- Početak
- /
- Članak
Konfigurišite podešavanja govorne pošte
Podešavanjima govorne pošte, kao što su pozdravi, transkripcija, skladište i obaveštenja iz Čvorišta korisnika.
Pre nego što počnete
- Administrator je mora da je omogućio podešavanja govorne pošte da biste mogli da pristupite i konfigurišete ih. Ako ne pronađete nijedno podešavanje govorne pošte, proverite sa svojim administratorom.
- Opcija pozivanja na portalu User Hub
Sva podešavanja govorne Pozivanje > govornu poštu.
Opcija pozivanja je dostupna samo korisnicima sa Webex Calling licencom. Ako ne vidite opciju pozivanja , to znači da nemate licencu za Webex Calling.
Ako želite da saznate sa kojim uslugom pozivanja podesiti, možete da proverite iz aplikacije Webex. Više detalja potražite u članku Saznajte koju uslugu pozivanja imate.
- Prosleđivanje govorne pošte
Kada administrator omogući ovo podešavanje, možete da prosledite govorne poruke na broj ili lokal drugog korisnika. Kada je onemogućeno, ne možete da prosledite govorne poruke, koristite spoljno poštansko sanduče ili da pošaljete kopiju datoteke govorna poruka na navedenu e-adresa.
- Brisanje govorne pošte
Administrator može da podesi period isteka glasovnih poruka (1–180 dana) i uslove za brisanje isteklih poruka.
Kada administrator konfiguriše postavke, glasovne poruke stare više od 180 dana se automatski arhivirane. Ako vam je potreban pristup arhiviranim glasovnim porukama, obratite se administratoru.Ako administrator nije konfiguriše podešavanja, morate ručno da izbrišete poruke.
- Lozinka ili lozinka za govornu PIN
Vaš administrator može da podesi minimalni broj dana (1–7) između promena pristupne šifre i perioda isteka šifre (15–180 dana). Ako administrator nije konfiguriše podešavanja, vaša lozinka nikada ne ističe.
Pristupnu šifru za govornu poštu možete da resetujete sa korisničkog čvorišta, pogledajte članak Podešavanje ili resetovanje govorne pošte za PIN više detalja. Da biste preslušali govorne poruke iz Čvorišta korisnika, pogledajte članak Slušajte svoje glasovne poruke.
Omogući govornu poštu
Da biste primali govorne i faks poruke i konfigurisali različita podešavanja govorne pošte kao što su slanje poziva na govornu poštu, omogućavanje obaveštenja i podešavanje skladišta poruka, najpre morate da omogućite preklopno dugme govorne pošte.
1 |
Prijavite se u čvorište korisnika, a zatim . |
2 |
Idite u odeljak "Govorna pošta " i uključite preklopnik. |
Šta je sledeće
Šalji pozive u govornu poštu sa pozdravima
Možete da podesite kada želite da šaljete pozivaoce na govornu poštu. Na primer, možda želite da pošaljete sve pozive na govornu poštu kada znate da ćete biti van kancelarije i da nećete primati pozive.
Možete da podesite pozdrav za govornu poštu koja je poruka koju vaši pozivaoci čuju kada stignu do vaše govorne pošte. Postoje dve vrste pozdravljanja govornom poštom - Zauzeto i Ne Odgovori. Pozdrav "Zauzeto" se reprodukuje kada je u toku drugi poziv i nemate čekanje poziva, a pozdrav "Bez odgovora" se reprodukuje kada ne odgovorite na poziv.
- Dolazni pozivi se ne preusmeravanje na govornu poštu kada omogućite ovu čekanje poziva.
- Ako je omogućeno prosleđivanje poziva, ta podešavanja za prosleđivanje poziva poništavaju podešavanja govorne pošte koja ste podesili.
Sačuvajte govorne i faks poruke
Možete odabrati gde želite da čuvate govorne i faks poruke — u korisničkom čvorištu ili u navedenu datoteku e-adresa kao .tiff datoteku.
Šta je sledeće
Ako na vašoj lokaciji je omogućena transkripcija govorne pošte, neophodno je da izaberete opciju "Koristi interno poštansko sanduče i e-poštu" kopiju poruke govorne pošte da biste dobijali transkripcije govorne pošte. Više informacija potražite u odeljku Podešavanje transkripcije govorne pošte.
Omogućite obaveštenja putem govorne pošte
Šta je sledeće
Ako na vašoj lokaciji je omogućena transkripcija govorne pošte, neophodno je da izaberete opciju "Koristi interno poštansko sanduče i e-poštu" kopiju poruke govorne pošte da biste dobijali transkripcije govorne pošte. Pomoć potražite u članku Podešavanje odeljka transkripcije govorne pošte.
Podesi transkripciju govorne pošte
Pre nego što počnete
-
Podržani jezici su:
- Engleski
- nemački
- španski
- francuski
-
Administrator mora da omogući transkripciju govorne pošte za vašu lokaciju.
Sledeću sliku možete da koristite kao koristan vizuelni prikaz obaveštenja e-pošte za transkripciju govorne pošte.
Razlozi zbog kojih transkripcija govorne pošte nije dostupna
Sistem ne proizvodi transkript ako je ukupni kvalitet ili tačnost transkripta loš. Može se desiti ako je kvalitet zvuka bio loš zbog sledećih ograničenja:
-
Noisy pozadina
-
Loša audibilnost
-
Nepodržane reči za jezik prisutne u zvuku
Transkripcija govorne pošte je dostupna samo za govornu poštu koja je oteta na podržanim jezicima.
-
Težak akcenat
Ograničenja sa transkripcjom govorne pošte
-
Kada prosledite ili odgovorite na govornu poštu sa glasovnog portala, govorna pošta se ne transkribuje.
-
Kada sastavite govornu poštu i pošaljete je drugom korisniku sa glasovnog portala, govorna pošta se ne transkribuje.
Dozvolite pozivateljima da se prebace sa govorne pošte
Možete dozvoliti pozivaocima da pritisnu 0 i da budu prebačeni na drugi broj telefona, po vašem izboru, kada dođu do govorne pošte.
Ako je ova funkcija omogućena, obavezno snimite govornu poštu sa odgovarajućim smernicama za pozivaoca. Na primer, "Da biste došli do mog asistenta, pritisnite 0."
Podesite da primate faks poruke
Razmena faks poruka vam omogućava da primate direktne dolazne faksove sa liste usluga govorne pošte.
Faksovi se skladište u deljenom skladištu zajedno sa glasovnim porukama. Kapacitet skladištenja je 100 minuta govorne pošte ili 1000 stranica faks poruka. Obavezno izdvojite prostor za nove faks poruke i mudro arhivirajte.
Pre nego što počnete
Opcija razmene faks poruka se pojavljuje samo ako je administrator omogućio funkciju za vas.