- Početak
- /
- Članak
Hvala na povratnim informacijama.
U ovome članku
Želite li poslati povratne informacije?Možete upravljati postavkama govorne pošte, kao što su pozdravi, transkripcija, pohrana i obavijesti iz Korisničkog središta.
Prije nego što počnete
- Vaš administrator mora omogućiti postavke govorne pošte kako biste im pristupili i konfigurirali. Ako ne pronađete postavke govorne pošte, provjerite kod administratora.
- Opcija pozivanja u korisničkom čvorištu
Op cija Pozi vanje dostupna je samo korisnicima s Webex Calling licencom. Ako ne vidite opciju Pozivanje, to znači da nemate Webex Calling licencu.
Ako želite saznati s kojom ste pozivnom uslugom postavljeni, možete provjeriti u aplikaciji Webex. Više detalja potražite u odjel jku Saznajte koju uslugu pozivanja imate.
- Prosljeđivanje govorne pošte
Kada je administrator omogućio ovu postavku, glasovne poruke možete proslijediti na broj ili proširenje drugog korisnika. Kada je onemogućeno, ne možete proslijediti glasovne poruke, koristiti vanjski poštanski sandučić ili poslati kopiju glasovne poruke na određenu adresu e-pošte.
- Brisanje govorne pošte
Vaš administrator može postaviti razdoblje isteka glasovnih poruka (1-180 dana) i uvjete za brisanje poruka koje su istekle.
Kada je administrator konfigurirao postavke, glasovne poruke starije od 180 dana automatski se arhiviraju. Ako trebate pristup arhiviranim glasovnim porukama, obratite se administratoru.
Ako administrator nije konfigurirao postavke, morate ručno izbrisati poruke.
- Lozinka za govornu poštu ili PIN
Vaš administrator može postaviti minimalni broj dana (1—7) između promjena lozinke i razdoblja isteka lozinke (15—180 dana). Ako administrator nije konfigurirao postavke, vaša lozinka nikada ne ističe.
Lozinku za govornu poštu možete resetirati iz korisničkog središta. Više detalja potražite u odjel jku Postavljanje ili resetiranje PIN-a govorne poš te. Da biste slušali svoje glasovne poruke iz korisničkog središta, pogledajte od jeljak Slušanje glasovnih poruka.
Ako pronađete bilo kakve probleme u konfiguriranju postavki, obratite se svom administratoru. Vaš administrator također može konfigurirati sve postavke govorne pošte u vaše ime.
Povezani članci
Omogući govornu poštu
Da biste primali govornu poštu i faks poruke te konfigurirali različite postavke govorne pošte kao što su slanje poziva u govornu poštu, omogućavanje obavijesti i postavljanje pohrane poruka, prvo morate omogućiti prebacivanje govorne pošte.
| 1 |
Prijavite se u korisničko središte, a zatim kliknite |
| 2 |
Idite na odjel jak Glasovna pošta i uključite prekidač . 
|
Što učiniti sljedeće
Pošaljite pozive na govornu poštu s pozdravom
Možete postaviti kada želite poslati pozivatelje na svoju govornu poštu. Na primjer, možda ćete htjeti poslati sve pozive na govornu poštu kada znate da ćete biti izvan ureda i da nećete primati telefonske pozive.
Možete postaviti pozdrav govornom poštom, a to je poruka koju pozivatelji čuju kada dođu do vaše govorne pošte. Postoje dvije vrste pozdrava govornom poštom - Zauzet i Bez odgovora. Pozdrav zauzetosti reproducira se kada ste na drugom pozivu i ne čekate poziv, a pozdrav bez odgovora reproducira se kada ne odgovorite na poziv.
- Dolazni pozivi nisu usmjereni na govornu poštu kada omogućite čekanje poziva.
- Ako imate omogućeno prosljeđivanje poziva, te postavke prosljeđivanja poziva nadjačavaju postavke govorne pošte koje ste konfigurirali.
| 1 |
Prijavite se u korisničko središte, a zatim kliknite |
| 2 |
Idite na S lanje poziva u govornu poštu i odaberite jednu od sljedećih opcija:
Nakon što prenesete datoteku ili snimite pozdrav, možete je promijeniti odabirom Zamijeni datote ku ili snimanjem drugog pozdrava. Snimanje novog pozdrava ili prijenos nove datoteke nadjačava prethodni pozdrav. Audio (WAV) datoteka mora biti 8Khz, 8-bitni mono, CCITT µ-zakon, 2 MB max, .wav format datoteke. Maksimalna veličina datoteke je 960 KB za 90 sekundi reprodukcije. Pozdrav možete snimiti i pozivanjem glasovnog portala *62 s Cisco IP telefona ili Webex aplikacije. Ako odaberete Po šalji sve pozive u govornu poš tu, druge dvije opcije ne možete odabrati. Možete odabrati usmjeravanje na govornu poštu s obje opcije Slanje poziva u govornu poštu kada je linija zauzeta i Slanje poziva u govornu poštu kada nitko ne odgovara zajedno odabrane opcije. |
| 3 |
Kliknite S premi. |
Pohranite govornu poštu i faks poruke
Možete odabrati gdje želite pohraniti govornu poštu i faks poruke — u korisničkom središtu ili na određenu adresu e-pošte kao .tiff datoteku.
| 1 |
Prijavite se u korisničko središte, a zatim kliknite |
| 2 |
Idite na Pohrana poruka i odaberite gdje želite pohraniti svoje poruke:
|
| 3 |
Kliknite S premi. 
|
Što učiniti sljedeće
Ako je na vašoj lokaciji omogućena transkripcija govorne pošte, morate odabrati opciju Koristi interni poštan ski san dučić i e-pošta kopija poruke govorne pošte kako biste primali transkripcije govorne pošte. Dodatne informacije potražite u odjeljku Postavljanje transkripcije govorne pošte.
Omogući obavijesti govorne pošte
| 1 |
Prijavite se u korisničko središte, a zatim kliknite |
| 2 |
Idite na Ob avijesti i uključite Primanje obavijesti govorne pošte. |
| 3 |
Odaberite jednu ili obje od sljedećih opcija:
Webex Callingpodržava obavijesti o tekstualnim porukama samo za telefonske brojeve u SAD-u i Kanadi. Webex for Government podržava samo obavijesti putem e-pošte. Kada odaberete Tekstualna poruka, pregledajte uvjete tekstualne poruke i podatke o privatnosti prikazane u korisničkom središtu prije spremanja. 
|
| 4 |
Da biste poslali govornu poštu na adresu e-pošte s priloženom porukom, idite na Dodatne postavke, uključite e-poštu kopiju poruke govorne pošte i unesite adresu e-poš te na koju ćete slati transkripcije. Ova opcija možda nije dostupna ako je prosljeđivanje govorne pošte on emogućeno. 
|
| 5 |
Kliknite S premi. |
Što učiniti sljedeće
Ako je na vašoj lokaciji omogućena transkripcija govorne pošte, morate odabrati opciju Koristi interni poštan ski sandu čić i e-pošta kopiju poruke govorne pošte kako biste primali transkripcije govorne pošte. Pomoć potražite u odjeljku Postavljanje transkripcije govorne pošte.
Postavljanje transkripcije govorne pošte
Prije nego što počnete
-
Podržani jezici su:
- Engleski
- francuski
- Nijemac
- talijanski
- japanski
- španjolski
-
Administrator mora omogućiti transkripciju govorne pošte za vašu lokaciju.
| 1 |
Prijavite se u korisničko središte, a zatim kliknite |
| 2 |
Idite na Po hrana poruka i odaberite Koristi interni poštanski sandučić. 
|
| 3 |
Idite na Dodatne postavke i uključite e-poštu kopiju poruke govorne pošte i unesite adresu e-poš te na koju ćete slati transkripcije. Ova opcija možda nije dostupna ako je prosljeđivanje govorne pošte on emogućeno.
|
| 4 |
Kliknite S premi. |
Sljedeću sliku možete koristiti kao koristan vizualni prikaz obavijesti e-poštom za transkripciju govorne poš te.
Razlozi zašto transkripcija govorne pošte nije dostupna
Sustav ne proizvodi transkript ako je ukupna kvaliteta ili točnost transkripta loša. Može se dogoditi ako je kvaliteta zvuka bila loša zbog sljedećih ograničenja:
-
Bučna pozadina
-
Loša čujnost
-
Nepodržane jezične riječi prisutne u zvuku
Transkripcija govorne pošte dostupna je samo za govorne pošte ostavljene na podržanim jezicima.
-
Teški naglasak
Ograničenja transkripcije govorne pošte
-
Kada prosljeđujete govornu poštu ili odgovorite na govornu poštu s glasovnog portala, govorna pošta se ne prepisuje.
-
Kada sastavite govornu poštu i šaljete drugom korisniku s glasovnog portala, govorna pošta se ne prepisuje.
Dopustite pozivateljima da prenose pozdrav iz vaše govorne pošte
Možete dopustiti pozivateljima da pritisnu 0 i da budu prebačeni na drugi telefonski broj, po vašem izboru, kada dođu do vašeg pozdrava govornom poštom.
Ako je ova značajka omogućena, svakako snimite pozdrav govornom poštom s odgovarajućim smjernicama za pozivatelja. Na primjer, "Da biste došli do mog pomoćnika, pritisnite 0."
| 1 |
Prijavite se u korisničko središte, a zatim kliknite |
| 2 |
Idite na Dodatne postavke i uključite Pri jenos na '0' na drugi telefonski broj i unesite telefonski broj na koji pozivatelji trebaju biti prebačeni. |
| 3 |
Kliknite S premi. 
|
Postavljanje za primanje faks poruka
Poruke faksa omogućuju vam primanje izravnih dolaznih faksova iz usluge govorne pošte.
Faksovi se pohranjuju u zajedničkom prostoru za pohranu zajedno s glasovnim porukama. Kapacitet pohrane je 100 minuta govorne pošte ili 1000 stranica faks poruka. Obavezno dodijelite prostor za nove faks poruke i mudro arhivirajte.
Više detalja o značajci faks poruke potražite u odjeljku Konfiguriranje značajke faks poruke za Webex Calling korisnike.
Prije nego što počnete
Opcija Fax poruka pojavljuje se samo ako je administrator omogućio tu značajku za vas.
| 1 |
Prijavite se u korisničko središte, a zatim kliknite |
| 2 |
Idite na Fax por uke i uključite prekidač. Ako je administrator omoguć io poruku fak sa, prekidač je prema zadanim postavkama uključen. Pojavljuju se vaš broj faksa i proširenje. |
| 3 |
Kliknite S premi. |
