Attualmente, quando sei In Chiamata utilizzando il telefono Cisco, non è presente alcuna sincronizzazione dello stato della presenza del telefono con l'app Webex. I colleghi non riescono a rilevare lo stato del telefono. Di conseguenza, i colleghi non sanno se trasferire o inoltrare una nuova chiamata.

Con questa funzione, è disponibile la sincronizzazione dello stato di chiamata del telefono fisso con l'app Webex, che consente ai colleghi di visualizzare lo stato del telefono fisso sull'app Webex. Quando sei occupato in una chiamata, lo stato della presenza diventa In chiamata. Questo stato cambia nuovamente in disponibile al termine della chiamata.

Esistono stati di presenza con una priorità più alta rispetto a In chiamata. Questi stati sono Non disturbare, Fuori sede, Presentazione e In riunione. Quando lo stato della presenza è uno dei precedenti, l'attività agganciato o sganciato su un telefono non determina il cambiamento dello stato della presenza in In chiamata.