Come è possibile eseguire un Report del problema in una riunione Webex, sessione o evento?

Come è possibile eseguire un report del problema in una riunione Webex, sessione o evento?

Come è possibile generare un report del problema all'interno di una riunione?

Come è possibile generare un report del problema all'interno di una sessione di formazione?

Come è possibile generare un report del problema all'interno di un evento?

È possibile eseguire un report del problema all'interno della riunione, della sessione o dell'evento. Il report contiene dati sulla risoluzione dei problemi che consentirà di supporto tecnico per risolvere il problema.

Per eseguire un report del problema durante la sessione:

  1. Selezionare il menu Guida, quindi selezionare Invia report problema.
Viene visualizzata la finestra di dialogo 'Report problema Cisco Webex':
Immagine aggiunta dall'utente
  1. Inserire una descrizione del problema nella casella di testo.
  2. Opzionalmente, scegliere di includere un'acquisizione della schermata nonché informazioni di sistema e Webex.
  3. Selezionare Invia report.
Si riceverà un messaggio e-mail di conferma con un ID verifica. Fornire questo ID verifica al rappresentante del supporto Webex.
 

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