Hvordan kjører jeg en problemrapport i et Webex-møte, en økt eller en hendelse?

Hvordan kjører jeg en problemrapport i et Webex-møte, en økt eller en hendelse?

Hvordan genererer jeg en problemrapport fra et møte?

Hvordan genererer jeg en problemrapport fra en opplæringsøkt?

Hvordan genererer jeg en problemrapport fra en hendelse?

Du kan kjøre en problemrapport fra møtet, økten eller hendelsen. Rapporten inneholder feilsøkingsdata som hjelper teknisk støtte med å løse problemet.

Slik kjører du en problemrapport i en økt:

  1. Velg Hjelp-menyen, og velg deretter Send problemrapport.
Dialogboksen Problemrapport for Cisco Webex vises:
Bilde som er lagt til av brukeren
  1. Skriv inn en beskrivelse av problemet i tekstboksen.
  2. Du kan også velge å inkludere en skjermdump og system- og Webex-informasjon.
  3. Velg Send rapport.
Du vil motta en e-postbekreftelse med sporings-ID. Oppgi denne sporings-ID-en til Webex-støtterepresentanten.
 

Var denne artikkelen nyttig?

Relaterte artikler
Relaterte artikler pil opp utvidet