lahko konfigurirate v uporabniškem središču tako, da odprete Nastavitve > Klicanje > Glasovna pošta.
Mož nost klica je na voljo samo uporabnikom z Webex Calling licenco. Če ne vidite možnosti K lic, to pomeni, da nimate Webex Calling licence.
Če želite izvedeti, s katero klicno službo ste nastavljeni, lahko preverite v aplikaciji Webex. Če želite več podrobnosti, glejte Ugotovite, katero klicno storitev imate.
Posredovanje glasovne pošte
Ko je skrbnik omogočil to nastavitev, lahko glasovna sporočila posredujete na številko ali razširitev drugega uporabnika. Če je onemogočeno, ne morete posredovati glasovnih sporočil, uporabljati zunanjega nabiralnika ali poslati kopije glasovnega sporočila na določen e-poštni naslov.
Brisanje glasovne pošte
Vaš skrbnik lahko nastavi rok poteka glasovnih sporočil (1-180 dni) in pogoje za brisanje sporočil, ki so potekli.

Ko skrbnik konfigurira nastavitve, se glasovna sporočila, starejša od 180 dni, samodejno arhivirajo. Če potrebujete dostop do arhiviranih glasovnih sporočil, se obrnite na skrbnika.

Če skrbnik ni konfiguriral nastavitev, morate sporočila ročno izbrisati.
Geslo za glasovno pošto ali PIN
Vaš skrbnik lahko nastavi najmanjše število dni (1—7) med spremembami gesla in obdobjem izteka gesla (15—180 dni). Če skrbnik ni konfiguriral nastavitev, vaše geslo nikoli ne poteče.
Geslo za glasovno pošto lahko ponastavite v uporabni škem središču. Za več podrobnosti glejte Nastav itev ali ponastavitev kode PIN za glasovno pošto. Če želite poslušati glasovna sporočila iz uporabniškega središča, glejte Poslušanje glasovnih sporočil.

Če najdete težave pri konfiguriranju nastavitev, se obrnite na skrbnika. Vaš skrbnik lahko v vašem imenu konfigurira tudi vse nastavitve glasovne pošte.

Sorodni članki

Omogoči glasovno pošto

Če želite prejemati sporočila glasovne pošte in faksa ter konfigurirati različne nastavitve glasovne pošte, kot so pošiljanje klicev v glasovno pošto, omogočanje obvestil in nastavitev shranjevanja sporočil, morate najprej omogočiti preklop glasovne pošte.

1	Vpišite se v uporabniško sredi šče in kliknite Nastavitve > Klicanje > Glasovna pošta.
2	Pojdite na razdel ek Glasovna pošta in vklopite preklop .

Kaj storiti naprej

Ko je preklop glasovne pošte omogočen, lahko konfigurirate različne nastavitve glasovne pošte.

Pošljite klice v glasovno pošto s pozdravi

Nastavite lahko, kdaj želite klicatelje pošiljati na glasovno pošto. Morda boste na primer želeli poslati vse klice na glasovno pošto, ko veste, da boste zunaj pisarne in ne boste sprejemali telefonskih klicev.

Nastavite lahko pozdrav z glasovno pošto, ki je sporočilo, ki ga kličniki slišijo, ko dosežejo vašo glasovno pošto. Obstajata dve vrsti pozdravov glasovne pošte - zaposlen in brez odgovora. Pozdrav zasedenosti se predvaja, ko ste v drugem klicu in ne čaka klica, pozdrav brez odgovora pa se predvaja, ko klica ne sprejmete.

Ko omogočite čakanje na klic, dohodni klici niso usmerjeni v glasovno po što.
Če imate omogočeno preusmerjanje klicev, te nastavitve za posredovanje klicev preglašajo nastavitve glasovne pošte, ki ste jih nastavili.

1	Vpišite se v uporabniško sredi šče in kliknite Nastavitve > Klicanje > Glasovna pošta.
2	Pojdite na Pošiljanje klicev v glasovno po što in izberite med naslednjimi možnostmi: Pošiljanje vseh klicev v glasovno pošto — ta možnost vse klice pos reduje v glasovno pošto. Pošiljanje klicev v glasovno pošto, ko je linija zased ena — ta možnost preusmeri klice v glasovno pošto, ko že kličete. Izberete lahko, da nastavite privzeti pozdrav ali pozdrav po meri za predvajanje, ko je vrstica zasedena. Če želite nastaviti privzeti pozdrav, izberite možnost Pri vzeto sporočilo, ko ste zaposleni. Če želite nastaviti svoj prilagojeni pozdrav, izberite možnost S poročilo po meri in kliknite Naloži datote ko, da naložite zvočno datoteko (WAV) ali kliknite Snemanje sporoč ila, da sporočilo posnamete. Pošiljanje klicev v glasovno pošto, ko nihče ne odgovor i — ta možnost preusmeri dohodne klice v glasovno pošto po določenem številu zvonjenja. Na spustnem seznamu izberite število obročev, preden predvajate pozdrav. Izberete lahko, da nastavite privzeti pozdrav ali pozdrav po meri za predvajanje, ko nihče ne odgovori na klic. Če želite nastaviti privzeti pozdrav, izberite možnost Pri vzeto sporočilo, ko ni odgovor a. Če želite nastaviti svoj prilagojeni pozdrav, izberite možnost S poročilo po meri in kliknite Naloži datote ko, da naložite zvočno datoteko (WAV) ali kliknite Snemanje sporočila, da sporočilo posnamete. Ko naložite datoteko ali posnamete pozdrav, ga lahko spremenite tako, da izberete Z amenjaj datote ko ali posnamete drug pozdrav. Snemanje novega pozdrava ali nalaganje nove datoteke preglasi prejšnji pozdrav. Zvočna datoteka (WAV) mora biti 8Khz, 8-bitna mono, CCITT µ-law, največ 2 MB, format datoteke.wav. Največja velikost datoteke je 960 KB za 90 sekund predvajanja. Pozdrav lahko posnamete tudi tako, da pokličete glasovni portal *62 iz svojih telefonov Cisco IP ali aplikacije Webex. Če izberete Pošlji vse klice v glasovno pošto, drugih dveh možnosti ne morete izbrati. Izberete lahko usmerjanje v glasovno pošto, če je linija zasedena, in možnosti za pošiljanje klicev v glasovno pošto, če je linija zasedena, in možnost Pošlji klice v glasovno pošto, če nihče ne odgovor i, sta izbrana skupaj.
3	Kliknite Shrani.

Shranjevanje glasovne pošte in faksa

Izberete lahko, kam želite shraniti glasovno pošto in sporočila faksa — v uporabniškem središču ali na določen e-poštni naslov kot datoteko.tiff.

Vpišite se v uporabniško sredi šče in kliknite Nastavitve > Klicanje > Glasovna pošta.

Pojdite na Shranjevanje sporočil in izberite, kam želite shraniti sporočila:

Uporaba notranjega nabiralnika — Ta možnost omogoča dostop do glasovne poš te iz telefona ali uporabniškega središča. Izberite Uporabi indikator novega sporočila telefona, da omogočite indik ator čakanja na sporočila za vaš namizni telefon.
Notranji nabiralnik ima naslednje omejitve shranjevanja:

Omejitev posameznega sporočila 10 minut

Skupna omejitev nabiralnika 100 minut
Uporaba zunanjega nabir alnika — S to možnostjo lahko vnesete e-poštni naslov, na katerega želite poslati vse glasovne poštne pošte. Če je ta možnost izbrana, se glasovna sporočila ne prepisujejo in jih ni mogoče dostopati iz telefona, namizne aplikacije in uporabniškega portala.

Kliknite Shrani.

Kaj storiti naprej

Če je na vaši lokaciji omogočen prepis glasovne pošte, morate izbrati možnost Uporabi notranji nabiralnik in e-pošta kopijo sporočila glas ovne pošte, da boste lahko prejemali prepis glasovne pošte. Če želite več informacij, glejte razdelek Nastavitev prepisa glasovne pošte.

Omogoči obvestila o glasovni pošti

Obvestila glasovne pošte lahko prejemate po e-pošti, besedilnem sporočilu ali obojem.

1	Vpišite se v uporabniško sredi šče in kliknite Nastavitve > Klicanje > Glasovna pošta.
2	Pojdite na Obvesti la in preklopite na Prejemanje obvestil glasovne pošte.
3	Izberite eno ali obe od naslednjih možnosti: Če želite prejemati e-poštna obvestila, izberite E- pošta in vnesite e-poštni naslov, na katerega želite pošiljati obvestila. Ta možnost je privzeto izbrana. Če želite prejemati obvestila z besedilnimi sporočili, izberite Bes edilno sporočilo in vnesite veljavno telefonsko številko v ZDA ali Kanadi, na katero želite pošiljati obvestila. Webex Callingpodpira obvestila o besedilnih sporočilih samo za telefonske številke ZDA in Kanade. Webex for Government podpira samo e-poštna obvestila. Ko izberete Bes edilno sporočilo, pred shranjevanjem preglejte pogoje besedilnega sporočila in podatke o zasebnosti, prikazane v uporabniškem središču.
4	Če želite poslati glasovno pošto na e-poštni naslov s priloženim sporočilom, pojdite na Dodatne nastavitve, preklopite na E-pošta kopijo sporočila glas ovne pošte in vnesite poštni naslov, na katerega želite poslati prepis. Ta možnost morda ni na voljo, če je posredovanje glasovne pošte on emogočeno.
5	Kliknite Shrani.

Kaj storiti naprej

Če je na vaši lokaciji omogočen prepis glasovne pošte, morate izbrati možnost Uporabi notranji nabiralnik in e-pošta kopijo sporočila glas ovne pošte, da boste lahko prejemali prepis glasovne pošte. Za pomoč glejte razdelek Nastavitev prepisovanja glasovne pošte.

Nastavite prepis glasovne pošte

S prepisom glasovne pošte lahko prejmete e-poštno sporočilo s prepisom glasovne pošte v telesu e-pošte in datoteko.wav kot prilogo glasovne pošte. Prepis glasovne pošte si lahko ogledate tudi v aplikaciji Webex.

Preden začnete

Podprti jeziki so:
- angleščina
- Francosko
- Nemško
- Italijanščina
- Japonski
- španski
Skrbnik mora omogočiti prepis glasovne pošte za vašo lokacijo.

1	Vpišite se v uporabniško sredi šče in kliknite Nastavitve > Klicanje > Glasovna pošta.
2	Pojdite na Sh ranjevanje sporoči l in izberite Uporabi notranji nabiralnik.
3	Pojdite na Dodatne nastavitve in preklopite na Pošlji kopijo sporočila glas ovne pošte in vnesite poštni naslov, na katerega želite poslati prepise. Ta možnost morda ni na voljo, če je posredovanje glasovne pošte on emogočeno.
4	Kliknite Shrani.

Naslednjo sliko lahko uporabite kot koristen vizualni prikaz e-poštnega obvestila za prepis glasovne pošte.

Email notification showing voicemail received with transcription

Razlogi, zakaj prepis glasovne pošte ni na voljo

Sistem ne ustvari prepisa, če je splošna kakovost ali natančnost prepisa slaba. Lahko se zgodi, če je bila kakovost zvoka slaba zaradi naslednjih omejitev:

Hrupno ozadje
Slaba slišnost
Nepodprte jezikovne besede, prisotne v zvoku

Prepis glasovne pošte je na voljo samo za glasovne pošte, ki so ostale v podprtih jezikih.
Težki naglas

Omejitve s prepisom glasovne pošte

Ko posredujete glasovno pošto ali odgovorite na glasovno pošto z glasovnega portala, glasovna pošta ni prepisana.
Ko sestavite glasovno pošto in pošljete drugemu uporabniku z glasovnega portala, glasovna pošta ni prepisana.

Dovoli klicateljem, da prenašajo pozdrav iz glasovne pošte

Klicateljem lahko dovolite, da pritisnejo 0 in se preusmerijo na drugo telefonsko številko po vaši izbiri, ko dosežejo vaš pozdrav glasovne pošte.

Če je ta funkcija omogočena, posnamite pozdrav glasovne pošte z ustreznimi navodili za klicatelja. Na primer, »Če želite doseči mojega pomočnika, pritisnite 0.«

1	Vpišite se v uporabniško sredi šče in kliknite Nastavitve > Klicanje > Glasovna pošta.
2	Pojdite na Dodatne nastavitve in preklopite Prenos na »0« na drugo telefonsko števil ko in vnesite telefonsko številko, na katero želite klicatelje prenesti.
3	Kliknite Shrani.

Nastavitev za prejemanje faks sporočil

Sporočila po faksu vam omogočajo prejemanje neposrednih dohodnih faksov iz storitve glasovne pošte.

Faksi so shranjeni v skupnem prostoru za shranjevanje skupaj z glasovnimi sporočili. Zmogljivost shranjevanja je 100 minut glasovne pošte ali 1000 strani faks sporočil. Poskrbite, da boste pametno razporedili prostor za nova sporočila faksa in arhivirali.

Če želite več podrobnosti o funkciji sporočila faksa, glejte Konfiguriranje funkcije sporočila faksa za Webex Calling uporabnike.

Preden začnete

Možnost sporočanja po faksu se prikaže le, če je skrbnik omogočil funkcijo za vas.

1	Vpišite se v uporabniško sredi šče in kliknite Nastavitve > Klicanje > Glasovna pošta.
2	Pojdite na Fax sporoč ila in vklopite preklop. Če skrbnik omogo či sporočanje fak sa, je preklop priv zeto vklopljen. Prikažeta se vaša številka faksa in razširitev.
3	Kliknite Shrani.

Cisco AI Assistant

Hvala za povratne informacije.

Preden začnete

Sorodni članki

Omogoči glasovno pošto

Pošljite klice v glasovno pošto s pozdravi

Shranjevanje glasovne pošte in faksa

Omogoči obvestila o glasovni pošti

Nastavite prepis glasovne pošte

Dovoli klicateljem, da prenašajo pozdrav iz glasovne pošte

Nastavitev za prejemanje faks sporočil

Malo podjetje

Podjetje

Naprave

Rešitve za

Viri

Podjetje