Impossibile partecipare a una riunione su Mac - Il sistema si blocca con un messaggio di riunione in corso
Impossibile partecipare a una riunione su Mac - Il sistema si blocca con un messaggio di riunione in corso.
Non si riesce ad andare oltre la pagina Riunione in corso quando si avvia una riunione su Mac.
'Cisco Webex componente aggiuntivo richiesto per l'accesso alle riunioni' quando si partecipa a una riunione da Mac OS 10.10 o versioni successive.
Dopo aver fatto clic su 'Installa' al prompt 'Richiede il Cisco Webex componente aggiuntivo', non viene eseguita alcuna operazione.
Causa:
Le ultime versioni di Safari utilizzano un gestore plug-per abilitare e disabilitare i plug-in su base globale o per sito.
Soluzione:
Per risolvere questo problema, attendibilità del contenitore del plug-in generale Webex64.
Per descrizione dell'attendibilità del plug-in Webex per Safari:
- Scegliere Safari > Preferenze > Siti Web.
- Nel pannello a sinistra, sotto Plug-in, scegliere 'Contenitore plug-in generale Webex64'.
- Per tutti i siti elencati a destra, selezionare On.
- Accanto all'opzione relativa a 'Quando si visitano altri siti Web', selezionare Attivato:
- Uscire e riavviare Safari.
- Provare ad accedere o avviare nuovamente la riunione.
- Verificare che il sito Webex al cui si sta partecipando supporti la versione Mac OS in uso.
- Uscire e aprire qualsiasi browser Web e disinstallare il software per riunioni Webex dal Mac, quindi provare ad avviare o ad accedere nuovamente alla riunione.
- Se ancora non si riesce ad accedere a una riunione, creare un nuovo profilo utente sul Mac, quindi provare ad avviare e accedere a una riunione con il nuovo profilo utente.
Utenti Firefox e Chrome, vedere:
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