Macで会議に参加できません-進行中の会議でハングアップします
原因:
Safariの最新バージョンでは、プラグインマネージャーを使用して、グローバルまたはサイトごとにプラグインを有効または無効にしています。
解決策:
この問題を解決するには、Webex64汎用プラグインコンテナを信頼してください。
Safariブラウザ用のWebexプラグインを信頼する手順:
- Safari > 設定をクリックします。
- ウェブサイトを閲覧する
- 左側のパネルの「プラグイン」から、「Webex64汎用プラグインコンテナ」を選択します。
- 右側に表示されているすべてのサイトで、[オン] を選択してください。
- 「他のウェブサイトを閲覧するとき」のオプションの横で、「オン」を選択してください。
- Safariを終了して再起動してください。
- 参加するか、会議を再開してください。
その他のトラブルシューティング:
- 参加している Webex サイトが、使用している Mac OS のバージョンをサポートしていることを確認してください。
- 開いているウェブブラウザをすべて終了し、MacからWebex会議ソフトウェアをアンインストールしてから、会議を再開するか、会議に参加し直してください。
- それでも会議に参加できない場合は、Macで新しいユーザープロフィールを作成して、新しいユーザープロフィールで会議を開始または参加してみてください。
FirefoxとChromeのユーザーは、以下を参照してください。
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