Vond u dit artikel nuttig?
Hartelijk dank voor uw feedback
Kan niet deelnemen aan een vergadering op een Mac - loopt vast in lopende vergadering
Feedback?Oorzaak:
De nieuwste versies van Safari gebruiken een plug-inbeheerder waarmee plug-ins globaal of per website kunnen worden in- en uitgeschakeld.
Oplossing:
U kunt dit probleem oplossen door de Webex64 General plug-in container te vertrouwen.
Stappen om de Webex-plug-in voor de Safari-browser te vertrouwen:
- Klik Safari > Instellingen.
- Navigeer naar Websites
- Kies in het linkerpaneel onder Plug-insde optie'Webex64 General Plug-in Container'.
- Voor alle sites die aan de rechterkant worden weergegeven, selecteer Op.
- Selecteer naast de optie 'Bij het bezoeken van andere websites' de optie Aan.
- Sluit Safari af en start de browser opnieuw op.
- Probeer opnieuw aan de vergadering deel te nemen of de vergadering weer te starten.
Extra problemen oplossen:
- Controleer of de Webex-site aan wie u deel nemen de Mac OS-versie ondersteunt die u gebruikt.
- Sluit alle geopende webbrowsers af en verwijder de Webex-vergadersoftware van uw Mac . Probeer vervolgens opnieuw een vergadering te starten of er opnieuw aan deel te nemen.
- Als u nog steeds niet kunt deelnemen aan een vergadering, maakt u een nieuw gebruikersprofiel op uw Mac. Vervolgens probeert u met het nieuwe gebruikersprofiel een vergadering te starten of aan een vergadering deel te nemen.
Firefox- en Chrome-gebruikers, zie:
Vond u dit artikel nuttig?
