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Impossible de participer à une réunion sur Mac. La réunion est en cours
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Les dernières versions de Safari utilisent un gestionnaire de plug-ins qui permet d'activer et de désactiver les plug-ins au niveau mondial ou par site.
Solution :
Pour résoudre ce problème, faites confiance au Webex64 General Plug-in Container.
Étapes pour faire confiance au plug-in Webex pour le navigateur Safari :
- Cliquez sur Safari > Paramètres.
- Accédez à des sites Web
- Dans le panneau de gauche, sous Plug-ins, choisissez « Webex64 General Plug-in Container ».
- Pour tous les sites listés sur la droite, sélectionnez Activé.
- À côté de l'option « Lorsque vous visitez d'autres sites Web », sélectionnez Activé.
- Quittez et redémarrez Safari.
- Essayez de participer à votre réunion ou recommencez.
Résolution des problèmes supplémentaires :
- Vérifiez que le site Webex sur lequel vous vous inscrivez est compatible avec la version Mac OS que vous utilisez.
- Quittez tous les navigateurs Web ouverts et désinstallez le logiciel de réunion Webex de votre Mac, puis essayez de démarrer une réunion ou d'y participer à nouveau.
- Si vous ne parvenez toujours pas à participer à une réunion, créez un nouveau profil utilisateur sur votre Mac, puis essayez de démarrer ou de rejoindre une réunion avec ce nouveau profil utilisateur.
Utilisateurs de Firefox et Chrome, veuillez vous référer à :
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