Не удается присоединиться к совещанию на компьютере Mac из-за зависания на странице "Идет совещание"
Не удается присоединиться к совещанию на компьютере Mac из-за зависания на странице "Идет совещание".
Я не могу пройти дальше страницы "Идет совещание" при запуске совещания на компьютере Mac.
При присоединении к совещанию на Mac OS 10.10 или более поздней версии отображается сообщение "Для присоединения к совещаниям требуется надстройка Cisco Webex".
При нажатии кнопки "Установить" в сообщении "Требуется надстройка Cisco Webex" ничего не происходит.
Причина.
В новейших версиях Safari используется диспетчер подключаемых модулей для включения и отключения подключаемых модулей на отдельном веб-сайте или глобально.
Решение:
Для устранения этой ошибки необходимо настроить доверие подключаемому модулю Webex64 General Plug-in Container.
Чтобы настроить доверие подключаемому модулю Webex для Safari, выполните следующие действия.
- Выберите Safari > Предпочтительные параметры > Веб-сайты.
- На левой панели в разделе Подключаемые модули выберите "WebEx64 General Plug-in Container".
- Для всех веб-сайтов, указанных в списке справа, выберите Включить.
- Для параметра "При посещении других веб-сайтов" выберите Включить.
- Закройте и перезапустите Safari.
- Попробуйте повторно начать совещание или присоединиться к нему.
- Убедитесь, что веб-сайт Webex, к которому вы присоединяетесь, поддерживает используемую вами версию Mac OS.
- Закройте все веб-браузеры и удалите ПО для совещаний Webex с компьютера Mac, затем повторно начните совещание или присоединитесь к нему.
- Если вы все еще не можете присоединиться к совещанию, создайте новый профиль пользователя на Mac, затем попытайтесь снова начать совещание или присоединиться к нему с нового профиля пользователя.
Следующая статья предназначена для пользователей Firefox и Chrome.
Была ли статья полезной?
