Hur samlar jag in Webex spårnings-/kraschloggar på en Mac?

Hur samlar jag in Webex spårnings-/kraschloggar på en Mac?

Mac-loggverktyget

Vad är MAC-loggverktyget?

Hur samlar jag in loggar för ett möte som har avslutats?

BeskrivningDetta verktyg används för att samla in data när mötet inte längre pågår.
Det används för att diagnostisera diverse mötesproblem, exempelvis programkrasch, telefonkonferensproblem och problem avseende mötesanslutningen (multimedia och nätverksbasinspelning NBR).
 
Operativsystem/version som stödsav Mac OS X


Cisco Webex-produkt version AllaCisco Webex versioner av mötestjänsten Hämta


 
Anvisningar (så här samlar du in loggar):
  1. Hämta WebexLogCollemapp och byt sedan namn på filen till WebexLogCollemapp.tar.gz.
  2. Extrahera och kör filen WebexLogCollezz.tar.gz.
  3. Öppna Filen Webex Log En arkiv och välj sedan OK.
Filen webex_logs sparas på ditt skrivbord.
  1. Skicka filen webex_logs till din supportrepresentant via e-post eller överför den direkt till ditt TAC-ärende med hjälp av ärendenumret och lösenordet.
Obs! Information om hur du spelar in Webex Trace i Windows finns i: WBS Trace Grabber.

Var den här artikeln användbar?