În prezent, atunci când un utilizator se află într-un apel utilizând telefonul Cisco, starea de prezență a telefonului nu este sincronizată cu aplicația Webex. Colegii dumneavoastră nu vă pot detecta starea telefonului. Ca urmare, colegii nu știu dacă să vă transfere sau să vă transmită un nou apel.

Cu această caracteristică, starea telefonului de birou de gardă este sincronizată cu aplicația Webex, permițându-le colegilor să vadă starea telefonului de birou în aplicația webex. Când sunteți într-un apel activ, starea de prezență se va schimba în "La un apel". Această stare se schimbă din nou la disponibil după terminarea apelului.

Există anumite stări de prezență care au o prioritate mai mare în comparație cu "La un apel". Aceste stări sunt "Nu deranjați", "Absent de la birou", "Prezentare" și "Într-o întâlnire". Când starea de prezență a utilizatorului este una dintre acestea, activitatea on-hook sau off-hook pe telefon nu duce la schimbarea stării de prezență a utilizatorului în "La un apel".