Come è possibile acquisire i registri di traccia/arresto anomalo Webex su Mac?

Come è possibile acquisire i registri di traccia/arresto anomalo Webex su Mac?

Strumento di registro Mac

Che cos'è lo strumento di registro MAC?

Come è possibile acquisire i registri per una riunione terminata?

DescrizioneQuesta utilità viene utilizzata per raccogliere i dati una volta che una riunione non è più in corso.
Viene utilizzata per diagnosticare diversi tipi di problemi relativi alle riunioni, come arresto anomalo dell'applicazione, problemi di teleconferenza e problemi di connessione della riunione (NBR di registrazione multimediale e di rete).
 
Versione OS supportataMac OS X Versione


prodotto Cisco Webex Tuttele Cisco Webex del servizio di riunioni


Scarica

 
Istruzioni (come acquisire i registri):
  1. Scaricare L Lac_Tog_ool_3, quindi rinominare il file in Mac_Log_Tool_3.tar.gz.
  2. Estrarre ed eseguire il file Mac_Log_Tool_3.tar.gz.
  3. Aprire il file di log di Webex e selezionare OK.
Il webex_logs file viene salvato sul desktop.
  1. Inviare il webex_logs file al rappresentante del supporto via e-mail o caricarlo direttamente sul caso TAC utilizzando il numero del caso e la password.
Nota: Per acquisire Traccia Webex su windows, vedere: Grabbertraccia WBS.

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