Bir kişi toplantıda bir sorun raporlarsa toplantı sahibi veya katılımcıların e-posta adresini, 9 haneli toplantı toplantı numarası (toplantı erişim kodu olarak da bilinir) veya konferans kimliğini arayabilirsiniz. Toplantı sırasında insanların ne kadar süre boyunca (toplantı sahipliği veya paylaşım gibi), insanların sese ve videoya katıldıklarına ve toplantının ne kadar sürece sürecesi gibi bilgilere erişebilirsiniz. Toplantılarla ilgili sorunları gidermek bu tür bilgilerle parmaklarınızın ucunda artık daha kolay.

Saat dilimi, profil ayarınıza göre ayarlanmıştır, ancak sağ üst köşede değiştirebilirsiniz.

E-postaya Göre Ara

Katıldığı toplantılar hakkında daha fazla bilgi almak için etki alanı dahil birinin e-posta adresini girin. Toplantılara sahiplik yaptıklarına veya katıldıklarına bakın. Devam eden canlı toplantılar hakkında da bilgi edinebilirsiniz.

Belirli bir kişi tarafından düzenlenen veya düzenlenen toplantıların listesi gösterilir. Her giriş için bir toplantı özeti gösterilir. Devam eden toplantılar, listenin en üstünde görünür ve Sürüyor durumuyla gösterir. Son 10 dakika içinde başlamış devam eden toplantıların devam ediyor olduğu düşünülmektedir.

Toplantı Numarasına Göre Ara

Toplantı numaraları, 9 haneli erişim kodu olarak da bilinir. Bu numara, toplantılarda benzersiz olmaz. Örneğin, bir kişinin kişisel Cisco Webex odası erişim kodu toplantıdan toplantıya değişmez.

Boşluk veya tire olmadan 9 basamaklı numarayı girin. Arama kriterleriniz ile uyan toplantıların listesi görüntülenir.

Buluta Kayıtlı Cihazın Adına Göre Arama

Belirli bir cihazdan katıldığınız toplantılar hakkında daha fazla bilgi almak için buluta kayıtlı bir cihazın adını girin. Örnek gibi kısmi bir cihaz adı a0sanız, bir açılır liste seçebilirsiniz en yakın eşleşmeyi size gösterir. Cihazın tam adını aramanız gerekirse toplantı listesinde, cihazdan katıldığınız tüm toplantılar görüntülenir.

Konferans Kimliğine Göre Ara

Her toplantının, her toplantı için benzersiz bir konferans kimliği vardır. Konferans kimliği, genellikle kullanıcılar tarafından kullanılabilen dahili bir kimliktir. Bu kimliği Analizler aracılığıyla tespit edin.

Arama alanına konferans kimliğini girin. Konferans kimlikleri 9 - 18 karakter uzunluğundadır ve alfasayısal olabilir. Görüntülemek için arayabilirsiniz konferans kimliğinin toplantı ayrıntıları.

Sınırlamalar

Özel karakterler kullanan aramalar gibi joker karakter aramaları desteklenmiyor.

Veri, toplantının tüm katılımcılarının (toplantı sahibi dahil) toplantıyı çevir ettiği ve kimse bir istemci veya cihaz aracılığıyla katılmamış olduğu yalnızca sesli toplantılarda kullanılamaz.

Webex Uygulaması uygulamasındaki bire bir toplantılar için veriler kullanılamayabilir.

Toplantı bir alanda planlanmışsa toplantıyı toplantı toplantı numarası e-posta adresini kullanarak bulamazsanız toplantıyı bulmak için toplantı yorumlarını kullanın. Alana gidip etkinlik menüsünü toplantı numarası Ardından Alan toplantı bilgileri öğesini seçerek toplantı bilgilerini bulabilirsiniz.

Arama görünümünden bir toplantı seçin sonra, toplantı görünümünü siz seçersiniz.

Toplantı ayrıntısı görünümü, sol tarafta tüm katılımcıları, ortadaki katılımcı kullanımı ve kalite bilgilerini ve toplantı ayrıntılarının olduğu kayan bir sağ paneli listeler.

Katılımcı Listesi

Toplantıya katılmak için kullanılan katılımcı veya cihazın adı ve cihazın simgesi sol tarafta görünür. Bir kişi bir toplantıya Webex istemcisini kullanarak katılırsa ve bir toplantıda geri arama ile PSTN katılırsa iki giriş gösterilir. Örneğin, bir toplantıyı aramanız ve Webex Uygulaması uygulamanız bir Cisco Webex Room Cihazı ile eşleştirilmişse iki giriş vardır: Webex Uygulaması ve Oda Cihazı'sı seçin.

Toplantıya katılmak için kullanılan istemci türü gibi katılımcı hakkında kısa bir özet görmek için katılımcının üzerine gelin. Bir kişi toplantıyı arasa, onların katılma saatlerini ve toplantıda ne kadar süreyle olduğunu görebilir.

Toplantıya Katılma Zamanı (JMT)

Her bir istemci için JMT, otomatik ses kullanan çağrıların istisnası PSTN. JMT saniye olarak hesaplanır (toplantı bağlantısına tıklanarak önizleme penceresini yükleme zamanı) + ( önizleme penceresindeki Şimdi Katıl düğmesine tıklanarak toplantıya katılma zamanı).

JMT, kullanıcının tarama menülerini harcadığı, önizleme penceresinde seçim yapan veya lobide beklediği zamanı saymaz.

10 saniyeden az bir JMT yeşil renkle gösterilir; 10 ile 20 saniye arasında sarı renk gösterilir ve 20 saniyenin üzerinde kırmızı gösterilir. Katılımcının JMT'lerini görmek için renkli noktanın üzerine gelin.

Toplantı Ayrıntıları

Toplantı ayrıntıları, sağ tarafındaki kayan panelde gösterilir ve simgeyle daraltılmış olabilir.

Toplantı ayrıntıları; toplantı numarası, konferans kimliği, Webex sitesi adı, toplantının tarihi ve saati, gerçekleştirilen toplantı türü, katılımcı sayısı, toplantı sahibi adı ve e-posta adresi gibi toplantının özetini içerir. Toplantı ayrıntıları; ses, video ve kaydın kullanıldı mı ve ekran paylaşımının ne kadar süre boyunca paylaşıldıklarını da gösterir.

Toplantı sahibi adı ve e-postası, Webex toplantısını planlayan kullanıcıyı veya toplantıyı Webex uygulamasında oluşturan kişiyi belirtir.

Panelin altında bir gösterge sağlanır. Eşiklerin nasıl tanımlandığına görmek için bilgi simgesinin üzerine gelin.

Ses, Video ve Paylaşım Sekmesi

Bir toplantının JMT, kullanım ve kalite ölçümlerini içeren ayrıntılı görünümlerini görmek için Ses, Video ve Paylaşım sekmeleri arasında geçiş yapın.

Kalite verileri her dakika güncellenir. Ağ kalitesi, yeşil (iyi), sarı (yeşil) veya kırmızı (kötü) kullanılarak görselleştirildi. Noktalı gri çizgi görüyorsanız bu, cihazın ses, video veya paylaşımının kapalı olduğu anlamına gelir. Düz gri çizgi görüyorsanız kullanım ve JMT gibi yalnızca en az verinin kullanılabilir olduğunu gösterir. Gri çizgiler, kullanıcının toplantıya minimum desteklenen sürümden veya Cisco şirket içi cihazından daha eski bir uygulama veya cihazla katıldığı anlamına geliyor.

Açılır pencere olarak kalite ölçümün özetini görmek için bir satırın üzerine gelin.

Sahiplik ve Paylaşım Göstergesi

Bir H simgesi, bir katılımcının toplantının sahibi olduğunda bunu gösterir ve kimlerin ekran paylaşımını paylaştığını gösteren mavi bir çizgi gösterir.

Donanım Değişikliği Göstergesi

Mor elması simgesi, bir katılımcının toplantı sırasında ağ bağlantısını, kulaklık, mikrofon veya kamerayı ne zaman değiştirirse bunu belirtir. Değişiklik ayrıntılarını görmek için simgenin üzerine gelin.

Noktalı çizgi, bir katılımcının ne kadar süre boyunca boyunca ne kadar süreyle boyunca hiçbir katılımcının ne kadar süreyle bir kez kendirden ve hattan bir kez kendirden ve hattan bir kez görüntü geri gelmelerini sebilirsiniz.

Toplantıyı Bitir Göstergesi

Bir katılımcının toplantı VoIP, Webex Toplantıları uygulaması Webex Uygulama uygulaması veya cihaz kullanarak toplantıya katılsa, bir toplantının bu katılımcı için nasıl sona er olduğunu görebilir. Yeşil hat simgesi, bir katılımcının toplantıdan normal olarak ne zaman ayrıldığını gösterirken kırmızı hat simgesi, bir katılımcının sistem veya ağ sorunu nedeniyle toplantıdan beklenmedik şekilde ayrıldığını gösterir.

Ayrıntılar Sekmesi

Ayrıntılar sekmesi, katılımcıların tablo görünümünü sağlar. Ne kadar süre boyunca toplantıda olduklarını, bir toplantıya katılmak için hangi istemciyi ve platformda olduklarını, IP adreslerini, donanım bilgilerini, bir toplantıyı nasıl bitir olduklarını, katıldıklarının konumunu ve toplantı sahibi olup olduklarını öğrenebilirsiniz. Katılımcının çevrilen #, ses, video ve paylaşım taşıma ve codec, mikrofon, hoparlör ve kamera gibi ek bilgileri görmek için kaydırma çubuğunu kullanabilirsiniz. Bu tablo, sağ üst doğrudaki Kaydı Dışa Aktar düğmesi kullanılarak CSV dosyasına aktarabilirsiniz.

Mevcut Ayrıntılar verilerini burada sunulmaktadır.

Dışa aktar

Toplantı veya katılımcı görünümünden, toplantı bilgilerini bir JSON dosyasında dışa aktarabilirsiniz. Katılımcı listesini ve ayrıntılarını bir CSV dosyasına da aktarabilirsiniz.

İstemci ve cihazına ilişkin ayrıntılı ölçümleri görmek için katılımcı adına tıklayın. Tüm bilgiler her dakika güncellenir. Bir katılımcının ekipmanı ve ağıyla ilgili ek bilgiler sağ tarafta bulunabilir.

Katılımcı Ayrıntıları

Çizelgelerden herhangi biri üzerinde aşağı oka tıklar ve daraltabilirsiniz. Ayrıca Sinyal'in yanındaki açılır menüyle Gönderme ve Alma, Gönderme veya Alma ayrıntılarını gösterme arasında geçiş yapabilirsiniz.

Ses Kalitesi, Video Kalitesi, Paylaşım Kalitesi,CPU Kullanımı ve Bellek Kullanımı verileri, devam eden toplantılar için her dakika güncellenir.

• Ses Kalitesi—Toplantı boyunca bu katılımcının deneyimlediği ses kalitesi.

• Video Kalitesi—Toplantı boyunca bu katılımcının deneyimlediği videonun kalitesi.

• Paylaşım Kalitesi—Toplantı sırasında paylaşılan tüm içeriğin kalitesi. Paylaşım kalitesi, içeriğin nasıl gönderildiğine ve alınmıştır hakkında bilgi içerir.

• CPU Kullanımı—Katılımcının toplantıya katıldığı makine tarafından kullanılan CPU yüzdesi.

• Bellek Kullanımı—Toplantı sırasında katılımcının makinesi tarafından kullanılan bellek yüzdesi.

Sessize Alma Göstergesi

Sessize alma simgesi, bir katılımcının toplantı sırasında ne zaman sessize almakta olduğunu gösterir. Sessize alma göstergesi; masaüstü ve mobil uygulamasında, Webex Meetings Uygulaması masaüstü ve mobil uygulamasında ve bulutta kayıtlı oda cihazlarının üzerinde Webex sessize alma düğmesine tıklamış katılımcılar için gösterir. Katılımcı mikrofon gibi harici bir donanımla sessize almaktansa sessize alma göstergesini göstermez.

Kullanılabilen kalite ölçümleri burada ve bulunmaktadır.

Ekipman ve Ağ Ayrıntıları

Ekipman ve Ağlar paneli, size katılımcının yapılandırması hakkında bilgi gösterir. Paneli simgeyle daraltabilirsiniz.

Webex Meeting Masaüstü uygulaması, Webex Uygulama Masaüstü uygulaması, Android için Webex Uygulaması, iPhone ve iPad için Webex Uygulaması ve bulut etkin cihazlar için benzer bilgiler mevcuttur. Webex Meetings, şirket içi cihazlar ve 3. taraf SIP cihazları için destek, yakın gelecekte desteklemektedir.

Daha PSTN: Arama ve Geri Arama, yalnızca telefon numaraları veya konferans köprüsü bilgileri kullanılabilir.

Mevcut ekipman ve ağ verileri burada ve mevcuttur.

Canlı Toplantılar sekmesi, geçerli olarak kurumda devam eden tüm toplantıları gösterir. Ağ sorunlarını yaygın hale gelmeden önce proaktif olarak yakalamak veya ağ sorunlarının nedenini teşhis etmek için buradaki bilgileri kullanabilirsiniz. Veriler, her 10 dakikada bir otomatik olarak güncellenir. JSON Olarak Dışa Aktar düğmesinin yanında verilerin son güncellenme zamanını anlayabilirsiniz.

Varsayılan olarak, sayfa size Control Hub organizasyon dahil tüm siteler için canlı toplantıları gösterir. Birden fazla siteniz varsa açılır menüyü kullanarak belirli bir siteyi seçebilirsiniz.

Kilit performans göstergeleri (KIP'ler)

KIP'ler, canlı toplantı sayısını ve kaç toplantının ve katılımcının iyi bir ağ yaşadığını göstermek için sayfanın en üstünde mevcuttur. Kısa bir süre önce ağ sorunlarının olup, bkz. veri olarak bu KIP'leri ölçülebilir veri olarak kullanabilirsiniz. Mevcut KIP'ler:

• Toplam Canlı Toplantı Sayısı: Devam eden toplantı sayısı.

• Toplam Canlı Katılımcı—Şu anda toplantılarda olan katılımcıların sayısı.

• Ağ Kalitesi Iyi Olan Toplantılar: Iyi ağ kalitesi eşik değerinde veya üzerinde olan toplantı sayısı. Bu süre %5'in altında paket kaybı eşitse ve gecikme 400 sn'den düşük veya 400 sn'ye eşitse kalite iyi olarak sayılır. Toplantılar, en az bir katılımcının son 15 dakikada düşük ses veya video kalitesine sahip olması kötü kalite olarak sayılır.

• Ağ Kalitesi Iyi Olan Katılımcılar: Iyi ağ kalitesi eşik değerinde veya üzerinde olan katılımcıların sayısı. Bu süre %5'in altında paket kaybı eşitse ve gecikme 400 sn'den düşük veya 400 sn'ye eşitse kalite iyi olarak sayılır. Toplantı sırasında üç art arda üç dakika veya beş dakika yetersiz ses veya video kalitesine sahip katılımcılar kötü kalite olarak sayılır.

Canlı toplantılar haritası

Bu harita, canlı toplantıların genel coğrafi dağıtımını gösterir. Bir konum hakkında katılımcı sayısı, toplantılar ve kötü kaliteli toplantılar gibi daha fazla veri görmek için her bir dairenin üzerine gelin. Bir konumdaki katılımcıların bağlı olduğu veri merkezlerini de seçebilirsiniz. Veri merkezlerinin adları kısaltılmış. Dairenin boyutu, kaç katılımcı olduğunu ve rengi, bir konumun deneyimlediği düşük kaliteli toplantı sayısına bağlıdır.

Ağ performansı

Bu grafik, devam eden toplantılarda katılımcıların paket kaybı gecikme ve gecikme trendi gösterir. Ses ve video için veriler arasında geçişabilirsiniz. Kayan çubuğu, 95. yüzdenin 24 saatlik bir süre arasında ne olduğunu görmek için de ayarlayabilirsiniz.

Ağ performansıyla IP

Bu grafik, IP adreslerinin dökümünü ve bu IP adreslerine bağlanan katılımcıların ağ kalitesini gösterir. IP adresleri, kullanıcıların kişisel kimliğini korumak için kısmen maskesizdir. Bu grafiği kullanarak, belirli bir konum veya hizmet sağlayıcısının ortalamadan daha yüksek sayıda düşük kaliteli toplantı olup olmadığını görebilir ve oradan sorun gidermeye başlayabilirsiniz.

Bu IP adresinden düşük kaliteli toplantıların sayısını, yüzdesini ve konumunu görmek için kırmızı çubuğun üzerine gelin. Bu IP adresindeki iyi kalitede toplantıların aynı dökümünü görmek için yeşil çubuğun üzerine gelin.

Canlı toplantılar arama tablosu

Gelişmiş Sorun Giderme Erişimi rolüne sahip tam yönetici, salt okunur yönetici veya destek yöneticisiyseniz, devam eden tüm toplantıları gösteren bir tabloya erişiminiz vardır. Belirli toplantıları aramak veya diğer grafiklerle etkileşime geçerek katılımcıları hızlıca filtrelemek için arama çubuğunu kullanın.

Örneğin, Canlı Toplantılar Haritasında çok sayıda düşük kaliteli toplantı içeren bir konum fark ederseniz, bu konumun üzerine gelip # Düşük Kaliteli Toplantı'nın yanındaki sayıya tıklayabilirsiniz. Bu, tabloyu yalnızca bu katılımcıların içinde olduğu toplantıları gösterecek şekilde filtreletir.

Başka bir örnek, Ağ Performansı grafiğine göre IP'dedir. Imleci kırmızı bir çubuğun üzerine getirirseniz ve kötü bağlantı sayısını tıklarsanız, tabloyu yalnızca katılımcıların bu IP adresine bağlı olduğu toplantıları göstermek için filtreleyecektir.

Seçilen filtreler arama kutusundan önce gösterilir. Bu filtreleri X işaretine tıklayarak kaldırabilirsiniz.