¿Cómo realizar un informe de problemas en una reunión de Webex, reunión o evento?

¿Cómo realizar un informe de problemas en una reunión de Webex, reunión o evento?

¿Cómo genero un informe de problemas desde dentro de una reunión?

¿Cómo genero un informe de problemas desde dentro de una sesión de entrenamiento?

¿Cómo genero un informe de problemas de dentro de un evento?

Puede ejecutar un informes de problemas desde su reunión, sesión o evento. El informe contiene datos solución de problemas que ayudarán a soporte técnico para solucionar el problema.

Para ejecutar un informe en la sesión:

  1. Seleccione el menú Ayuda y, a continuación, seleccione Enviar informe de problemas.
Aparecerá el cuadro de diálogo 'Informe de problemas de Cisco Webex’.
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  1. Introduzca una descripción del problema en el cuadro de texto.
  2. Si lo desea, puede optar por incluir una captura de pantalla y la información del sistema y de Webex.
  3. Seleccione Enviar informe.
Recibirá una confirmación por correo electrónico con un ID de seguimiento. Proporcione este ID de seguimiento a su representante de soporte de Webex.
 

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