Utilità di traccia WBX

L'utilità acquisisce i registri relativi ai problemi in riunione e dell'app desktop Webex.

Utilità di traccia WBX

Che cos'è WBX Tracer?

Come è possibile acquisire i registri per i problemi delle riunioni?

Descrizione
Questa utilità raccoglie i registri relativi ai problemi "in riunione" in una sessione in diretta e raccoglie anche i registri per l'app desktop Webex (PT). Viene utilizzata per diagnosticare diversi tipi di problemi come l'arresto anomalo dell'applicazione, difficoltà nel corso delle teleconferenze, problemi di connessione della riunione (chat, sondaggio, contenuto multimediale, NBR) e problemi degli Strumenti di produttività.
 
Versione OS supportata
Windows 7/10
 
Versione prodotto Cisco Webex supportata
Tutte le versioni dei servizi di riunione Cisco Webex

Scarica

 Istruzioni (come acquisire i registri)
  1. Fare doppio clic su wbxtracer.exe e ridurre a icona la finestra.
  2. Avviare/accedere alla riunione e riprodurre il problema.
  3. Dopo che il problema si è verificato, tornare alla finestra di wbxtracer ridotta a icona.
  4. Fare clic sull'icona della cartella nella parte superiore destra e scegliere Salva o premere CTRL+S.
  5. Salvare il file e inviarci una copia del file.

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