Per informazioni sugli ordini, consultare la Guida agli ordini di Cisco Webex Contact Center e la Guida agli ordini di Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center all'indirizzo https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html.
1 | In Cisco Commerce Workspace, è necessario aggiungere la data di inizio richiesta e l'indirizzo e-mail del contatto di provisioning. Fornire l'indirizzo e-mail del contatto di provisioning relativo alla persona che ha eseguito il provisioning del tenant. È possibile utilizzare un alias e-mail. Si consiglia di utilizzare l'account amministratore vendite o partner del Control Hub per fornire i dettagli del provisioning, come spiegato nei seguenti passaggi. | ||
2 | Nella data di inizio richiesta, viene inviata un'e-mail all'indirizzo e-mail del contatto di provisioning. Fare clic sul collegamento Configura ora presente nell'e-mail.
Viene visualizzata la procedura guidata di configurazione dell'ordine. | ||
3 | Scegliere Sono un partner come ruolo, quindi fare clic su Avanti.
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4 | Scegliere un'opzione per indicare la persona che sta configurando i servizi.
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5 | Scegliere l'opzione appropriata tra le seguenti:
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6 | Immettere l'indirizzo e-mail amministratore dell'organizzazione del cliente, quindi fare clic su Avanti.
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7 | Immettere il nome dell'azienda, quindi selezionare il paese di attività dall'elenco a discesa Paese. Selezionare un paese autorizzato per la vendita di Webex Contact Center in base al documento dell'offerta. Per l'elenco dei paesi supportati, consultare la sezione Geographic Terms and Restrictions (Termini e limitazioni geografiche) nel documento Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center Offer Description (Descrizione dell'offerta Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center).
Il paese selezionato in questo campo viene utilizzato per determinare la residenza dati per Webex Teams come descritto in Residenza dei dati in Cisco Webex Teams. In futuro sarà disponibile un'opzione per configurare la località dei dati per Webex Contact Center nella scheda Contact Center della procedura guidata di configurazione. Per ulteriori informazioni, vedere l'articolo Introduzione a Cisco Webex Contact Center. Nella procedura guidata di configurazione, per impostazione predefinita il paese di Webex Contact Center è il paese selezionato qui. Se necessario, è possibile modificarlo. | ||
8 | Scegliere un'organizzazione nuova o esistente, quindi fare clic su Avanti.
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9 | Verificare che le informazioni relative al cliente e al partner siano corrette e fare clic su Avanti. Viene visualizzato il messaggio che informa che la procedura è stata completata correttamente. |
Come procedere
Si consiglia ai partner di completare l'impostazione dell'organizzazione del cliente prima di passare le attività di amministrazione specifiche del contact center agli amministratori dei clienti. |