如何在 Mac 上捕获 Webex 跟踪/崩溃日志?
如何在 Mac 上捕获 Webex 跟踪/崩溃日志?
Mac 日志工具
什么是 Mac 日志工具?
如何收集已结束会议的日志?
描述
本实用程序用于在会议不再继续进行时收集数据。 它可以用于诊断多种会议问题,例如应用程序崩溃、电话会议问题和会议连接问题(多媒体和 NBR)。
支持的操作系统/版本
Mac OS X
支持的
Cisco Webex 产品版本
所有 Cisco Webex Meetings 服务版本
下载
说明(如何捕捉日志)
- 下载 Mac_Log_Tool_3,然后将文件重命名为 Mac_Log_Tool_3.tar.gz。
- 解压并运行 Mac_Log_Tool_3.tar.gz 文件。
- 打开“Webex Log Collector”文件,然后选择“确定”。
该 webex_logs 文件已保存在您的桌面上。
- 通过电子邮件向您的支持代表发送webex_logs文件,或使用案例编号和密码将其直接上传到您的 TAC 案例中
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