Comment puis-je capturer les journaux de trace/de panne Webex sur un Mac ?
Comment puis-je capturer les journaux de trace/de panne Webex sur un Mac ?
Outil de journalisation Mac
Qu’est-ce que l’outil de journalisation MAC ?
Comment puis-je collecter les journaux pour une réunion qui a pris fin ?
DescriptionCeci est un utilitaire utilisé pour collecter les données lorsqu’une réunion n’est plus en cours.
Il est utilisé pour faire le diagnostic de divers problèmes de réunion tels que l’panne de l’application, les problèmes de téléconférence, et les problèmes de connexion de la réunion (Multimédia et Enregistrement réseau NBR).
SE/Version pris en chargeMac OS X Pris
en Cisco Webex version du produit Toutes les versionsCisco Webex le service de réunion
Télécharger
Instructions (Comment capturer les journaux) :
- Téléchargez le portail WebexLog, puis renommez le fichier en WebexLogCollecole .tar.gz.
- Extrayez et exécutez le fichier WebexLogColle college.tar.gz.
- Ouvrez le fichier Journal de Journal Webex, puis sélectionnez OK.
Le webex_logs fichier est enregistré sur votre bureau.
- Envoyez le fichier webex_logs à votre représentant d’assistance par courrier électronique ou chargez-le directement dans votre cas du CAT en utilisant le numéro de cas et le mot de passe.
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