Hoe kan ik een probleemrapport uitvoeren in een Webex-vergadering, sessie of gebeurtenis?

Hoe kan ik een probleemrapport uitvoeren in een Webex-vergadering, sessie of gebeurtenis?

Hoe genereer ik een probleemrapport binnen een vergadering?

Hoe genereer ik een probleemrapport uit in een trainingssessie?

Hoe genereer ik een probleemrapport uit in een gebeurtenis?

U kunt een probleemrapport uitvoeren vanuit uw vergadering, sessie of gebeurtenis. Het rapport bevat oplossen van problemen met gegevens die helpt bij het technische ondersteuning van het probleem op te lossen.

Uitvoeren van een sessie probleemrapport:

  1. Selecteer het menu Help en selecteer vervolgens Probleemrapport verzenden.
Het dialoogvenster 'Cisco Webex-probleemrapport' wordt weergegeven:
Door een gebruiker toegevoegde afbeelding
  1. Voer een beschrijving van het probleem in het tekstvak in.
  2. U kunt ervoor kiezen om een schermafbeelding en systeem- en Webex-informatie op te nemen.
  3. Selecteer Rapport verzenden.
U ontvangt een e-mailbevestiging met een traceer-id. Geef deze traceer-id door aan uw Webex-ondersteuningsmedewerker.
 

Vond u dit artikel nuttig?

Gerelateerde artikelen
Gerelateerde artikelen pijl omhoog uitgevouwen