Wie kann ich Webex Trace- bzw. -Absturzprotokolle auf einem Mac erfassen?
Wie kann ich Webex Trace- bzw. -Absturzprotokolle auf einem Mac erfassen?
Mac-Protokolltool
Was ist das Mac-Prokotolltool?
Wie erfasse ich Protokolle für ein Meeting, das beendet wurde?
Dieses Hilfsprogramm sammelt Daten nach dem Meeting-Ende für
Es dient zur Diagnose verschiedener Meetingprobleme wie Anwendungsabstürze, Telekonferenzprobleme und Verbindungsprobleme (Multimedia und Network Base Recording NBR).
Unterstütztes BS/VersionMac OS X Cisco Webex-Produkt
VersionAlle Cisco Webex Versionen des Meeting-Service
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Anweisungen (Protokollerfassung):
- Laden Sie den WebexLogColllle ein, und benennen Sie die Datei dann in WebexLogColle ein.tar.gz.
- Extrahieren und führen Sie die Datei WebexLogCollehost.tar.gz aus.
- Öffnen Sie die Webex-Protokolldatei, und klicken Sie auf OK.
Die webex_logs Datei wird auf Ihrem Desktop gespeichert.
- Senden Sie die webex_logs Datei per E-Mail an Ihren Supportmitarbeiter oder laden Sie sie mithilfe der Fallnummer und des Passworts direkt in Ihren TAC-Fall hoch.
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