Wie führe ich einen Problembericht in einem Webex Meeting, einer Sitzung oder einem Event aus?

Wie führe ich einen Problembericht in einem WebEx-Meeting, einer Session oder einem Event durch?

Wie generiere ich einen Problembericht aus dem Inneren eines Treffens?

Wie generiere ich einen Problembericht aus einer Trainingseinheit?

Wie generiere ich einen Problembericht aus dem Inneren eines Ereignisses?

Sie können einen Problembericht in Ihrem Meeting, in Ihrer Sitzung oder in Ihrem Event ausführen. Der Bericht enthält Fehler Behebungs Daten, die der technischen Unterstützung bei der Behebung des Problems helfen.

Um einen Problembericht in der Sitzung zu führen:

  1. Wählen Sie das Menü „Hilfe“ und anschließend „Problembericht senden“ aus.
Der Dialogfeld „Cisco Webex-Problembericht“ wird angezeigt:
Vom Benutzer hinzugefügte Abbildung
  1. Geben Sie eine Beschreibung des Problems in das Textfeld ein.
  2. Optional können Sie einen Screenshot sowie System- und Webex-Informationen hinzufügen.
  3. Wählen Sie Bericht senden aus.
Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung mit einer Nachverfolgungs-ID. Geben Sie diese Nachverfolgungs-ID an Ihren Webex-Support-Mitarbeiter.
 

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