Obecnie, gdy korzystasz z telefonu Cisco podczas Połączenia, nie ma synchronizacji stanu obecności telefonu z aplikacją Webex. Twoi współpracownicy nie mogą wykryć Twojego stanu telefonu. W rezultacie współpracownicy nie wiedzą, czy przekazać Ci nowe połączenie, czy je przekazać.

Dzięki tej funkcji następuje synchronizacja stanu połączeń w telefonie biurkowym z aplikacją Webex, co umożliwia współpracownikom wyświetlanie stanu telefonu biurkowego w aplikacji Webex. Gdy jesteś w trakcie aktywnego połączenia, Twój stan obecności zmienia się na W trakcie połączenia. Po zakończeniu połączenia ten stan zmieni się z powrotem na Dostępny.

Pewne stany obecności mają wyższy priorytet w porównaniu do stanu W trakcie połączenia. Są to stany: Nie przeszkadzać, Poza biurem, Prezentowanie i Na spotkaniu. Gdy stan obecności jest jednym z powyższych, działanie na hak lub off-hook na telefonie nie powoduje zmiany stanu obecności na On Call.