Hvordan registrerer jeg Webex-sporingslogger/-krasjlogger på en Mac?

Loggverktøy for Mac

Hva er loggverktøyet for MAC?

Hvordan samler jeg inn logger for et møte som er avsluttet?

Beskrivelse
Dette er et verktøy som brukes til å samle inn data når et møte ikke lenger pågår. Den brukes til å diagnostisere ulike møteproblemer som programkrasj, telekonferanseproblemer og møtetilkoblingsproblemer (Multimedia og Network Base Recording NBR).

Støttet OS/versjon
Mac OS X

Støttet Cisco Webex-produktversjon
Alle Cisco Webex Meeting-tjenesteversjoner

Last ned

WebexLogCollector.zip

Instruksjoner (Hvordan fange opp logger):

Last ned WebexLogCollector, og endre navn på filen til WebexLogCollector.tar.gz.
Pakk ut og kjør filen WebexLogCollector.tar.gz.
Åpne Webex Log Collector-filen, og velg deretter OK.

Filenwebex_logslagres på skrivebordet.

Send webex_logs fil til støtterepresentanten din via e-post, eller last den opp direkte til TAC-saken ved å bruke saksnummeret og passordet.

Merk: Hvis du vil registrere Webex-sporing på Windows, kan du se: WBS Trace Grabber.