Vond u dit artikel nuttig?
Hartelijk dank voor uw feedback
Kan niet deelnemen aan een vergadering op de Mac - loopt vast tijdens de vergadering
Feedback?Oorzaak: In
de nieuwste versies van Safari wordt een plug-inbeheerder gebruikt om plug-ins wereldwijd of per site in en uit te schakelen.
Oplossing:
Om dit probleem op te lossen, kunt u vertrouwen op de Webex64 General Plug-in Container.
Stappen om de Webex-plug-in voor de Safari-browser te vertrouwen:
- Klik op Safari > Instellingen.
- Naar websites bladeren
- Kies in het linkerpaneel onder Plug-ins de optie 'Webex64 General Plug-in Container'.
- Voor alle sites die aan de rechterkant worden vermeld, selecteert u Aan.
- Selecteer Aan naast de optie „Wanneer u andere websites bezoekt”.
- Sluit Safari af en start het opnieuw.
- Probeer deel te nemen of uw vergadering opnieuw te beginnen.
Aanvullende probleemoplossing:
- Controleer of de Webex-site waarop u zich aanmeldt, de Mac OS-versie ondersteunt die u gebruikt.
- Sluit alle geopende webbrowsers af en verwijder de Webex-vergadersoftware van uw Mac en probeer vervolgens opnieuw een vergadering te starten of eraan deel te nemen.
- Als u nog steeds niet kunt deelnemen aan een vergadering, maak dan een nieuw gebruikersprofiel aan op uw Mac en probeer vervolgens een vergadering te starten of eraan deel te nemen met het nieuwe gebruikersprofiel.
- Zie: WBX55020 - Hoe maak ik een nieuw gebruikersprofiel op een Mac?
Gebruikers van Firefox en Chrome, raadpleeg alstublieft:
Vond u dit artikel nuttig?
